Absolute Unverschämtheit!!! Online den Teppichreiniger reserviert, extra aus Erkrath hingefahren. Dann wird einem gesagt, dass die Maschiene kaputt ist und nicht ausgeliehen werden kann und dazu noch total unfreundlich. Keine Parkplätze vorhanden musste sogar im Parkhaus(kostenpflichtig) parken.
An sich eine schöne Filiale. Seit Einführung der SB Kassen gehe ich hier nicht mehr gerne hin. Und nein, liebes verantwortliche Geschäftsführer Team, das geht nicht darum, dass ich nicht selbstständig in der Lage bin ,Dinge einzuscannen und zu bezahlen, Es nervt einfach bei einem gut gefüllten Warenkorb und dieser kleinen Ablagemöglichkeit. Die SB Kasse ist geeignet für wenige Teile. Und lädt natürlich jeden ein , der gerne schon mal was mitgehen lässt selbst zu scannen. Wundert mich, wo angeblich LadenDiebstahl in Hilden so zugenommen hat. Außerdem bin ich ein Fan von Service. Und wie ich heute wieder feststellen konnte nicht nur ich, denn die eine geöffnete Kasse war voll. Bitte hören Sie auf Personal einzusparen.
Die Mitarbeiter geben immer den Eindruck genervt von einer Nachfrage zu sein, als ich bei der Selbstbezahlkasse meinem Einkauf bezahlt habe, fragt mich die Kassiererin von hinten, in einem absolut abgehobenem Ton, ob ich die Artikel in meiner Tasche auch bezahlt habe.
Unfassbar unverschämtes Verhalten! Ich habe heute Morgen zwei Mitarbeiterinnen freundlich gefragt, ob sie mir sagen können, ob die VEET pure Kaltwachsstreifen oder die Balea Gesichts-Kaltwachsstreifen besser sind. Anstatt eine normale Antwort zu geben, kam nur ein sarkastischer Spruch, dass sie so etwas „selbst nicht benutzen“. Absolut respektlos und kundenunfreundlich! Doch damit nicht genug: Als ich danach noch in den Regalen nachgesehen habe, konnte ich deutlich hören, wie die beiden hinter meinem Rücken über mich getuschelt und gelästert haben – nur weil ich eine ganz normale, höfliche Frage gestellt habe. So ein Verhalten ist peinlich, unprofessionell und hat im Kundenservice nichts zu suchen. Wenn man Kunden so behandelt, braucht man sich nicht wundern, wenn diese verärgert den Laden verlassen und garantiert nicht wiederkommen.
Für mich eine sehr unangenehme Filiale aufgrund der baulichen Gegebenheiten. Natürlich sind die Filialen in Innendtädten generell meist beengter aber hier sind die Gänge besonders kurz, da die Filiale insgesamt sehr lang und schmal ist. Dadurch gibt es gefühlt 100 Gänge und auch nach 2 Jahren regelmäßigem Besuch bin ich immer noch permanent genervt, da ich mich immer noch schlecht orientieren kann. Man steht sich dadurch auch überall gegenseitig im Weg. Somit leider kein entspanntes Stöbern möglich. Dafür, dass es immer bombenvoll ist, sind die Wartezeiten an der Kasse zumindest meist kurz.
Wir sind gerade von diesem, und einem weiteren, dm Markt zurück und können nichts Gutes berichten. Extra von A nach B gefahren, weil uns online für diesen Markt genau das angezeigt wurde, laut Bestand, und immer noch angezeigt wird, ich habe es gerade kontrolliert, was meine Frau brauchte und noch braucht. Im Markt selbst dann die Enttäuschung, keine Ware vorhanden. Nach Rücksprache mit einer Mitarbeiterin hieß es nur lapidar, daß sich möglicherweise genau diese Ware gerade in einem der Einkaufswagen eines Kunden befindet. Es gibt natürlich Zufälle, keine Frage, doch im erwähnten anderen Markt genau dieselbe Situation. Sind das die Standardauskünfte der Mitarbeiter? Und dann muß man sich noch anhören, ich zitiere: "Und außerdem wäre ich nicht von A nach B gefahren, wegen eines einzelnen Artikels." Was ist das denn bitte für eine Aussage?! Geht's noch frecher? Die Mitarbeiterin sollte sich in Grund und Boden schämen und vielleicht den Job wechseln und vielleicht weniger mit Kunden zu tun haben.
Sehr freundliches Personal. Auch die Auswahl war zufriedenstellend.
Ein toller dm , sehr aufgeräumt und ordentlich. Wir erhalten bei Fragen immer eine freundliche, sowie kompetente Beratung. An der Kasse bekommt unser Kind auch immer ein Traubenzucker vom Personal geschenkt. Auch Passbilder haben wir dort schon entwickeln lassen,alles top.
Die besten Drogeriemärkte sind Haan zusammen mit Hilden, Solingen und Wuppertal. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind menschlich und fachlich sehr kompetent. Z. B.: wenn ein Produkt nicht gleich gefunden wird, gibt es eine Begleitung zum Regal. Wenn ich eine Frage habe, wird sie entweder sofort, oder bis zum nächsten Besuch geklärt. In der Covid-19-Zeit wird darauf geachtet, daß möglichst keine Hamsterkäufe getätigt werden, damit auch die Mutter mit Kind, welche erst abends einkaufen kann auch die Chance hat ihre Sachen zu bekommen :) Die Geschäfte haben ein sehr angenehmes Ambiente, was den dort arbeitenden Menschen incl. der Einrichtungsabteilung in Karlsruhe zu verdanken ist. Deshalb: * * * * * + P. S. : Das neue Dach des dm-Erweiterungsbaus in HAAN ist gestern in die Endphase gegangen. Am 1. April soll die Neueröffnung stattfinden :)
Das dm-drogerie markt befindet sich in der Mittelstraße 63, 40721 Hilden, Deutschland
Sie erreichen das dm-drogerie markt unter +49 2103 953903
Zum dm-drogerie markt gelangen Sie über den folgenden Link