Bin seit heute schwer enttäuscht vom Handelshof Poll .Wollten etwas kaufen in der Elektro Abteilung für 300 Euro, warteten 45 Min es karm keiner .Sind dann zur Info und bekamen eine blöde Antwort um 15 Uhr ,die hätten mittag und das richtig unfreundlich gesagt .Geld verdienen wollen die wohl nicht .
An der Kasse musste ich feststellen, dass meine Kundenkarte wegen Inaktivität gesperrt wurde. Informiert hat man mich darüber (entgegen der Aussage an der Kundeninfo) nicht. An der daraufhin aufgesuchten Kundeninformation bin ich auf zwei ältere, extrem unfreundliche Mitarbeiterinnen gestoßen, die von Beginn an völlig unwillig waren, mir zu helfen. Zunächst hieß es, sie brauchen den Gewerbeschein um die Karte zu reaktivieren, als der vorlag reichte das plötzlich nicht mehr, man wolle eine aktuelle Rechnung sehen. Die reichte dann auch nicht, ich sollte einen aktuellen Einkommenssteuernachweis vorlegen. Diesen hatte ich nicht dabei und außerdem würde ich niemals so sensible Daten preisgeben, die auch laut Handelshof Website überhaupt nicht notwedig sind, um eine Kundenkarte zu bekommen. Ich hätte zahlreiche Belege über die Eintragung und das Bestehen meiner Tätigkeit vorlegen können, aber alles wurde abgelehnt. Mit einem älteren Herren neben mir am Tresen, der ebenfalls eine Änderung an seiner Kundenkarte vornehmen wollte, wurde noch unverschämter umgegangen als mit mir und er wurde quasi aus dem Laden geschmissen mit den Worten, er wisse genau, dass er damit nach Müngersdorf müsse. Da werd ich demnächst auch hinfahren, in der Hoffnung, dass die Mitarbeiter dort weniger geschäftsschädigendes Verhalten an den Tag legen.
Absolute Frechheit besonders für Gastronomen, einen Rabatt-Dienstag einzuführen und nicht die Kapazitäten dafür haben. Macht es doch bitte Montags, da haben die meisten Gastronomen zu, denn die Gastro-Kasse scheint an dem Tag auch nur Deko zu sein. Es ging leider nicht anders, aber ich als Gastronom versuche diesen Rabstttag in Zukunft zu vermeiden, da an dem Tag 90% Rentner einkaufen gingen. Eine Ohrfeige für jeden Geschäftsbetrieb, der auf euch angewiesen ist.
Ich habe mit Karte bezahlt und es wurde angezeigt, dass die Zahlung erfolgreich war. Trotzdem hat der Händler das Geld anscheinend nicht vom Konto abgebucht. Anstatt mir eine Mahnung oder Information zu schicken, kam direkt ein Brief vom Inkasso. Das finde ich sehr ärgerlich und nicht fair gegenüber Kunden.
Wir kaufen hier ein mal in der Woche für unseren Essen-Dienst für frische Senioren Küche. Obs , Gemüse , Fleisch und Konserven sind hier alle sehr gut und Günstig zu Erhalten. Auch die Damen und Herren aus der Metzgerei machen echt viele Sonderwünsche möglich. Der laden selber ist ordentlich und sauber kann man nichts zu sagen. Was wir jedoch sehr bemängeln ist die Frisch Fisch Abteilung... Wir haben da einmal Fischfilet gekauft die alle verdorben waren. Also wir diese Reklamiert haben. Wurde diese einfach so ab gehandelt nach dem Motto Pech gehabt. Also nie , mehr frischen Fisch hier kaufen.
Der Handelshof ist super sortiert, hat alles was der Mensch braucht: in Büro, Küche, Bad etc. Fanartikel vom 1.FC Köln über Saisonartikel z.B. Karneval. Großpackungen für alle Produkte vorhanden, sehr sauber und die Angestellten sind super nett und hilfsbereit. Preis Leistungsverhältnis passt.
Leider heute sehr schlechte Erfahrung mit Kassiererin Kasse 13 gemacht die mir einfach ihren Namen nicht nennen wollte. Auf mein Frage wie denn ihr Name ist, antwortete sie mit „ das geht sie gar nichts an“ Ich habe etwas gekauft was auf 11.99 reduzierte war, an der Kasse zeigte das System 17.99 an. Dies habe ich ihr gesagt und ich musste sie zwei Mal bitten nachzufragen! Nachdem sie zwei Mal telefonierte, und dabei immer ihre Augen verdrehte, sagte sie dann endlich, ja war mal reduziert, ist nicht mehr reduziert! Ich sagte, was kann ich jetzt dafür wenn dieser Preis dort falsch steht und sie mir das zu dem Preis verkaufen muss. Sie sagte geht nicht, aber in was für einer Art und Weise. Anstatt dass sie sich entschuldigt, war sie noch sauer dass wir uns die Preise genauer angeguckt haben. Wirklich schlimme Person. Ich stellle einen Antrag für Metro:-)
Ein echt großer Großhandel. Ob er im Hinblick auf eine Geschäftsführung gut ausgestattet ist kann ich nicht beurteilen, da ich als Privatperson andere Ansprüche habe. Allerdings kommt man hier auch nur mit einer Karte für Gewerbetreibende rein. Es gibt auf jeden Fall eine tolle Fleischauswahl, die uns hierhin zieht. Preislich gibt es viele Artikel im Supermarkt um die Ecke wohl günstiger. Da muss man ein bissche schauen,aber dafür hat man hier eine Auswahl an Produkten sondergleichen. Für den Wocheneinkauf bestimmr nicht empfehlenswert, aber für besondere Anlässe definitiv.
Ich war heute um 19.20 Uhr beim Handelshof einkaufen. Leider hatte ich einen gefälschten Schein gehabt und musste deshalb 3 Stunden auf die Polizei warten. Ich finde es wirklich schade und eine Frechheit das man wie ein Verbrecher behandelt wird und 2 Leute die ganzen 3 Stunden auf mich aufgepasst haben, damit ich nicht abhauen kann , obwohl ich schon seit 12 Jahren ein Kunde bin. Ich finde es wirklich sehr schlimm wie man dort von den Mitarbeitern behandelt wird und alle so tun als ob man ein Verbrecher ist , obwohl jedem Mensch das passieren kann dass man Falschgeld bekommt. Deshalb sieht mich Handelshof nie wieder.
Handelshof Köln-Poll Rolshover Str. 229/231, 51105 Köln. Kundenorientierter Großhandel! Großes Sortiment und freundliche Mitarbeiter, Schnelle und viele Kassen. Die Auswahl ist riesig und man bekommt Waren, die der gewöhnliche Supermarkt nicht hat.
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