Aktuell Lohnsteuerhilfeverein e.V. - Alsdorf

Bewertungen

1. TOMMY SENST ★☆☆☆☆

   Sehr schlechte, falsche Beratung und Betreuung, Vorsicht bei der Steuererklärung. Ich war einige Jahr bei dieser Beratungsstelle. Jetzt, nachdem ich durch den Steuerberater fast in eine Steuerhinterziehungen geraten war ist Schluss. Forderungen mit Belegen, die geleisteten Beiträge zurück zu erstatten wurde von der Hauptverwaltung natürlich abgelehnt. Meine Steuererklärung wurde zunächst normal bearbeitet und die Beratung war, wie sich später herausgestellt hat, fehlerhaft. Typischerweise stellt das Finanzamt Rückfragen worauf nachweislich nicht geantwortet wurde. Mehrfache Aufforderungen wurden schlicht nicht bearbeitet. Nachdem keine Belege eingereicht wurden, wurde mein Fall für zwei Jahre an die Rechtsbehelfstelle weitergeleitet. Diesbezüglich keine Info an mich. Generell musste man allem hinterher rennen. Lächerlich, keinerlei Service oder Ähnliches. Schlicht ein nicht seriöser Eindruck. Nach mehrfacher Aufforderung und Nachfrage reichte mir das ganze Prozedere. Ich wechselte den ganzen Verein - was ich nur empfehlen kann. Ich holte meine Unterlagen ab (was verdammt schnell ging. Ich vermute es wurde nie etwas nachgereicht). Nachfragen beim Finanzamt offenbarten, dass ich nicht der einzige „Kunde“ war, der in Schwierigkeiten steckte. Zur Erinnerung, weil der Steuerberater Kendziora schlicht keine Nachweise lieferte die durch mich vollständig zur Verfügung gestellt wurden. Das sollte zu denken geben. Der Hauptverein liefert nach wie vor keine Rückzahlung und steht hinter ihrem Steuerbüro. Sehr sehr fraglich. Ich kann keinem empfehlen, hier her zu kommen. Bloß Vorsicht walten lassen!

   vor 1 Jahr
2. Marko Kowol ★☆☆☆☆

   Kedziora ist sehr gut aber der komplette Verein an sich absolute Betrüger

   vor fast 2 Jahren

1. Yann Longe ★☆☆☆☆

   Leider ein kompletter Reinfall mit starkem Hang zur Absurdität. Mit dem Unternehmen wurde im März 2022 telefonisch Kontakt aufgenommen, da die Steuererklärung für 2021 anstand. Die Anfrage wurde sogleich auch bestätigt, ich solle meine Unterlagen zur Sichtung einreichen. Das Einreichen wurde meinerseits umgehend erledigt. Um sicher zu gehen, wurde einige Unterlagen mehr als schlussendlich notwendig eingereicht (eine Versandtasche voll). Ich müsste nichts weiter machen, die Steuererklärung würde erstellt und bei Rückfragen käme man auf mich zu. Auf die Frage, wann und wie meine Unterschrift von Nöten sei, wurde ich damals darüber informiert, dass man dies "bei Gelegenheit ganz unkompliziert und spontan machen könnte" - diese "Einladung" hat bis zuletzt nicht stattgefunden. Dementsprechend auch bis heute keine offizielle Mitgliedschaft, obwohl hiernach mehrmals gefragt wurde. Nach 5 Monaten ohne jegliche Rückmeldung habe ich mich ab August 2022 monatlich telefonisch gemeldet, wobei ausnahmslos immer folgender Satz in verschiedenen Ausführungen kam: "Ach ja, Ihre Unterlagen habe ich, meine ich, soweit fertig, ich hab da noch 1 - 2 Rückfragen und werde mich heute oder morgen noch bei Ihnen melden." Nachdem diese leider offensichtliche Farce bis Januar 2023 fortgeführt wurde, habe ich im Januar die telefonischen Klärungsversuche intensiviert und auch deutich gemacht, dass ich von der Behandlungsweise mehr als irritiert bin. Es wurde - neben dem bereits bekannten Satz - kleinlaut auf gesundheitliche Umstände und Arbeitsrückstand verwiesen. Zur Klarstellung: Für gesundheitliche Ausfälle habe ich alles Verständnis der Welt. Nur auch hier kann man zumindest erwarten, dass ein kurzer Anruf oder eine Mail den Kunden informiert. Nachdem ich Ende Januar dann telefonisch deutlich gemacht habe, wie verschaukelt ich mich fühle, kam gar keine Rückmeldung mehr. Via Mail wurde eine 2-Wochen-Frist gesetzt, bis wann ich eine Rückmeldung erwarte, die ebenfalls ereignislos verstrich. Mit Fristablauf wurde ich beim Unternehmen persönlich vorstellig und holte meine Unterlagen ab - ob diese jemals auch nur angefasst wurden, steht in den Sternen. Bei der Übergabe wurde mir dann anstatt einer aus meiner Sicht überfälligen Entschuldigung nur der Ratschlag mitgegeben, "ich solle doch beim nächsten Mal nicht so viele Unterlagen einreichen, dann würde es auch schneller gehen. Fast Amüsant, wenn es nicht so bizarr gewesen wäre... Fazit: Keinerlei Empfehlungswürdigkeit, im Gegenteil! Das Verständnis von Kundenorientierung geht hier leider in eine sehr merkwürdige Richtung.

   vor fast 3 Jahren
2. Isabelle Mortka ★★★★★

   Mir wurde schnell, unkompliziert und kompetent geholfen. Super freundlich und sehr nett. Ich werde immer wieder kommen.

   vor fast 4 Jahren

1. Selimovic Ivana ★☆☆☆☆

   Am besten 0 Sterne! NIE WIEDER!!! Geht lieber zu einem steuerberater und investiert ein bisschen mehr als sowas!!!!. Nie nie nie wieder!!+

   vor fast 5 Jahren

Häufig gestellte Fragen