Ich bestelle meine Medis immer telefonisch vor. Kaum eine Apotheke hat heute noch Medikamente vorrätig, dank der Rabattverträge der Krankenkassen. Diese Apotheke ist etwas älter und recht klein, egal, die Mitarbeiter sind immer nett und vorbestellt war immer alles da.
Super freundlich und immer hilfsbereit. Seit Jahren die Apotheke meines Vertrauens!
Seit der Einführung des "elektronischen Rezeptes" funktioniert hier gar nichts mehr! Ich bin stinkesauer! Meine Dauermedikation, die ich seit Jahren problemlos bekomme, werden hier zum Teil angeblich nicht (mehr) von meiner Kasse übernommen!? Immer wieder gibt es Probleme, weil Medikamente angeblich gar nicht, als Klinikpackung" oder in verkehrten Größen aufgeschrieben wurden. Ich rufe vorher immer extra dort an und gebe die Bestellung, die ich beim Arzt gemacht habe, durch um sicher zu gehen dass die Medikamente auch da sind. WARUM ist aus dieser Apotheke niemand in der Lage die verordnende Praxis anzurufen, wenn irgend etwas unklar ist? Auf Nachfrage kam von Frau D lapidar " das ist ja nicht mein Problem". Als ich ihr sagte das mein Mann, der die Pillen abholen wollte sich so aufgeregt hat, dass er "beinah einen Herzinfarkt bekommen hat", da wurde ich auch noch "ausgelacht"! Empathie und Kundenservice sehen anders aus.
Haben nie das da was man braucht. Heute war ich dort und wieder Medikament nicht da. Ich habe die Rückmeldung bekommen ich soll zu einer anderen Apotheke gehen weil diese keinen Vertrag mit meiner Krankenkasse habe. Was soll das denn bitte?
Für mich ist diese Apotheke ein Stück Heimat. Weil meine ganze Sippschaft hierher kommt. Man kennt viele von den Mitarbeitern persönlich alle sehr nett hilfsbereit
Sehr unfreundliche Mitarbeiterinnen. Hier komme ich nicht wieder hin
Sehr nette und kompetente Beratung.
Frau Demir ist sehr nett und kompetent, bei ihr wird man gut beraten. Der einzige Lichtblick !!! Die Chefin wirkt häufig gestresst und gequält freundlich. Günstige Alternativen zu den teuren Originalprodukten werden hier niemals angeboten . ..ach ja, früher gab es auch mal Kalender oder Stofftaschen für die Kundschaft und beim Verlassen auch noch gute Genesungswünsche, Ersteres kostet zwar ein paar Cent , aber Zweiteres? Der Service wird hier leider nicht mehr gross geschrieben.
Ich kann das Team der Brunnen-Apotheke in Oberlar uneingeschränkt empfehlen. Top Beratung und Service. Der persönliche Kontakt ist für mich beim Thema Gesundheit einfach sehr wichtig, so dass ich zu 99 % nur in diese Apotheke gehe.
Das Brunnen-Apotheke befindet sich in der Landgrafenstraße 50, 53842 Troisdorf, Deutschland
Sie erreichen das Brunnen-Apotheke unter +49 2241 408688
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