Falken Apotheke

Bewertungen

1. Willi Sommer ★★★★★

   Immer eine Top Beratung und immer sehr freundlich.

   vor fast 10 Monaten
2. Marion Hoyer ★★★★★

   Ich war heute das erste Mal in der Falken Apotheke. Ich habe mir vorher die Rezensionen durchgelesen. Ich wurde freundlich von beiden Damen begrüßt. Auf Nachfrage durfte ich auch meinen kleinen Hund mit rein nehmen. Ich wurde nett bedient, und bekam sogar ein kleines Geschenk. Ich komme auf jeden Fall wieder.

   vor fast 10 Monaten

1. Yasin Aslan ★☆☆☆☆

   Ich war leider mehrfach in dieser Apotheke und habe den Eindruck, dass der Umgang mit Kundinnen und Kunden nicht freundlich ist. Bereits bei kleinsten Fragen wird man oft unhöflich angesprochen. Ich kann die Verschreibungen der Ärzte nicht ändern, aber erwarte, dass Probleme respektvoll und sachlich erklärt werden. Bitte verbessern Sie den Kundenservice.

   vor fast 10 Monaten
2. Amine Incik ★☆☆☆☆

   Die Mitarbeiterin (ältere Dame mit weißem Haar,glaube hieß "Brenner")war sowohl vor Ort als auch am Telefon sehr unfreundlich. Ihr Ton war laut und wenig zuvorkommend. Am Telefon hatte ich den Eindruck, als wolle sie mich möglichst schnell abwimmeln. Sorry, aber wenn man in kleinen Situationen die Freundlichkeit verliert, wäre ein Job ohne direkten Kundenkontakt passender für Sie.

   vor fast 10 Monaten

1. NaKa ★★☆☆☆

   Wir sind sehr lange Kunden, leider hat sich seit einiger Zeit die Hilfsbereitschaft und die Freundlichkeit des Personals drastisch verschlechtert. Man wird zum Teil sehr unfreundlich behandelt und unangebracht Kommentare auf Fragen am Telefon sind die Regel. Es wurde mir beispielsweise gesagt, dass ich auf die Dosierung die auf dem Rezept vermerkt ist zu achten habe (die Ärztin hatte diese nicht aufgeschrieben), da sie selber keine Ärztin sei und nicht weiß, welche Dosierung notwendig sei. Des Weitern bekommt man nicht die Gelegenheit auszusprechen, um sein Anliegen zu schildern. Durch die aktuelle Situation muss man gerade wenn man Kinder hat häufiger in Apotheken anrufen, die Mitarbeiter wirken genervt und zum Teil leider auch inkompetent und überfordert in Bezug auf Fragen. Ich finde es sehr schade, aber leider ist diese Apotheke eine Beispiel für so behandelt man keine Kunden. Vertrauen ist dauerhaft geschädigt.

   vor fast 3 Jahren
2. Julia Bark ★★★★★

   Wie gut, dass es Apotheken in meiner Nähe gibt, die mich fachlich fundiert beraten und für jedes Lieferengpass-Problem eine Lösung suchen - danke für Ihre Arbeit!

   vor fast 3 Jahren

1. S4sH ★☆☆☆☆

   Ich wollte heute 24.02.23 ein Medikament für meine Frau kaufen, als ich dann genötigt werden sollte eine Gesichtswindel aufzusetzen habe ich die Bude mit einem entsprechenden Kommentar verlassen. Ein Geschäft welches, nachdem sogar China die Pandemie für beendet erklärt hat und auch Covid Kalle sich allmählich beruhigt, weiter das Panik Orchester spielt, hat offensichtlich die Umsätze nicht nötig. Ein Glück gibt es genug Apotheken in Solingen ca. 1 km weiter ist mir dann kompetent und ohne Lappen im Gesicht (auch die Angestellte war nicht maskiert) weiter geholfen worden. Schade dass ich keine Minussterne vergeben kann.

   vor fast 3 Jahren
2. Sebastian van Wickern ★☆☆☆☆

   Gruselig. Ich habe kein Wort der Verkäuferin verstanden, weil sie so gebrochenes deutsch gesprochen hat. Da ich keine Maske bei hatte hat man mir für meinen Einkauf eine gegeben, die mir zusätzlich zu meinem Einkauf von 18 Euro berechnet wurde… und freundlicher könnte man hier auch sein.

   vor fast 4 Jahren

1. CLBL ★★★★★

   Ich gehe nun seit 10 Jahren hier her und bin mehr als zufrieden. Es gibt nie Probleme auch wenn mal etwas unklar ist, wie zB bei Rezeptabholung für meinen Vater. Es wird dann von der Apotheke selber aus beim Arzt angerufen um alles klar zu stellen. Lieben Dank

   vor fast 5 Jahren

Häufig gestellte Fragen