Kreuzau
Kreuz-Apotheke in Kreuzau. Bewertet mit 4,4/5 bei 30 Bewertungen. Öffnungszeiten: Mo–Fr 08:00–18:30; Sa 08:00–14:00.
Hauptstraße 7, 52372 Kreuzau, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
War in Sanitätshaus, die Mitarbeiter sind freundlich und beantworten jede Frage. Fühle mich dort immer sehr wohl und verstanden.
Im dazugehörigen Sanitätshaus, wird man freundlich und kompetent beraten
Ich wurde leider nach meiner Bestellung nicht zurück gerufen, ob das gewünschte Produkt verfügbar ist und abholbereit wäre. Angeboten wurde mir dann vor Ort ein erheblich teureres Produkt. Das ist kein guter Kundenservice!
Normale Apotheke, mitten im Ortskern gelegen. Hat alles was man braucht. Aber VORSICHT bei vermeintlichen Sonderangeboten!!! Auf der Homepage wurde z.B. ein Spray gegen Halsschmerzen zu 6,99 € angeboten, was einer Ersparnis von 50% bedeutet. (Siehe Foto) Vor Ort gab es dann dieses Angebot nicht. 13,97€ sei der Preis. Dies habe nichts mit Onlineshop oder vor Ort Kauf zu tun. Das Angebot sei einfach falsch. Wie man mir dann noch mitteilte käme das öfter vor. Das nenne ich mal Bauernfängerei, ich wette mindestens die Hälfte aller Kunden kauft dann trotzdem. Die Sache hat ein Geschmäckle....
Ich war bis gestern Stammkundin in dieser Apotheke. Vor drei Wochen hatte ich dort ein Rezept eingelöst für ein leicht dosiertes Hormon-Präparat wegen meiner Osteoporose. Ich habe die übliche Gebühr von 6 Euro gezahlt und am gleichen Tag mit den Tabletten angefangen, die schon seit einem Jahr gut vertragen habe. Nach zweieinhalb Wochen bekomme ich Blutung, da ich aber erst vor wenigen Tagen bei meiner Gynäkologin gewesen bin, mache ich mir kein großen Sorge und schaue mir die Packung noch einmal genau an. Es ist die falsche Dosierung. Die Packung sieht sehr ähnlich aus. Mein Arzt stellt mir eine neues Rezept aus und stellt aber klar, dass er mir das richtige Medikament verordnet hat. Diesen Sachverhalt schildere ich in der Kreuz-Apotheke. Man muss das richtige Medikament bestellen und will nachprüfen, ob man mir das falsche Medikament heraus gegeben hat. Noch am Nachmittag bekomme ich einen Anruf, der Fehler läge bei der Apotheke. Am nächsten Tag will ich das Hormon-Präparat abholen und soll eine Rezeptgebühr zahlen. Ich erkläre den Vorgang. Die junge Frau ruft eine ältere Kollegin. Ich erkläre noch einmal. Sie sagt, dass die Chefin nicht da sei und beharrt auf der Gebühr. Ich sage mit bebender Stimme, dass ich für den Fehler dieser Apotheke schon mit meiner Gesundheit zahle - einer noch immer andauernden Blutung - und nicht auch noch finanziell dafür aufkommen möchten. Schließlich habe ich die Gebühr schon für das falsch heraus gegebene Präparat bezahlt. Dann verlange ich das Rezept zurück. Bekomme ich aber nicht, weil es schon bearbeitet worden ist. Widerstrebend bezahle ich die 6 Euro und lege eine Löschung meines Namens aus der Kundenkartei nahe. Nie wieder Kreuz-Apotheke! Ich muss jetzt, Juli 2022, dem ganzen eine positive Erfahrung hinzufügen. Ich hatte meinen Insulin-Pen verloren. Es war schon später Nachmittag und die Kreuz-Apotheke, hier die kompetente und sympathische Frau Kreitz, hat alle Hebel in Bewegung gesetzt, mir zu helfen. Dafür herzlichen Dank!
Bin neu zugezogen und hab mein Auto noch nicht zugelassen aber das Team der Kreuz Apotheke liefert einem alles was man braucht. Super nett und hilfsbereit kann ich nur weiter empfehlen.
Ich war heute in der Kreuz Apotheke und habe mich von einer sehr netten und kompetenten Dame beraten lassen. Ich hatte in letzter Zeit immer wieder eine Blasenentzündung und wusste nicht mehr weiter. Ich habe eine ausführliche Beratung bekommen und viele wertvolle Tipps. Und man war stets bemüht und geduldig mit mir.☺️ Ich komme gerne wieder und habe mich sehr wohl gefühlt. Vielen Dank!
Hier möchte ich den Einsatz des Personals lobend erwähnen. Ich brauchte eine bestimmte Art von Verbandmaterial, welches nicht so einfach zu bekommen war. Die Dame hinterm Tresen hat im Computer lange gesucht, mich mit einbezogen und ist auf meine Wünsche eingegangen. Sie hat dann auch noch telefonisch beim Großhandel Rücksprache gehalten, um sicher zu gehen, dass das Richtige bestellt wird. Auch bei 08/15 Sachen, wird sich Zeit für jeden Kunden genommen und auf die Bedürfnisse des einzelnen eingegangen. Ich finde das Personal auch sehr kompetent. Man bekommt natürlich alles, was man in Apotheken so erwartet. Schade, dass das Parken vor Ort ein kleines Problem ist, aber da kann die Apotheke nichts für.
Öffnungszeiten von Kreuz-Apotheke: Mo–Fr 08:00–18:30; Sa 08:00–14:00.
Geschlossen: Sonntag.
Adresse: Hauptstraße 7, 52372 Kreuzau, Deutschland.
Telefon: +49 2422 94000.