Baumberg, Monheim am Rhein
Rosen-Apotheke in Baumberg, Monheim am Rhein. Bewertet mit 4,4/5 bei 43 Bewertungen. Öffnungszeiten: Mo–Fr 15:00–18:30; Sa 08:30–13:00.
Holzweg 28, 40789 Monheim am Rhein, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Sehr gute Apotheke. Das Personal ist immer freundlich und kompetent. Man bekommt hier schnell Hilfe und eine gute Beratung. Absolut empfehlenswert.
Absolut toller Service, super gute Beratung und kein aufschwatzen von käuflichen Produkten. Alle Mitarbeiter sind immer sehr freundlich und hilfsbereit, selbst wenn sich eine lange Warteschlange bildet, nehmen sie sich für die Beratung Zeit. Seit dem ich durch einen Schlaganfall nicht mehr die Wohnung verlassen kann, springt hier der Lieferdienst der Rosen-Apotheke ein. Sie holen das Rezept von meiner Ärztin ab und liefern mir die Medikamente nach Hause. Ein riesiges Dankeschön an alle Mitarbeiter*innen der Rosen Apotheke und der Fahrerin des Lieferdienst. Immer freundlich, selbst bei schlechten Wetter, wenn es stürmt und schneit.
Leider hat die Qualität vom Service mit der Zeit bisschen nachgelassen. Es ist nicht sehr günstig, mehrere Kunden draußen in der Hitze warten zu lassen, um smalltalk mit anderen Kunden drinnen zu führen. Man wird dann irgendwann als auffällt, dass draußen Kunden auf Ihre Bedienung warten reingebeten. Aber eine Bedienung in der Ecke wo vier Kunden stehen plus zwei, drei Mitarbeiterinnen, nein danke. Die Freundlichkeit ist grundsätzlich okay, aber manchmal empfand ich in Einzelfällen auch bisschen unfreundlichkeit. Update, so wie heute: "Du bist nicht gezwungen, dich hier bedienen zu lassen" Das war die Antwort darauf, dass ich darauf hingewiesen habe, das zwischendurch mal was ist. Was ist das bitte für eine Antwort an eine jahrelange Kundin? Werde ich wohlmöglich jetzt auch tun, die Apotheke zu vermeiden und mich bei der Apotheke auf der anderen Baumberger Seite bedienen lassen. War mal besser dort. Unmöglich wirklich...
Ich finde das es dort bezüglich des Einlösen eines Rezept sehr am Service mangelt. Zumindest wenn ich dort ein Rezept einlösen wollte, waren die Medikamente / Medizin nie vorrätig. Kann es Ihnen bestellen, hieß es und das nicht zum ersten Mal. Ich finde da wird auf meine Kosten gespart - Lagerhaltung , etc. Es soll ja auch Apotheken geben, die die Medikamente liefern , wenn sie nicht vorrätig sind , dies wurde nichtmals angeboten. Wie gesagt sparen ist gut aber bitte nicht auf Kosten der Kunden. Da kann man die Online- Apothekenbesteller verstehen, wird wenigstens geliefert.
Öffnungszeiten von Rosen-Apotheke: Mo–Fr 15:00–18:30; Sa 08:30–13:00.
Geschlossen: Sonntag.
Adresse: Holzweg 28, 40789 Monheim am Rhein, Deutschland.
Telefon: +49 2173 62103.