Ich bin sehr froh, dass Sie mir meinen verlorenen Personalausweis mit der Post geschickt haben. Vielen lieben Dank dafür und auch für den tollen Service.
War dort zur Notdienst Zeiten 1:50 Uhr. Hellwach und sehr freundlich...
Ich war vorhin in der Apotheke und musste bei einem Medikament (weil eure Mitarbeiterin mir davor das Faslche gab) eine Frage stellen und habe diese Frage beim Rausgehen erneut gestellt. Die ältere Dame war extrem unfreundlich, nicht nur inkompetent (weil sie mir das Falsche gibt) sondern auch aufgebracht weil ich für ein Kleinkind sichergehen will, dass es das richtige Medikament ist. Es war sogar total leer in der Apotheke und es war nichts los. Die üppige Dame gab mir eine super freche, respektlose und demütigende Antwort und meinte ich könne lange weitersuchen, wenn ich hier das Medikament nicht kaufen möchte. Zum Glück gibt es in der Nähe die Neptun Apotheke, wo die Mitarbeiter super freundlich und hilfsbereit sind UND alles sofort da haben. Nie wieder werde ich herhierkommen und das sollten SIE auch nicht!
Eigentlich war ich immer zufrieden mit der Apotheke. Doch diesmal war meine Erfahrung leider extrem enttäuschend und schockierend. Von einer älteren Dame wurde ich sehr unfreundlich empfangen und regelrecht verurteilt. Anstatt mir die benötigten Informationen über die Pille sachlich und respektvoll zu geben, wurde ich von oben herab behandelt und mit einer Art angesprochen, die mich als dumm darstellte, nur weil ich die Informationen, für die ich gekommen war, nicht im Detail kannte. Diese Erfahrung hat mich zutiefst beschämt und verunsichert – Gefühle, die in einem Beratungsumfeld absolut nicht vorkommen sollten. Besonders enttäuschend war es, dass eine Frau so wenig Empathie und Verständnis für das Thema Schwangerschaft zeigte. Ich hoffe sehr, dass keine andere Frau in dieser Apotheke eine derart respektlose Behandlung erfahren muss. Beratung sollte immer respektvoll, unterstützend und informativ sein. Leider war dies hier absolut nicht der Fall.
Die einzige Apotheke, die ich kenne, mit schlimmeren Öffnungszeiten, als bei einer Arztpraxis. Mittagspause von 1 bis 3… also eine der verkehrsreichsten Zeiten am Nachmittag… und die machen einfach zu. Andere Apotheken machen morgens auf und nachmittags/abends zu. Diese hier ist wohl "besonders“. Muss man sich überlegen ob man sich zeitlich an diese Apotheke anpassen will.
Schrecklich und unfreundlich! Mal davon abgesehen das dort nur selten Medikamente vorrätig sind, sind die Mitarbeiter teilweise sehr unfreundlich. Besonders die ältere Dame mit Brille. Ich wollte dort ein Privatrezept mit 20 Packungen eines Medikamentes (was als Jahresvorrat dient) einlösen, nach hin und her habe ich es am nächsten Tag wieder mit genommenen, weil die Dame sich geweigert hat das Rezept einzulösen. Wäre das alles in einem vernünftigen freundlichen Ton von statten gegangen wäre es ja noch halbwegs okay gewesen. Aber ich wurde behandelt als wäre ich ein Schwerverbrecher!(weil es sich um Schlaftabletten handelte) Nehmt lieber einen etwas weiteren Weg in Kauf und lasst euch vernünftig und freundlich behandeln!
Ich habe vor Kurzem die Sophien-Apotheke besucht und war insgesamt zufrieden mit meinem Erlebnis. Die Apotheke ist gut gelegen und leicht zu finden. Das Personal war freundlich und hilfsbereit bei meinen Fragen. Die Auswahl an Produkten und Medikamenten war umfassend, und ich konnte schnell das finden, was ich brauchte. Die Atmosphäre in der Apotheke war angenehm und einladend. Ein kleiner Verbesserungsvorschlag wäre jedoch, die Wartezeit etwas zu reduzieren, da es während meines Besuchs etwas länger dauerte, bedient zu werden. Dennoch würde ich die Sophien-Apotheke weiterempfehlen und werde bei Bedarf gerne wieder dort einkaufen.
Die Beratung Vorort und die Freundlichkeit des Personals ist sehr unterschiedlich. War schon häufiger Vorort. Artikel sind oft nicht Vorrätig, was nicht sonderlich schlimm ist, wenn es bestellt werden kann. Heute war die Beratung leider wieder so schwach und nicht herzlich, dass ich mich nun getraut habe eine Rezension zu schreiben.
Kurze Öffnungszeiten, kaum Medikamente vorrätig und desinteressierte Mitarbeiter, die kaum selbstständig beraten, geschweige denn Nachfragen stellen. Eine Apotheke dieser Größe kann natürlich nicht jedes Medikament vorrätig haben oder 12 Stunden auf haben, aber freundliches und interessiertes Personal mit selbstständigem Beratungswillen ist dann schon ein muss, um mich halten zu können. So muss ich leider ein "nicht zu empfehlen" abgeben.
Das Sophien-Apotheke befindet sich in der Venloer Str. 528, 50825 Köln, Deutschland
Sie erreichen das Sophien-Apotheke unter +49 221 553248
Zum Sophien-Apotheke gelangen Sie über den folgenden Link