Volksversand Versandapotheke Hagen

Bewertungen

1. -- ★☆☆☆☆

   Versand dauert unerwartet lange und nach Lieferung wird festgestellt, dass Arzneimittel fehlen. Auf der Webseite waren weitere Produkte die nicht lieferbar und somit nicht in den Warenkorb zu legen waren. Wieso nicht einheitlich für alle Produkte? Ernsthaft, als Apotheke erst im mitgelieferten Bestellschein darauf aufmerksam zu machen, dass gewisse Arzneimittel nicht vorrätig sind ist frech und für mich als Kunde nicht vertrauenswürdig. Über Tage auf eine Lieferung gewartet, obwohl das Versprechen sofortige Lieferung war, die zudem nicht vollständig ist und das Unternehmen schafft es nicht dies vorab via Mail mitzuteilen. Dann hätte ich die Bestellung schlicht nicht getätigt. Zudem wurde der volle Betrag, auch für nicht geliefertes, abgezogen und kein Hinweis erfolgt wie dies künftig zurückerstattet wird. Also Kontoaktivitäten, Bestellbestätigung und Lieferschein/Rechnung verglichen und erneut den Kundenservice kontaktiert. Die Erstattung erfolgt automatisch in einigen Tagen.. Ich empfehle diese Versandapotheke aus den vorgenannten Gründen nicht, das können andere Dienstleister (leider) um Längen besser.

   fast 10 Monate vor
2. Kevin Voß ★☆☆☆☆

   Es wurde eine Bestellung per Rechnung aufgegeben und ganz normal geliefert. ( Eine Smartwatch ). Haben das Geld fristgerecht überwiesen. Ein paar Tage später habe ich eine Retoure angefordert. - ( Da diese Uhr für meine Mutter doch ungeeignet ist ) Welche auch auf zweiter Nachfrage endlich geklappt hat. Der Artikel wurde sofort zurück geschickt. Nach ca. einer Woche war immer noch kein Geld zurück gebucht worden. Beim Nachfragen wurde gesagt, das ich kein Geld überwiesen hatte und die Rechnung ausgeglichen war. - Habe dann einen Kontoauszug gesendet. Auf einmal war das Geld doch angekommen und wurde angeblich schon länger zurück überwiesen. Habe immer noch nichts auf meinem Konto. Nach mehreren Mails und telefonieren werde ich immer vertröstet das dieses Geld ja schon zurück gebucht worden ist. Wieder angerufen und wollte die IBAN vergleichen. Hatte meine IBAN durch gegeben und wurde sofort weg gedrückt. Okay, nächster Anruf - angeblich kann man jetzt nichts vergleichen und mich auch nicht weiterleiten an anderer Personen. Habe jetzt zum zweiten mal eine frist per Mail gesetzt... Vielleicht sollte man seinen Fehler einräumen und das Geld an die korrekte Adresse zurück schicken und einen nicht hin halten. Hier läuft ziemlich alles verkehrt. Update folgt....

   1 Jahr vor
3. J B ★☆☆☆☆

   Beschriebene Lieferzeit 1-2 Tage. Lieferung angekündigt nach 5 Tagen. Meine letzte Bestellung.

   1 Jahr vor

1. Ari Hiasch ★☆☆☆☆

   Eine ganze Woche von der Bestellung bis zum Erhalt, sowas ist heute nicht mehr konkurrenzfähig. Als das Zeug ankam, war ich längst genesen. Wer so überlastet ist, der verdient auch richtig Geld und sollte desahlb nicht an Personal geizen, welches die Versandgeschwindigkeit den Anforderungen anpasst.

   1 Jahr vor
2. M P ★★☆☆☆

   Versand ist wirklich schnell, aber wenn man etwas nicht funktioniert ist der Kundenservice richtig schlecht. Am Telefon sehr freundlich aber null hilfreich, per Mail wartet man tagelang auf eine Antwort die nicht im geringsten weiterhilft.

   fast 3 Jahre vor
3. Annette Baumgarten ★★★★★

   Ich bin sehr zufrieden, meine Sendung kam schnell, gut verpackt und vollständig. Das Angebot, im Bonusprogramm portofrei einzukaufen, werde ich annehmen.

   fast 3 Jahre vor

1. Ralf Simon ★★★★★

   Ich bestelle schon seit Jahren beim Volksversand. Bislang kann ich immer - außer zeitweise in den "Coronazeiten" - schnelle Lieferungen bescheinigen. Außerdem wurde stets zuverlässig geliefert. Also klare Empfehlung.

   fast 3 Jahre vor
2. Ingrid Jacobsen ★★★★★

   Die Ware kommt immer sehr schnell und vollständig. Gefällt mir sehr gut. Alles sehr unkompliziert.

   fast 3 Jahre vor
3. Steffi Weber ★★★★★

   Top! Preise super und schneller Versand. Bin sehr zufrieden, daher 100% Weiterempfehlung.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen