Ehrenfeld, Köln
Margareta Apotheke in Ehrenfeld, Köln. Bewertet mit 4,4/5 bei 49 Bewertungen. Öffnungszeiten: Mo–Fr 08:30–18:30; Sa 09:00–13:00.
Margaretastraße 8, 50827 Köln, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Hier wird man immer gut beraten!***** Immer supper Freundlich... wen ich in die Apotheke muss geh ich gerne hier hin.
Immer wenn ich zu dieser Apotheke gehe mit einem Rezept und sie gucken im PC nach ob es noch da ist ,ist es nie da das Medikament egal was es ist . Aber es jedesmal ne müssen wir bestellen,ich kann es ja verstehen wen es wenig verkauft wird und dann nicht weiter bestellt wird , aber immer zu sagen müssen wir bestellen.. Es nervt nur noch...und dann noch die Augen zu verdrehen, weil man sagt man versucht es noch wo anders.. naja bin schon lange Kunde aber früher war mal alles anders.....
Meine Lieblingsapotheke. Die Apothekerinnen und PTAs die dort arbeiten sind stets freundlich und zuverlässig. Sie nehmen sich Zeit und helfen, wo sie können. Auch wenn es mal voll ist, geben sie einem das Gefühl, sich vollumfänglich um einen zu kümmern, ohne dich den Stress anmerken zu lassen. Einfach nur toll!
Eigentlich 0 Sterne kann man aber nicht auswählen Absolut Frech was da gestern abgelaufen ist. Mein Mann kam mit unserm 3 Jahre alten Sohn zur Apotheke. Er hatte ein Rezept über zwei Asthmasprays. Eines war wirklich nicht lieferbar. Das andere Spray wurde frech behauptet sei nicht lieferbar. Währenddessen schrieb eine andere Kollegin die Telefonnummer der rezeptierenden Kinderärztin auf und ging nach hinten. Sie rief dort an um sich zu vergewissern ob dies richtig sei was wir hier abholen wollen. Man bestätigte dann das diese Therapie richtig sei. Sie kam nach vorne und sagte zur Kollegin die uns eigentlich bediente „kann er doch haben“(hat uns nicht gesagt das sie dort anrufen wird) Auf einmaliges das eine spray dann doch da. Nicht nur das man uns frech belogen hat es sei nicht vorrätig , nein man geht nach hinten holt sich eine Auskunft über die Erkrankung wieso weshalb warum er das benötigt und stellt uns als Lügner da. Man beachte auf dem Rezept steht ganz klar mit Anweisung wie viele Hübe des Medikamentes etc Also wirklich klar verordnet mit klaren Anweisungen. Für mich definitiv der letze Besuch dort. Man hätte sagen können wir sind uns nicht sicher wegen des Alters wir fragen lieber nach aber still heimlich hinterrücks anrufen und uns vorher zu sagen sei nicht vorrätig oder lieferbar ist einfach frech. Dann zu kommen is ok darf er haben unmöglich wirklich Kann ich nicht empfehlen wenn Kunden belogen werden!!!
Nehmen sich viel Zeit und man wird richtig beraten. Hatte schon den fall das wegen fragen zu 2 Medikamenten die sich nicht so gut vertragen, die Apotheke selbständig mit dem Arzt in Kontakt gegangen ist, um Unklarheit zu klären und Rücksprache zu halten. So was geht für mich weit über den normalen standart an Services hinaus. Hole nur noch hier meine Medikamente. Einfach Top die Margareta Apotheke.
Unnötige 10 Minuten Beratung um mich zu überreden das ich keine Medikamente gegen die Grippe einnehmen soll. Ich kamm raus nur mit nasentropfen. Endeffekt ist es meine Entscheidung ob ich nich rezeptpflichtige Medikamente kaufen möchte oder nicht. Nach solange Diskussion und unfreundliche Ton, habe ich die Dame um meine digitale impfpass gebeten, ich sollte nochmal draußen warten, ob wohl mir nicht so gut geht und schon vorher 15 Minuten draußen gestanden habe.
Ein etwas exotisches Medikament war vonnöten. Mit einem Anruf und einer Mail wurde es bereitgestellt. Da eine Reise bevorsteht, sollte es sehr schnell zugesandt werden. Promt kam ein Anruf: „Wir haben ihr Medikament soeben mit der Post auf den Weg gebracht, damit sie es möglichst schnell anwenden können“. Beide Anrufe in einem außerordentlich liebenswürdigen und freundlichen Ton, der einem die Sonne in den Alltag bringt. Vielen Dank für diese Kunden orientierte und äußerst hilfsbereite Haltung und Praxis. Alles Gute und auf bald!
Mittlerweile gehe ich sehr ungern hin, da die Qualität der Beratung stark nachgelassen hat. Am meisten hat dazu eine junge türkische Mitarbeiterin beigetragen, die von Tuten und Blasen keine Ahnung hat und anscheinend auch nicht lernen möchte. Eine Menge Inkompetenz gepaart mit Faulheit zeichnen diese Mitarbeiterin aus. Ausserdem ist die Apotheke sehr teuer. Aus diesen Gründen gehe ich entweder zu einer anderen Apotheke oder bestelle online, das ist viel günstiger.
Öffnungszeiten von Margareta Apotheke: Mo–Fr 08:30–18:30; Sa 09:00–13:00.
Geschlossen: Sonntag.
Adresse: Margaretastraße 8, 50827 Köln, Deutschland.
Telefon: +49 221 592760.