Viva Apotheke

Bewertungen

1. Dtcwkwv ★☆☆☆☆

   Mit Abstand die schlimmste Apotheke! Der Inhaber ist unglaublich unfreundlich und unsympathisch. Ich habe des Öfteren mitbekommen, wie unfreundlich er mit seinen Kunden umgeht und spricht. Er warf mir sogar vor, etwas stehlen zu wollen, nachdem meine Karte nicht funktionierte und ich den Artikel aus Freundlichkeit zurücklegen wollte, was ich ihm auch erklärt habe. In dieser Apotheke passiert leider jedes Mal etwas Negatives.

   vor 1 Jahr
2. Petra Polowinsky ★★★★★

   Ich bin auch Nachbarin beste Apotheke weit und breit tolles Team mit Chef sehr freundlich hilfsbereit sehr gute Beratung kann ich nur empfehlen

   vor 1 Jahr

1. Mr. T ★☆☆☆☆

   Ich wollte heute für meine Tochter, die eine Erkältung hat, ein Kindernasenspray von AL besorgen. Leider hatte ich kein Bargeld dabei, sondern nur meine EC Karte. Zu meinem Erstaunen wurde mir der Kauf verweigert, da eine Kartenzahlung erst ab 10 Euro möglich sei. Im 21. Jahrhundert sollte es selbstverständlich sein, dass man auch kleinere Beträge mit Karte bezahlen kann insbesondere, wenn man kein Bargeld dabeihat, aber zahlungsfähig ist. Das Ergebnis: Meine Tochter bekam in diesem Moment kein dringend benötigtes Nasenspray. Kundenfreundlichkeit sieht anders aus. Besonders enttäuscht bin ich, weil es sich um die Apotheke in meiner direkten Nachbarschaft handelt. Eigentlich wäre es naheliegend gewesen, dort einzukaufen – umso bedauerlicher, dass so etwas nicht möglich war. Hinzu kommt der Preis: Das Kindernasenspray sollte dort 3,95 Euro kosten. Der mir in dem Fall sogar egal war . In einer anderen Apotheke habe ich dasselbe Produkt anschließend für 1,95 Euro erhalten und konnte es problemlos per Karte zahlen. Mein Fazit: Ich kann nur davon abraten, diesen Laden zu besuchen. Kundenorientierung und faire Preise sehen anders aus.

   vor 1 Jahr
2. Tim Steffen ★★★★★

   An erster Stelle möchte ich mich bei Dr. Nasser Esmailpour entschuldigen. Ich hatte mehrere Rezepte eingelöst und ein Medikament aus Versehen mit in den Müll geschmissen. Ich war aber davon ausgegangen, dass ich das von der Apotheke nicht ausgehändigt bekommen habe. Der Herr Doktor ist ein sehr einfühlsamer Mensch und hat mir alles in Ruhe erklärt. Er war stets höflich und respektvoll, obwohl ich sehr ungehalten war. Die Apotheke ist schön hell und modern eingerichtet und top ausgestattet. Dafür gibt es von mir 5 VON 5 STERNE

   vor 1 Jahr

1. Eduardo E ★☆☆☆☆

   Aus unbekannten und - vermutlich - subjektiven und unnachvollziehbaren Gründen wurde mir der Kauf eines nötigen, zugelassenen, apothekenpflichtigen und rezeptfreien Arzneimittels verweigert. Bei einer anderen Apotheke 3 Min. Fußentfernung war das allerdings kein Problem. Fazit: anscheinend mangelhaftes Kenntniss der ApBetrO und - hoffentlich nicht - voreingenommene Kundenbetreuung.

   vor 1 Jahr
2. Dorothea S. ★☆☆☆☆

   Leider gibt es einen sehr unfreundlichen Mitarbeiter. Anfang der Woche hatte ich per Rezept ein Medikament bestellt, dass ich Ende der Woche abholen wollte. Als ich dann Ende der Woche wieder da war, sagte mir der Mitarbeiter, dass sie das Medikament nicht bestellen konnten, weil ich den Rezept-Durchschlag nicht mitabgegeben hatte. Anstatt sich für das Missverständnis und den Umstand, dass ich mein Medikament nun nicht erhielt zu entschuldigen, sagte er mir, dass es ja meine Schuld sei. Schließlich bestellte ich nicht zum ersten Mal ein Medikament und ich hätte den Zettel nicht mitnehmen dürfen. Als ich eigentlich dabei war, die Medikamente neu zu bestellen, wiederholte er den Vorwurf, in unfreundlichstem Ton. Übrigens wollte ich Medikinet bestellen, wegen ADHS, das ich bisher auch erst einmal bestellen musste, weil es sonst immer vorrätig war und ich es zudem noch nicht lange nehme. Ich werde zukünftig eine andere Apotheke besuchen, was ich sehr schade finde, weil es dort weitere, sehr kompetente und freundliche Mitarbeiterinnen gibt. Aber von diesem Mann, der mir schon einmal sehr unfreundlich begegnet ist, möchte ich einfach nicht nochmal bedient werden.

