DocMedi Apotheke Köln-Mülheim OHG

Bewertungen

1. Mau Maumau ★☆☆☆☆

   Ich bin ehrlich gesagt sehr enttäuscht. Meine Frau hat in meinem Auftrag ein rezeptpflichtiges Medikament bei DocMorris gekauft, das normalerweise rund 170 € kostet. Berechnet wurden jedoch über 230 €. Erst im Nachhinein haben wir erfahren, dass es sich nicht um das Originalpräparat handelte, sondern um ein Produkt eines anderen Herstellers – ohne dass ihr das vorher gesagt wurde. Statt klar zu kommunizieren, dass das Original nicht vorrätig ist, wurde ihr lediglich gesagt, „Ja, das ist vorrätig, Sie müssen es nicht nachbestellen“. Dadurch entstand der Eindruck, es handele sich um das gewohnte Originalmedikament. Meine Frau kannte den genauen Preis nicht und hat darauf vertraut, dass ein Rezept überall gleich abgerechnet wird. Als wir den grossen Preisunterschied bemerkt haben, kam uns die Apotheke leider in keiner Weise entgegen. Für mich ist damit das Vertrauen komplett verloren. Ich frage mich jetzt bei jedem Einkauf: Bekomme ich wirklich das Original? Stimmt der Preis? Werde ich überhaupt korrekt informiert? Sehr schade – so sollte Kundenservice im Gesundheitsbereich nicht aussehen.

   vor 1 Jahr
2. Paul Antonius R. ★☆☆☆☆

   Sehr geehrtes Team, leider war ich mit meiner letzten Bestellung äußerst unzufrieden. Besonders enttäuschend ist jedoch der Umgang mit meiner Reklamation. Es gab keinerlei adäquate Stellungnahme oder Entgegenkommen. Die Apotheke verweist auf den Zulieferer, Zulieferer wiederum auf die Apotheke – am Ende bleibt der Patient auf der Strecke. Ich habe regelmäßig bei Ihnen bestellt, aber unter diesen Umständen werde ich das nicht mehr tun. Mit enttäuschten Grüßen

   vor 1 Jahr

1. Elke Zündorf ★★★★★

   Ich war heute bei DocVerde, um ein Rezept vom Augenarzt einzulösen. Das Medikament ist nicht vorrätig und auch nicht mehr lieferbar. Die Mitarbeitenden haben mir ganz wunderbar geholfen und auch kurz mit der Augenarztpraxis gesprochen, damit ich ein Medikament bekommen konnte. Klare Empfehlung und nochmals ganz herzlichen Dank für den tollen Service.

   vor 1 Jahr
2. Kristin Schlenczek ★★★★★

   In dieser Apotheke habe ich bisher nur gute Erfahrungen gemacht. Ein sehr nettes Team, das mich bisher immer kompetent und freundlich beraten hat. Sehr empfehlenswert.

   vor fast 2 Jahren

1. Mario Mario ★★★★★

   Ein Hoch auf das Gesamte Team dieser Apotheke ❣️❣️ Die Mitarbeiter/rin in dieser Apotheke sind alle sehr freundlich und helfen immer sehr gerne und gut. Was ich auch gut finde ist wenn man eine Kunden Karte hat das man einen drauf hinweist wenn irgend welche Medikamente nicht passen beraten Sie, einen sehr gut. Auch die Preise in dieser Apotheke sind auch immer gut und nicht zu hoch. Vielen Dank für den guten Service.

   vor fast 2 Jahren
2. Beco ★★★★☆

   Gute und im Vergleich günstige Apotheke. Beratung ist Mitarbeiter-Abhängig. Da gibt es etwas verbesserungspotential. Aber alles in allem eine der „guten“ Apotheken in Mülheim

   vor fast 2 Jahren

1. Daniel Reicht ★★☆☆☆

   Dienstleistung war nicht befriedigend während der Pandemie. Und zum Ort als solchen: Ekelig schäbbig vor der Tür, siehe Video. Unsicherer Ort.

   vor fast 3 Jahren
2. end of days entertainment ★★★★★

   Köln Mülheim ist leider ein mitunter recht abgenutzter und abgewirtschafteter Stadtteil im ewig vernachlässigten Rechtsrheinischen und die Frankfurter Straße ist auch ziemlich lieblos. In dieser Doc Morris Apotheke wird man aber behandelt wie in einer Toplage und das Geschäft ist auch schön aufgeräumt und sehr sauber. Ich hatte das Erlebnis mit einer superfreundlichen Bedienung, welche sich für eine kleine Packung rezeptfreie Schmerzmittel so sehr viel Mühe hinsichtlich der Ursachen gemacht hat, so eine fürsorgliche und auch vielschichtig umfassende, intensive und fachlich qualifizierte Beratung habe ich bisher in keiner anderen Apotheke vorfinden können für eine Ware für 4.50€, einfach beeindruckend diese Passion. Sofern ich wieder im Stadtteil bin, werde ich, trotz daß ich in meiner Gemeinde eine Hausapotheke habe, hier meinen rezeptfreien Bedarf abholen, denn dieser Service hier ist wirklich einmalig. Danke, absolut 5 ⭐ wert.

   vor fast 3 Jahren

1. Nico ★★★★☆

   Komme ziemlich gerne her um meine Medikamente zu besorgen. Lange Wartezeiten sind hier maximal in den Stoßzeiten, sonst ist der Einkauf meist schnell erledigt. Alles ist Barrierefrei und Ordentlich. Die Mitarbeiter sind höflich und arbeiten zügig; auf Fragen jeder Art hat man hier eine Antwort parat. Meistens bestelle ich meine Medikamente per Anruf vor, somit ist immer gewährleistet das alles vor Ort ist und ich den Einkauf in einem Schwung erledigen kann. Einfach PZN & Namen durchgeben und alles wird zurück gelegt. Im Normalfall sind die Bestellungen alle am selben, allerspätestens aber am nächsten Tag in der Filiale. Wer möchte kann sich Online/per App auch ein Benutzerkonto erstellen und weitere Vorzüge erhalten.

   vor fast 3 Jahren

Häufig gestellte Fragen