Solingen
Bergische Apotheke im Kaufland in Solingen. Bewertet mit 3,7/5 bei 47 Bewertungen. Öffnungszeiten: Mo–Sa 08:00–20:00.
Stresemannstraße 37, 42719 Solingen, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Ich fand meine Bedienung sehr unfreundlich. Wir waren alleine und trotzdem habe ich nicht das Gefühl gehabt, wie man es sonst so aus der Apotheke kennt, richtig bedient zu werden. Direkt nach dem ersten Satz Medikament gegeben und kassiert.
nettes personal, mir wurde gut geholfen.
Rezept fürs Antibiotikum vom Kind eingelöst. Zunächst gab die Rutsche ein Präparat von bekanntem Hersteller, wurde von Mitarbeiterin einfach gegen Import mit rein englischer Anleitung ausgetauscht
Ich brauchte ein Medikament, das derzeit im Original nicht verfügbar ist. Statt mir dies mitzuteilen und freizustellen, ob ich den 2,5-mal teureren Reimport möchte, kam einfach "13,12 Euro bitte". Erst auf meine Nachfrage wurde mir die Differenz erklärt. Ich habe zudem noch nie ein Medikament ausgehändigt bekommen ohne dass mir eine Erklärung angeboten worden wäre. An dieser Stelle besonders ungünstig: der Beipackzettel ist auf Spanisch. Deutlich Luft nach oben im Service.
Das allerletzte. Ich war gerade um 19:27 Uhr dort. Wollte Ibuprofensaft für meinen Sohn holen. Es wurde mir nicht mehr verkauft da die Öffnungszeiten von 20 Uhr auf 19:30 geändert wurden. Was mich stört ist die Art und Weise des Menschen ( ein älterer Herr mit grauem Bart und Brille)der noch im Laden war wie er mich behandelt hat. Er pampte mich dermaßen frech an das er mir nichts mehr verkauft da er schließt. Ich antwortete das er doch noch 3 Minuten geöffnet haben müsste und das Mittel für mein krankes Kind ist. Das hat ihn alles nicht interessiert. Er sagte nur : verlassen Sie sofort den Türbereich damit ich die Schiebetür schließen kann.Das in einem so rotzigen Ton. So ein Verhalten ist echt das allerletzte. Nie wieder gehe ich dahin. Habe jetzt erfahren das es kein Mitarbeiter war sondern der Chef selber. Unglaublich
Vor kurzem dort gewesen , ein älterer Herr der mich bediente , sehr sehr unfreundlich und respektlos !
OK, das neue System mit Rezept auf der Krankenkassenkarte ist für alle neu, aber nun seit mehreren Tagen ein Rezept für unsere Tochter zu blockieren ohne an einer schnellen Lösung interessiert zu sein oder sich für die mittlerweile 3 (!) Fahrten nur deswegen da hin zu entschuldigen geht gar nicht. Die Schuld dann aber auch noch auf die andere Apotheke zu schieben wo wir erst danach waren (weil Medikament nicht vorrätig war) ist erbärmlich. Uns dann nach einem Telefonat, wo gesagt würde wir sollen kommen, überhaupt wieder kommen zu lassen, nur um dann zu sagen das das System seit Tagen kaputt ist mindestens unglaubwürdig und in keinster Weise kundenfreundlich. Als ob seit Tagen keine Rezepte eingelöst werden könnten.... Wir werden es im neuem Jahr noch ein Mal probieren und dürfen sonst wieder zum Kinderarzt fahren... Zum Glück haben wir sonst nichts zu tun. Achtung! Es könnte Sarkasmus im letzten Satz sein. Update vom 30.12.23 War nicht unbedingt unser Ziel das es so läuft, aber am 29.12. stand der Bote der Apotheke bei uns auf der Matte und wir sollen doch bitte die Apotheke anrufen und den Vorgang erneut besprechen. Wurde im Beisein der Botin gemacht und soeben haben wir dann auch das Medikament geliefert bekommen. Hinten raus sehr kundenfreundlich, dafür Daumen hoch. Bitte zukünftig aber direkt, dann geht es allen gut. Hätten wir den Vorschlag erhalten das man uns das kostenfrei liefert anstatt das wir mehrmals vorstellig werden müssen, wäre das für uns bestimmt auch ok gewesen.
Einzelne sehr engagierte Mitarbeiterinnen, ich werde hier allerdings nicht mal mehr Lutschpastillen kaufen. Mir wurde anstelle des verschriebenen Chemo-Medikamentes kommentarlos eine Billig-Version ausgehändigt. Bei einem Chemo-Medikamen mit den bekanntermaßen heftigen Nebenwirkungen!!! Entschuldigt hat sich nur die Mitarbeiterin, die mir weitergeholfen hat. Klärung des Austausches wenigstens einer Packung dauerte drei Tage. Verschriebenes Medikament erhalten nach drei vergeblichen Besuchen!!!
Bin stets zufrieden. Frau Z. konnte mir freundlich und kompetent meine Fragen beantworten. Auch ihren Empfehlung habe ich zu verdanken, dass ich mich Dank eines Präparates aus ihrem Sortiment, deutlich besser und vitaler fühle. Danke.
Die längeren Öffnungszeiten sind natürlich von großem Vorteil. Das Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend. 2 Sterne Abzug gibt es allerdings, da die Fachkenntnisse nicht immer korrekt sind. Bei unseren 3 letzten Besuchen war dies der Fall und kann unter Umständen auch zu gefährlichen Situationen führen.
Öffnungszeiten von Bergische Apotheke im Kaufland: Mo–Sa 08:00–20:00.
Geschlossen: Sonntag.
Adresse: Stresemannstraße 37, 42719 Solingen, Deutschland.
Telefon: +49 212 2307688.