Mathildenhof Apotheke Leverkusen

Bewertungen

1. Rainer Haas ★★★★★

   Sehr freundliche Mitarbeiter...Daumen hoch.

   fast 11 Monate vor
2. jannik ★★★★★

   Nette Mitarbeiter. Nur gute Erfahrungen gemacht.

   fast 11 Monate vor
3. Victor F. ★☆☆☆☆

   Dies war meine Stammapotheke. Ich arbeite seit etwa anderthalb Jahren als Postbote in der Gegend, in der sich diese Apotheke befindet, und stelle dort natürlich regelmäßig Pakete aus. Ich habe immer etwas gekauft und war immer sehr zufrieden, aber vor zwei Tagen brauchte ich ein inneres Medikament für mich und meine Frau. Die Dame teilte mir sehr freundlich mit, dass dieses Präparat rezeptpflichtig sei, Sie mir aber auch eine Alternative empfehlen könne. Natürlich habe ich zugestimmt, aber das Medikament ist nicht auf Lager und muss bestellt werden. Am nächsten Tag nahm ich das Medikament und am selben Tag konsultierte meine Frau den Arzt. Der Arzt bestand darauf, dass dieses Medikament nur vor einer Untersuchung verabreicht werden sollte. Natürlich bin ich am nächsten Tag noch einmal in die Apotheke gegangen, um die Situation zu erklären und auch das Produkt zurückzugeben. Meine große Überraschung war, dass eine Rückgabe nicht möglich war, da wir die Qualität und Sicherheit des Arzneimittels nicht mehr garantieren konnten. Ich glaube, dass ich bei der Rückgabe nicht richtig behandelt wurde. Ich betone, dass das Medikament nicht geöffnet, manipuliert, verwendet, zerkratzt oder sonst etwas war, sondern lediglich auf dem Rücksitz des Autos verstaut wurde. Am Ende haben sie meine Rückgabe akzeptiert. Das Beste daran ist, dass, solange ich in dieser Apotheke eingekauft habe, alles in Ordnung war und ich nur eine Rückgabe hatte und das war genug für mich.

   1 Jahr vor

1. Marie-L. F. ★★★★★

   Verstehe die Probleme anderer nicht!! Natürlich sind mal Medikamente nicht lieferbar oder eben nicht vorrätig. Aber es würde sich stets bemüht, ein Medi.zu finden mit gleichem Wirkstoff. Auch gibt es das Angebot, ein Medikament zu liefern, wenn man selber überfordert ist, noch mal zu kommen. Bin noch nie unfreundlich oder schlecht beraten worden . Unangenehmen Geruch in der Apotheke habe ich noch nie festgestellt. Keine Ahnung, wohin die Leute da ihre Nase reingesteckt haben.....

   fast 2 Jahre vor
2. angelika grahovic ★☆☆☆☆

   Ein Stern ist noch zuviel. Diese Apothekerin ist eine Zumutung. Da kommt der Kunde um kurz vor 13 Uhr, und die sagt der Kollegin sie solle der Dame das Rezept zurückgeben- da können wir nix machen haben wir nichts , gib das Rezept zurück , ausserdem ist gleich Feierabend. Die ist nicht einmal im Stande Eukalyptus Öl zu besorgen . Haben wir nicht. Und lässt einen stehen. Sie sollte einmal über ihre Pensionierung nachdenken. Da fahre ich h aber lieber bis Wiesdorf, dort bekomme ich notfalls meine Medikamente nach Hause gebracht. Unverschämt. Dort werde ich nicht mehr hingehen.

   fast 2 Jahre vor
3. gateprotektor 207 ★★☆☆☆

   Launige Chefin, halten sich nicht an Absprachen, Patienten mit starken Beschwerden werden trotz Vereinbarung wieder weggeschickt. Beleidigende Bemerkung. Die Bürokratie ist wichtiger. Unangenehme Atmosphäre. Darin stinkt es wie in der Hölle. Wenn Apotheken geschlossen werden müssen, kann diese ruhig dabei sein.

   fast 3 Jahre vor

1. Markus Heckenberg ★★★★★

   Es müssen zwar immer wieder Medikamente bestellt werden da das Lager nicht so groß ist, allerdings fühle ich mich hier immer super beraten. Die Lage ist hierbei ebenso entscheidend.

   fast 3 Jahre vor
2. Mark Reed ★★☆☆☆

   Trotz relativ viel Personal vor Ort muss man warten, da oft nur eine Person vom Personal in Kundenkontakt tritt. Medikamente oft nicht vorrätig und müssen bestellt werden. (parken ist meist nur schwer möglich)

   fast 3 Jahre vor
3. Hasan Offiziell ★☆☆☆☆

   Ein Stern wäre da noch zu viel. Habe da angerufen, da ich ein Problem mit meinem 2-Jährigen habe, die Nase war komplett zu, die Nacht sehr bescheiden. Aufgewacht und gedacht, rufe ich mal die Apotheke an. Die Apotheke hatte Notdienst, rangegangen hatte die Frau schon keine Zeit für uns. Ja, man kann auch viel zu tun haben, dafür haben wir Verständnis, doch am Telefon so unverschämt zu sein, zu fragen, was wir jetzt von ihr wollen und dass sie jetzt arbeiten muss und auflegen würde, dafür haben wir kein Verständnis. Absolut unfähige Beratung (wenn man das so nennen kann). Wir wollten einfach nur wissen, ob Nasensauger, Nasenspray oder doch eher nix von beiden. Das kann nun echt nicht schwer für ein PTA sein, vorausgesetzt, die Dame ist eine gewesen. NIE wieder, dann fahre ich lieber 5 Städte weiter.

   fast 4 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen