Herzlich und stets sehr freundlich und kompetent. Danke ,das ist heutzutage nicht mehr selbstverständlich.
Ich bin immer sehr zufrieden mit dem tollen Service der Apotheke. Die Inhaberin ist mit Herz und Verstand Apothekerin und ist für alle Fragen jederzeit offen. Ich fühle mich rundum sehr gut betreut. Vielen Dank
Jedesmal eine ganz unfreundliche Mitarbeiterin erlebt. Will doch nur meine Medikamente haben.
wir waren über längere Zeit hinweg treue Stammkunden Ihrer Apotheke. Leider mussten wir kürzlich eine sehr enttäuschende Erfahrung mit einem Ihrer Mitarbeiter machen, dessen unprofessionelles Verhalten für uns absolut inakzeptabel war. Aufgrund dieses Vorfalls haben wir uns dazu entschieden, keine weiteren Bestellungen mehr über Ihre Apotheke vorzunehmen und sind mittlerweile zu einer anderen Apotheke namens Rundhaus Apotheke gewechselt. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass ein einzelner Mitarbeiter das Vertrauen langjähriger Kunden nachhaltig beschädigen kann. Wir hoffen, dass Sie die Situation intern prüfen, damit andere Kunden in Zukunft nicht ähnliche Erfahrungen machen müssen. Mit freundlichen Grüße
Top. Egal wie klein mein Problem ist, die Mitarbeiter helfen immer gern und beraten mich dementsprechend. Ich bin sehr dankbar für die immer gleichbleibende Qualität Ihrer Beratung!
Das Personal ist absolut fachkundig, berät sehr gut und ist immer freundlich. Als Kunde fühle ich mich kompetent informiert. Vielen Dank an das Team Anno Apotheke. Macht weiter so!
Ich hatte eine telefonische Polymedikationsanalyse -über eine Stunde- mit der Inhaberin, die Analyse von ihr hat mich überzeugt. Durch ihre Erklärung ist mir klar geworden, dass ich dringend mit meinem Hausarzt über Ersatz-Medikamente reden muss, damit die lästigen Nebenwirkungen verschwinden. Vielen Dank für verständliche Analyse
Diese Apotheke nimmt am Payback Programm teil und die Mitarbeiter*innen sind dies bezüglich nicht in der Lage zu fragen obwohl die die Karte oder das Handy mit geöffneter Payback-Karte auf der Theke liegt. Hierzu kann der Personal nochmal nachgeschult werden. Es macht den Eindruck als wolle man garnicht mehr an dem Programm teilnehmen. Somit kann man auch auf andere Apotheken ausweichen.
Wenn man in eine Apotheke geht, geht es um die Gesundheit. Dann hat man vorher mit einem Arzt ausführlich über die Krankheit gesprochen und ein Rezept erhalten. Dann kann ich nicht einfach ein anderes Medikament verkaufen, auch wenn es angeblich die gleichen Inhaltsstoffe hat. Der Kunde muss da ausführlich aufgeklärt werden und darf auch gefragt werden, ob das in Ordnung ist. Das fand hier alles nicht statt, es gab nur Ausreden. Wir gehen in Zukunft lieber in eine andere Apotheke, wo man Respekt vor dem Kunden hat und das Wort "Entschuldigung" kennt. Oder haben mittlerweile Apotheker (sorry auch -innen) eine höhere Qualifikation als ein Arzt bzw. Ärztin ?
Das Anno Apotheke befindet sich in der Frankfurter Str. 703, 51107 Köln, Deutschland
Sie erreichen das Anno Apotheke unter +49 221 891642
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