Die Rezession wird etwas ausführlicher damit man den Sachverhalt besser verstehen kann. Die erste Steuererklärung habe ich für 2022 und 2023 machen lassen. Ich habe alle Unterlagen eingereicht die benötigt werden dann wurden sie mir zu geschickt, sind aber nie angekommen. Da eine falsche Adresse eingetragen wurde. Ich hab mir im Büro dann alles nochmal ausdrucken lassen, hab die Unterlagen geprüft und festgestellt das einige Sachen falsch eingetragen sind. So wurde aus Betrag X auf einmal 700€ mehr. Anbei habe ich Unterlagen für 2024 Anfang des Jahres 2024mit eingereicht. Da habe ich nämlich die Steuererklärung für 2022 und 2023 gemacht. War etwas nervig aber gut. Für die Steuererklärung 2024 da sie da schon Unterlagen von mir erhalten hat, genau das gleiche. Erst hieß es, ist erst 1 Woche her die Post ist noch unterwegs (natürlich bei 20 Kilometer brauchen die immer mehrere Wochen für eine Brief Zustellung) . Im Büro habe ich mich mehrmals gemeldet dort wurde meine Nummer angeblich hinterlegt, ein Rückruf von der Steuerberaterin kam nie. Als es 2 Wochen her war das die Unterlagen erneut verschwunden sind, habe ich angeboten direkt vom Nachtdienst aus vorbei zu kommen um mir die Unterlagen erneut alle ausdrucken zu lassen, dass Büro wusste das, war damit einverstanden. Am nächsten Morgen komme ich dort an, nichts war vorbereitet, man hat mich ohne Unterlagen wieder nach Hause geschickt und meinte ich soll mich einfach gedulden. Ich hab dann mal gefragt wieso man mich nicht einfach anruft und mir sagt das es an einem anderen Tag besser ist? Angeblich wäre meine Nummer nicht hinterlegt obwohl das Büro sie angeblich 10x notiert hat. Das alleine war schon eine Frechheit. Ich muss erst meinen Unterlagen hinterher laufen und dann auch mit Absprache erhalte ich nichts. Dann habe ich wieder ein paar Tage gewartet und erneut einen Termin abgemacht um mir die Unterlagen ausdrucken zu lassen damit es mit der Steuererklärung endlich weitergeht. Dann habe ich irgendeinen Unsinn bekommen, die Adresse die seit 2 Jahren falsch im System hinterlegt wurde, war auch auf dem Vordruck wieder dabei. Die Unterlagen die ich schon Anfang 2024 eingereicht habe sind seltsamerweise auch verschwunden, also war die gesamte Berechnung falsch, keine Rückfragen, kein Telefonat nichts. Selten sowas unprofessionelles erlebt. Als ich sie mal erreicht bekommen habe, wurde mir gesagt wenn ich unzufrieden bin soll ich mir einfach einen anderen Steuerberater suchen. Ich kann die Steuerberaterin daher 0 empfehlen. Fazit: 2x sind private Dokumente irgendwo falsch hingeschickt wurden, wer weiß wer sie erhalten hat. 1x Dokumente intern verschwunden. Katastrophale Kommunikation. Keinen Rückruf bei Rückfragen und das Büro hat von nichts eine Ahnung wenn die Steuerberaterin nicht erreichbar ist. Steuererklärung 2x falsch ausgefüllt ohne Rückmeldung.
Bewertungen
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Mr. Pingu Alaskan ★☆☆☆☆
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M. ★★★★☆
Bearbeitung der Steuererklärung dauert etwas lange.
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Peter Laszek ★☆☆☆☆
Nicht für Unternehmer, die Fehler hat mich fast zwanzig tausend Euro gekostet, statt die korrigieren, schickt Sie die Kunde zu anderen Steuerberater, echt nicht professionell
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Marcus Königs ★★★★★
Sehr hilfsbereit und immer für den Kunden da !
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Julian Classen ★★★★★
Sehr Gute Beratung!
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Sascha Jansen ★★★★★
Sehr nette und kompetente Steuerberaterin!! Ist für ihre Mandanten immer da. Kann ich jedem nur empfehlen
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Dennis Guerreiro ★★★★★
Top werde immer kompetent beraten.
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Bowser RELOADED ★★★★★
Frau Hutmacher, sowie das gesamte Familien Unternehmen sind authentisch und hilfsbereit. Wir fühlen uns uber Jahre hinweg sehr gut aufgehoben. Leistung sowie die damit verbundene Aufwandsberechnungen stehen absolut in einem sehr guten Verhältnis. Dafür werde ich mir nicht die Nerven zu Grunde richten und gebe auch zukünftig meine Steuererklärungen in ihre Hände
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Häufig gestellte Fragen
Wann hat Steuerberaterin Meike K. Hutmacher geöffnet?
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