Übach, Übach-Palenberg
Herz Apotheke in Übach, Übach-Palenberg. Bewertet mit 4,4/5 bei 96 Bewertungen. Öffnungszeiten: Mo–Mi, Fr 08:00–19:00; Do 08:00–20:00; Sa 08:00–14:00.
Carlspl. 1, 52531 Übach-Palenberg, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Ganz tolles Personal. Helfen wo und wie sie können. Sehr freundlich. Dort gibt es eine ältere Dame , sie ist so liebevoll in ihrer Wortwahl und hat stets immer ein liebes Wort für jemanden .
Ein sehr gute Beratung und Service in einer brisanten Situation, sehr kompetent gelöst. Definitiv 5 Sterne gerne auch 6 Allerdings war die Beratung zuvor durch Mitarbeiter/in nicht kundenfreundlich und führte zur Aufregung... Daher ein Stern weniger.
Im Grunde genommen ist die Herz Apotheke schon seit etlichen Jahren innerhalb unserer Familie die mit Vorzug. Wir wurden hier im Grunde immer Gut beraten und auch bedient. Dies ist zum größten Teil der Vorbesitzerin geschuldet. Dies hat sich seit dem heutigen Tag vollkommen erledigt. Grund hierfür ganz banal ,ich habe heute ein Medikament bestellt und dafür die Online Bestell Maske genutzt. Der Artikel wurde mir angezeigt sowie der dazugehörige Preis. Also Bestellvorgang abgeschlossen , und auf die Bestätigung gewartet. Kurz darauf erhielt ich die Bestätigung und eine zusätzliche Mail in der mir Mitgeteilt wurde das der Online Preis nicht mehr aktuell wäre , und man nannte mir den aktuellen Preis. Dieser war jedoch mit der Online Angabe identisch. Daraufhin habe ich diese Email beantwortet mit dem Hinweis das der mir schriftlich genannte Preis dem Online Preis entspricht. Daraufhin bin ich zur Apotheke gefahren um mein abholbereites Medikament abzuholen. Nach eintreffen wurde mir dann nochmals eröffnet das der Preis nicht mehr aktuell wäre ( mal satte 9€ ) Teurer. ich hätte mir gewünscht auf meine Antwort Mail zu reagieren, und auf einen Schreibfehler hinzuweisen. Dies wurde dann aber im Geschäft so ausgeführt und auf eine komplett unfreundliche Art und Weise. Kurzum diese Art der Entschuldigung das sei nur Menschlich ist mir gelinde gesagt zu Billig. Die Reaktionen der Mitarbeiterinnen haben für mich dabei Bände gesprochen. Liebe Frau N. vielleicht sollten sie dann einmal ihren System Admin. ins gebet nehmen und ihr Unverständnis nicht an ihren Kunden auslassen.
Die Apotheke scheint sehr beliebt zu sein, denn manchmal steht eine Schlange von Wartenden bis zum Eingang, obwohl an mehreren Stellen bedient wird. Ist man dann an der Theke angelangt, geht es zügig voran. Ist das Gewünschte nicht verfügbar, kann es auch nach Hause geliefert werden. Die Bedienung ist stets kompetent und sehr freundlich. Ich hole gerne meine Medikamente dort.
Leider haben wir hier eine extrem unschöne Erfahrung gemacht, weswegen wir keine Kunden mehr sind! Ein rezeptpflichtiges Medikament musste bestellt werden, beim Bestellvorgang lief schon einiges schief, da Drucker und PC Probleme hatten. Ich habe mir jedoch nichts dabei gedacht und bekam schlussendlich den Abholschein. Als ich das Medikament abholen wollte, hieß es, es sei nicht mehr da und die Nummer vom Abholschein sei erledigt. Wie kann es denn sein, dass irgendjemand ein Medikament OHNE Abholschein ausgehändigt bekommt? Heute dann ein drittes Mal hin! Das Medikament ist nun das Falsche und uns wurde allen Ernstes unterstellt, wir hätten es bereits abgeholt! Wie denn, wenn wir noch immer den Abholschein haben??? Es ist eine absolute Frechheit und vielleicht sollte hier die Apothekerkammmer einmal nachprüfen, wie hier rezeptpflichtige Medikamente ausgegebenen werden!