   vor fast 2 Jahren

1. Nicole Bender ★☆☆☆☆

   Inhaber unfassbar unhöflich und inkompetent. Mein ausgestelltes Rezept vom Krankenhaus konnte dort nicht eingelöst werden. In der nächsten Apotheke war es kein Problem. Nie wieder diese Apotheke

   vor fast 3 Jahren
2. S. Shikamu ★☆☆☆☆

   Unfassbar unfreundlich und Kartenzahlung ab 10,-€. Beides für eine APOTHEKE nicht tragbar. Bewertungen sprechen für sich.

   vor fast 3 Jahren

1. L S ★☆☆☆☆

   Sehr schlechter Kundenservice. Da ich heute Nachmittag in der Nähe einen Termin habe, habe ich telefonisch nachgefragt, ob das von mir benötigte Medikament vorrätig ist. Ist es nicht und kann telefonisch auch nicht bestellt werden. Dies ginge nur für Kunden mit Kundenkarte. Das habe ich so noch bei keiner anderen Apotheke erlebt und in der nächsten Apotheke, die ich angerufen habe, war es absolut kein Problem :)

   vor fast 3 Jahren
2. Scanta lein ★★★★★

   Ich bin seit vielen Jahren Kundin in dieser Apotheke und wurde immer sehr höflich und außerordentlich kompetent beraten. Für mich ist es ein Unding, die vielen negativen Bewertungen hier lesen zu müssen, weil es immer noch Mitmenschen gibt, die der Ansicht sind, das selbsternannte Recht zu besitzen, ohne Maske und ungeachtet der sehr deutlichen Beschilderung, eine Apotheke betreten zu können. Es ist doch naheliegend, dass eine Apotheke von kranken Menschen frequentiert wird, die zur Gruppe der Risikopatienten gehören und daher besonderen Schutz benötigen. Für mich ist es unfassbar, dass diese Ein-Sterne-Bewerter offenbar nicht diese niedrigschwellige geistige Transferleistung zu erbringen in der Lage sind! Ich empfinde es ebenfalls als unglaublich dreist, eine kostenlose Maske zu fordern, damit man mit der U-Bahn fahren kann. Was geht in den Köpfen dieser Geschöpfe vor? Zum Kerngeschäft einer Apotheke zählt meines Wissens nach nicht die Verteilung kostenloser Masken an Passanten. Dann noch eine schlechte Bewertung abzugeben ist unverschämt und zeigt, wes Geistes Kind man da vor sich hat. Da nimmt es sich fast schon harmlos aus, wenn Kunden im Notdienst und mitten in der Nacht erscheinen, mit der Barzahlung nicht einverstanden sind und die - wirklich normalen - Preise mit den Internetangeboten diverser Online-Apotheken vergleichen. Was ist los mit Euch, Leute? Bei DocMorris & Co. ist niemand in der Nacht erreichbar und Medikamente bekommt man dort nicht just-in-time, von der fehlenden Beratung einmal ganz abgesehen. Ich kenne Herrn Dr. Nasser als ernsthaften und dennoch freundlichen Menschen, der sehr gewissenhaft auf das Wohl seiner Kunden achtet. Gleiches gilt für das gesamte Apotheken-Team. Kürzlich erst wurde mir ein Medikament verschrieben, dass sich nicht mit meinen anderen Medikamenten verträgt und zu fatalen Wechselwirkungen führen kann. Die Mitarbeiterin der Viva-Apotheke hat sich sehr bemüht, sogar meinen Internisten und den zweiten Arzt, der die Verordnung ausstellte, angerufen. Daran kann man eine gute Apotheke erkennen! Es gab eine Zeit, in der ich so krank war, dass ich das Haus nicht verlassen konnte und die Viva-Apotheke war mir eine große und großartige Hilfe. Nicht nur, dass mir meine Arzneimittel gebracht wurden, es ging sogar so weit, dass die notwendigen Rezepte bei meinem Arzt abgeholt wurden. Das ist nicht einfach nur Service, sondern geht weit darüber hinaus! All dies macht Herrn Dr. Nasser zu einem vorbildlichen Apotheker. Sein Team steht dem in nichts nach. Wer fachkundig und gewissenhaft betreut werden möchte, ist hier genau richtig.

   vor fast 3 Jahren

Häufig gestellte Fragen