Supper tolle Beratung und nettes Personal, dazu bekommt man immer unkomplizierte, schnelle Hilfe. Ich bin seit Jahren Stammkundin und kann Ihnem diese Apotheke wirklich ans Herz legen. Definitiv Empfehlenswert !!
Nach vielen Jahren als Kunde habe ich nunmehr diese Apotheke abgehakt,teilweise unprofessionelles Personal,obwohl man diese Medikamente schon seit Jahren einnimmt,mein LILLY-Pen ist schon seit 3 Monaten bei der Fa. LILLY,dieser wurde mir von dieser Apotheke verkauft bzw. geliefert,von Gewährleistung hat diese Apotheke anscheinend noch nie etwas gehört u. wimmeln einen diesbezüglich immer ab mit "ich soll mir einen neuen LILLY-Pen" vom Arzt verschreiben lassen,obwohl diese Apotheke gewährleistungspflichtig ist... Meine standardmäßigen Medikamente sind in den seltensten Fällen vorrätig... Sorry Hr. Dr. RIPPHAUSEN,das glauben Sie doch selber nicht,das ich mich damit einverstanden erklärt habe,vielmehr habe ich diesen Zustand immer u. immer wieder moniert,man hatte mir "bis zu 8 Wochen" gesagt u. nicht 8- 12 Wochen,selbst da sind wir lange darüber,außerdem interessiert die schlampige Bearbeitung bei LILLY nicht,nach dem Gewährleistungsrecht sind Sie in der Pflicht,da Sie den Pen vertreiben,das man als Kunde ungehalten wird,wenn man trotz versprochener Rückrufe keinen solchen erhält,liegt wohl auf der Hand,insbesondere wenn man es mit einer Dame zu tun hat,die einem ständig ins Wort fällt u. offensichtlich keine sonderliche Ahnung hat... Außerdem bin ich nicht der einzigste Kunde,der sich beschwert,ich habe das schon einigemale live mitbekommen,das sich Kunden über Ihren "Service" bei Ihren Angestellten beschwerten,aber!! es liegt ja anscheinend immer am Kunden,wenn ich Sie interpretiere... Und ja,mein zusammengeflickter Ersatz-Pen macht mittlerweile selber die Grätsche... Sie sind gesetzlich dazu angehalten,mir entweder einen Ersatz-Pen solange zur Verfügung zu stellen,bis das mein Pen von LILLY zurück ist o. händigen mir einen neuen Pen aus,die Aussage von LILLY mit dem Hinweis auf einen angeblichen "Bedienungsfehler" ist wohl NONSENS,ich bin seit 2005 Diabetiker u. nicht erst den 1.Tag,diese neuen LILLY-Pen sind offensichtlich nur noch BILLIG-KRAM,vermutlich aus dem Reich der Mitte... Auch dieser Hinweis von Ihrer Angestellten,ich soll mir von meinem Diabetologen einen neuen Pen verschreiben lassen,geht ins Leere,denn stellen Sie sich mal vor,jeder würde so handeln...
Die Ahorn Apotheke Düren ist sehr zu empfehlen . Das Personal ist sehr freundlich und kompetent . Es wird einem immer alles erklärt und man gibt sich bei Lieferproblemen große Mühe weiterzuhelfen . Fehlteile werden sehr schnell besorgt und nach Hause geliefert . Ich fühle mich in dieser Apotheke bestens versorgt.
Stammkunde seit mehreren Jahren. Immer mega nett und freundlich. Durchweg positive Erfahrungen gemacht. Wird sich immer sehr schnell und gewissenhaft um die Anliegen der Kunden gekümmert.
Sehr netter und guter Service. Immer ein freundliches Miteinander und vor allem schnelle Lieferungen. Definitiv eine sehr gute Empfehlung, da es für mich die beste Apotheke der Region ist. Also Fazit: Alles sehr gut, keinerlei Kritikpunkte :)
Tolles Team, empathisch und sehr kompetent.!!! Hier wird alles Menschen mögliche gemacht... egal wie... toller Service... Preis / Leistungsverhältnis super !!! Herr Ripphausen und sein Team sind immer für uns da... Hier steht Kundenservice noch an erster Stelle!! Kann ich nur weiter empfehlen diese Apotheken!! In diesen schweren Zeiten ein großes Lob an das gesamte Team .. Weiter so !!!
Eigentlich war ich hier immer sehr zufrieden und vor allem von den netten Mitarbeiter*innen begeistert. Heute habe ich Bekanntschaft mit dem Chef gemacht, der sehr unhöflich und unverschämt auf eine Nachfrage zur Dosierung reagierte. Nach Rücksprache mit unserem Arzt stellt sich nun heraus, dass Herr Dr. Ripphausen das Medikament für unsere 14-monatige Tochter völlig unterdosiert hat. Doch wenn man ihn damit konfrontieren will, schickt er sein Team vor. Wenn sich die Mitarbeiterin für ihn entschuldigen muss, spricht das Bände - nein danke, ich war zum letzten Mal hier.
Eine tolle Apotheke mit außergewöhnlich freundlichen und zuvorkommenden Mitarbeitern. Ist mal etwas nicht vorrätig, was ja im Moment leider öfter passiert, ist man bemüht zu helfen. Besonders toll finde ich jedoch, dass die Apotheke und auch die Mitarbeiter nicht so "steril" und kalt wirken, wie man das oft in Apotheken hat. Großes Lob an Dr. Peter Ripphausen und sein nettes Team!
Das Ahorn Apotheke e.K. befindet sich in der Valencienner Str. 134, 52355 Düren, Deutschland
Sie erreichen das Ahorn Apotheke e.K. unter +49 2421 968800
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