Katastrophe! Furchtbar unfreundlicher Chef! Ich würde gerne MINUS Punkte geben. So jemand sollte nicht mit Kundinnen und Kunden zusammenarbeiten!
Kann die negativen Bewertungen nicht nachvollziehen. Bin sehr zufrieden und wurde immer freundlich bedient.
19:56, vier Minuten vor Ladenschluss kann ich nicht mehr versorgt werden. So sieht schlechter Service aus. Nie wieder!
Der Chef ist recht inkulant und nicht besonders freundlich. Ich hatte ein Rezept, trotz hoher Zuzahlung, eingelöst weil es in der Apotheke hieß, dass hätte die Krankenkasse geändert. Dem war aber nicht so. Es lag am falschem Rezept. Dieses hätte ich bei richtiger Information nicht eingelöst sondern überprüft. Wahrscheinlich ist alles korrekt, aber aus meiner Sicht ist die Apotheke nicht ganz unschuldig und wie gesagt inkulant und unfreundlich.
Es war nicht das erste Mal, dass der Apotheker sehr unfreundlich reagiert hat. Heute hatte mir eine Mitarbeiterin sehr freundlich bei einem Problem weitergeholfen. Plötzlich mischte sich der Apotheker ein und hat sie sehr unfreundlich und in einem Befehlston aufgefordert unser Beratungsgespräch zu beenden. Er sprach von gesetzlichen Vorgaben. Was ich überhaupt nicht verstanden habe. Seiner Mitarbeiterin war die Situation sehr unangenehm. Ich werde diese Apotheke nicht mehr aufsuchen. Den einen Stern gebe ich für die freundliche PTA.
War zwar erst 2x drin, aber die Male wurde ich gut und höflich bedient.
Ich war am letzten Freitag kurz vor Ladenschluss in der Apotheke und habe mein Fahrrad am Fahrradständer vor der Apotheke angeschlossen. Ich hab es auch dort stehen lassen, als ich anschließend noch in einen anderen Laden gegangen bin. Ich bin davon ausgegangen, dass die Apotheke kurz vor Ladenschluss nicht mehr so häufig angefahren wird und die verbliebenen Stellplätze ausreichen würden (ich also niemandem einen Stellplatz wegnehme). Als ich wiederkam, war die Apotheke geschlossen und mein Fahrrad und ein weiteres Rad standen samt Fahrradständer im Vorraum der verschlossenen Apotheke, so dass ich zu Fuß nach Hause gehen musste. Ok, kann ich noch nachvollziehen, da ich nicht ausschließen kann, dass solche Fahrradständer nachts auch mal demoliert oder geklaut werden. Passiert mir nicht nochmal. Ich bin am Samstagmorgen dann extra pünktlich genau zur Öffnungszeit der Apotheke da gewesen. Ich stand dann aber gut und gerne 10 Minuten vor der verschlossenen, noch dunklen Apotheke. Ein weiterer Kunde fuhr in der Zeit wieder weg, da er nicht vor verschlossener Tür warten wollte. Als der grauhaarige Apotheker endlich angefahren kam und die Apotheke kurze Zeit später aufschloss, kaufte ich zuerst ein weiteres Medikament und bat dann freundlich darum, das Tor des Seitenraums zu öffnen, damit ich mein Fahrrad mitnehmen kann. Der Ladenbesitzer schrie mich daraufhin an, dass es eine Frechheit wäre, den Ständer zu benutzen. Es sei sein Fahrradständer und der sei nur für Kunden. Ich entgegnete, dass ich am gestrigen Tag und heute Erkältungsmedikamente gekauft habe und daher auch als Kunde gelte. Dennoch drohte er mir, dass wenn ich sowas nochmal bringe, er mir das Fahrrad nicht wiedergegeben würde und wiederholte wutschnaubend die Aussage, dass der Fahrradständer nur für Kunden ist. Ich empfinde die cholerische Reaktion dieses Menschens als maßlos überzogen und werde die Apotheke meiden (auch wenn ich die beiden jüngeren Apotheker, die dort arbeiten, für freundlich halte).
Diese Rezensionen bezieht sich alleine auf den grauhaarigen Apotheker, der offensichtlich der Besitzer zu seien scheint. Auf die Frage, ob Fiebersaft für meine kranke Tochter vorhanden sei, kam die Antwort „Lesen Sie keine Zeitung? Die Frage ist lächerlich!“. Ja, ich kenne die Situation. Fragen sollte jedoch erlaubt sein. Ein zweites Mal habe ich ein rezeptpflichtiges Medikament gekauft. Wurde quasi ausgelacht, da ich kein Rezept hatte. Der Arztausweis in meiner Hand wurde dann herablassend und mit giftigem Kommentar akzeptiert. Ich verstehe nicht, warum man so unfreundlich, herablassend, arrogant und giftig zu seinen Kunden ist. Ich empfehle andere Apotheken.
Auf Grund der hier vorgebrachten Schilderungen, fand ich es "spannend" den beschriebenen Herrn auch mal kennenzulernen. Ich brauchte ein Medikament für ein Familienmitglied - vorab habe ich mich im Netz über den gängigen Preis informiert und dann in der Apotheke angerufen um den Preis und um zu erfragen ob sie es vorrätig haben. Prompt hatte ich einen sich sehr einsilbig artikulierenden Herrn erreicht. Das Medikament war zwar vorrätig, der Preis war allerdings um ⅓ teurer als normal - meine spontane Reaktion hierauf wurde daraufhin nachgeäfft! Meinen Satz/Dank für die Auskunft und die Info, dass ich von einer Abholung absehe, konnte ich nicht vollständig vorbringen, da das Gegenüber währenddessen aufgelegt hat.
Umgang mit Kunden nach meiner eigenen Erfahrung absolut unbefriedigend. Habe dort seit Jahren Rezepte eingelöst und war aufgrund wiederholter Unfreundlichkeit durch verschiedene Mitarbeiter immer drauf & dran, die Apotheke zu wechseln... Nach dem letzten Erlebnis mit dem Inhaber, war ich hier längste Zeit Kunde! Zwei Sterne gibt es nur, weil alle benötigen Medikamente in der Vergangenheit zeitnah bestellt werden konnten.
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