Toller Service und super nettes Personal Ich brauchte unbedingt Coronatest , innerhalb 15 Minuten kam der lieferdienst Diese Apotheke kann ich nur empfehlen Frau Heidi Kim
Ich gehe schon seit Jahrzehnten in die heutige Herz Apotheke und wurde in der Vergangenheit immer gut bedient und beraten. Aber das gehört leider der Vergangenheit an. Als ich eine Salbe haben musste, wurde mir gesagt, dass die Herstellung der Salbe mit Verluste für die Apotheke verbunden sei. Es wurde mir die Herstellung der Salbe verweigert und ich musste in eine andere Apotheke fahren. Dort wurde mir die Salbe ohne Kommentar hergestellt. Seit Jahren gehe ich in die Herz Apotheke und man hat an mir immer gut verdient, viele Jahre lang. Aber als jetzt eine Salbe hergestellt werden musste an der man nichts verdient, wurde ich nicht bedient und sehr unhöflich behandelt. Ist man also nur ein guter Kunde wenn man viel Geld dort lässt ?. Ich habe so viel Geld dort ausgegeben, aber wenn ich einmal was benötige was keinen Gewinn abwirft, werde ich unhöflich behandelt und nicht bedient. Ich gehe nie wieder in diese Apotheke. Ein Stammkunde weg, für eine verweigerte Salbe, ist es Euch das Wert ?
Die Herz Apotheke ist ein wahrer Schatz für alle, die auf der Suche nach einer kundenfreundlichen Apotheke mit ausgezeichneten Preisen und einer erstklassigen Beratung sind. Meine Erfahrungen in dieser Apotheke waren durchweg positiv und haben mich voll und ganz überzeugt. Die Kundenservice-Qualität der Herz Apotheke ist außergewöhnlich. Das gesamte Team ist äußerst freundlich, hilfsbereit und immer darauf bedacht, den Bedürfnissen der Kunden gerecht zu werden. Egal ob es um eine schnelle Rezeptabwicklung, eine Empfehlung für ein geeignetes Medikament oder um Fragen zu bestimmten Produkten geht – das Personal ist stets engagiert und steht den Kunden mit Rat und Tat zur Seite. Die Atmosphäre in der Apotheke ist herzlich und einladend, was das Einkaufserlebnis noch angenehmer macht. Die Preise in der Herz Apotheke sind überaus attraktiv. Im Vergleich zu anderen Apotheken habe ich festgestellt, dass die Preise hier oft deutlich günstiger sind. Dies ist besonders erfreulich, da hochwertige Medikamente und Gesundheitsprodukte oft teuer sein können. Die Herz Apotheke bietet jedoch gute Preise, ohne dabei an Qualität einzubüßen. Dies ist ein großer Pluspunkt, der die Apotheke zu einer vertrauenswürdigen und erschwinglichen Wahl macht. Die Beratung in der Herz Apotheke ist absolut erstklassig. Das kompetente Personal nimmt sich die Zeit, um die individuellen Bedürfnisse und Anliegen der Kunden zu verstehen. Sie stehen nicht nur mit Fachwissen zur Verfügung, sondern auch mit Empathie und Verständnis. Bei meinen Besuchen habe ich immer das Gefühl gehabt, dass meine Fragen ernst genommen und umfassend beantwortet wurden. Die Apothekerinnen und Apotheker haben mir wertvolle Informationen über Medikamente, deren Anwendung und mögliche Nebenwirkungen gegeben. Ihre Beratung war nicht nur fachlich kompetent, sondern auch verständlich und zugänglich für Laien wie mich. Die Herz Apotheke ist darüber hinaus gut ausgestattet und bietet eine breite Palette von Produkten an. Von rezeptpflichtigen Medikamenten bis hin zu frei verkäuflichen Arzneimitteln, Nahrungsergänzungsmitteln und Kosmetikprodukten – hier findet man alles, was man benötigt, um die Gesundheit zu pflegen und das Wohlbefinden zu steigern. Insgesamt kann ich die Herz Apotheke uneingeschränkt empfehlen. Die kundenfreundliche Atmosphäre, die guten Preise und die erstklassige Beratung machen sie zu einer herausragenden Apotheke.
Also leider muss ich einen Stern vergeben um eine Bewertung abzugeben. Gerne bin bzw. bessergesagt war ich bereit die örtlichen Apotheken zu unterstützen werde jedoch zukünftig und ganz gewiss diese Apotheke dank Frau B.. meiden!!! Eine Katastrophe wie respektlos und von oben herab man hier "bedient" wird. Service wird hier klein geschrieben, deshalb werde ich zukünftig gerne meine Medikamente online bestellen
Öffnungszeiten von Herz Apotheke: Mo–Mi, Fr 08:00–19:00; Do 08:00–20:00; Sa 08:00–14:00.
Geschlossen: Sonntag.
Adresse: Carlspl. 1, 52531 Übach-Palenberg, Deutschland.
Telefon: +49 2451 909490.