Ralf Gerpheide Finanzdienstleister in Datteln

Bewertungen

1. El Mu ★☆☆☆☆

   Meine Erfahrung mit der Steuerberatung Ralf Gerpheide war schlichtweg desaströs. Wer Wert auf Zuverlässigkeit, Kommunikation und eine professionelle Steuerberatung legt, sollte dringend einen großen Bogen um diese Kanzlei machen. Kommunikation? Eine absolute Nullnummer! Erreichbarkeit scheint hier keine Priorität zu haben. Auf wichtige Rückfragen zum Beispiel zu meiner Steuererklärung 2023 warte ich bis heute – und das seit Monaten! Eine Beantwortung vor der Fertigstellung der Erklärung? Offensichtlich nicht nötig, denn wozu sollte man mit dem Mandanten sprechen, wenn man auch einfach schweigen kann? Steuerbescheide? Entweder zu spät oder gar nicht – und ich darf die Probleme lösen! Der Steuerbescheid für 2022 wurde mir zu spät zugestellt und prompt flatterten Säumniszuschläge ins Haus. Wer war schuld? Laut Herrn Gerpheide – angeblich – die Post. Komischerweise funktioniert die Zustellung bei allen anderen Institutionen, Behörden etc. reibungslos – nur seine Unterlagen verschwinden zwischendurch auf "mysteriöser Weise“ bei der Post. Schon davor: Ein Nachtrag meines Steuerbescheids von 2020 laut dem meine Vorauszahlungen auf null herabgesetzt worden sind, kam nicht bei mir an. Also zahlte ich fast ein Jahr lang unnötig Geld an das Finanzamt, das ich nie hätte überweisen müssen. Und was sagt die Steuerberatung dazu? „Die Post ist schuld.“ Na klar doch! Wer sonst? Gewerbesteuer falsch berechnet, aber für Fehler interessiert sich hier niemand. Der nächste Hammer: Meine Gewerbesteuer wurde falsch berechnet und das bestätigten mir zwei unabhängige Steuerberater. Herr Gerpheide? Keine Einsicht, kein Interesse, gar nichts. Angeblich sei nach seiner Durchsicht alles korrekt gewesen – sicher, wenn sogar ich als Laie erkenne, dass da etwas nicht stimmen kann! Die Konsequenz: Ich habe zu viel Steuern gezahlt und jetzt ist es zu spät, um das Geld zurückzubekommen, weil die Frist verstrichen ist. Vielen Dank für diesen teuren „Service“! Ich habe ja sonst nichts besseres mit meinem schwer verdienten Geld vor als es dem ewig hungrigen Staat in seinen Rachen zu schieben. Anstatt sich zu entschuldigen, wird man noch herauskomplimentiert. Irgendwann hatte ich genug und teilte mit, dass ich mir einen anderen Steuerberater suchen werde, wenn sich nichts bessert. Und wie reagiert ein echter Profi mit langjähriger Erfahrung in so einer Situation? Mit einer Entschuldigung? Einsicht? Fehlanzeige! Der „nette“ Herr Gerpheide begrüßte meinen Plan sogar. Das sagt alles über seine Ansicht zur Mandantenbindung aus. Transparenz und Abstimmung zwischen Steuerberater und Mandant? Nichts da! Es ist gängige und fachlich korrekte Praxis, dass der Steuerberater dem Mandanten vor der elektronischen Übermittlung an das Finanzamt eine Übersicht oder einen Entwurf der Steuererklärung zur Durchsicht vorlegt. In meinem Fall: Es kam nur eine Mail nach dem Motto: "Das müssen Sie an Steuern zahlen" und "Soll ich die Erklärung einreichen - ja oder nein?". Mehr nicht! Als mein neuer Steuerberater von dieser Praxis erfuhr, fiel es ihm schwer zu glauben, dass das wirklich Realität war. Leider nicht nur ihm. Wo sind meine eingereichten Unterlagen? Die bekommt man irgendwann. Vielleicht. Manchmal. Der Ordner ist dann zwar entsorgt, aber hey – lose Blätter sind doch viel moderner! 2022 und 2023 warten übrigens noch auf ihre Rückkehr aus dem Bermudadreieck der Kanzlei. Fazit: Eine Steuerberatung, die ihren Namen nicht verdient! Wie man hier lesen kann, ist meine Wut auf diese Kanzlei enorm. Ich fühle mich schlichtweg verar***t. Klar, die Leistungen sind günstig, aber was bringt es mir, wenn ich am Ende alle Probleme selbst klären muss und die Zusammenarbeit alles andere als seriös vonstattengeht? Wer billig beauftragt, zahlt am Ende doppelt und genau so war es hier. Die einzige Sache, die hier reibungslos funktioniert? Das Verschicken der Honorar-Rechnung für diesen „Service“. Natürlich kam diese pünktlich an – ohne Post-Probleme, wie praktisch! Zumindest hier war die Zustellung zuverlässiger als bei den Steuerbescheiden.

   1 Jahr vor
2. H A ★★★★★

   Wir sind noch recht neu in der Kanzlei von Herrn Gerpheide. Zuvor waren wir über 20 Jahre bei unserer ehemaligen Steuerberaterin, die ihre Praxis altersbedingt aufgegeben hat. Mit der Kommunikation und Betreuung durch Herrn Gerpheide und seinem Team sind wir bisher sehr zufrieden. Wir freuen uns auf eine langfristige und erfolgreiche Zusammenarbeit. Gruß Familie Aydin

   1 Jahr vor
3. Ulrich Zeuge ★★★★★

   Ein Experte für viele Sachen.

   1 Jahr vor

1. freundepflegen GmbH ★★★★★

   5/5 Sternen!!! Das gesamte Team ist absolut kompetent, sehr zuverlässig, unglaublich professionell und stets freundlich! Wir sind sehr stolz und froh Sie als starken Partner an unserer Seite zu wissen!

   1 Jahr vor
2. Thomas Wendrich ★★★★★

   5 Sterne immer gerne. Seit 12 Jahren gut beraten. Liebes Team mit fähigen Mitarbeitern. Sehr zu empfehlen .

   fast 2 Jahre vor
3. Mila&Basna Kammo ★★★★★

   Sehr nettes kompetente Tem von ersten Gespräch

   fast 3 Jahre vor

1. Filip Balos ★★★★★

   der beste

   fast 3 Jahre vor
2. Heiko Große ★★★★★

   zum ersten mal einen Berater in Anspruch genommen. 5 Sterne

   fast 4 Jahre vor
3. M. XX ★★★★★

   Freundlich, nett und kompetent.

   fast 5 Jahre vor

1. Stepske Vollbrecht ★★★★★

   Top jeder Zeit zufrieden

   fast 5 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen