In letzter Zeit steht man des Öfteren vor fast leeren Regalen. Wenn man das Personal darauf anspricht, heißt es immer „ dann ist eben viel verkauft worden „, allerdings in einem sehr unfreundlichen Ton. In Zukunft werde ich eine andere Filiale aufsuchen
Wenn man hier mal schnell was holen will muss man damit rechnen, 10 Minuten an der Kasse zu warten, weil die drei Kunden vorher alle einmal die Benutzung von Payback erklärt bekommen müssen. Ist natürlich immer nur eine Kasse auf und einen Self-Checkout gibt es nicht. Entscheidet euch mal bitte, ob ihr ein Drogeriemarkt seid oder ein Payback Fan Store.
Ich war am Montag da und stand am Kassenband, jeder vor mir wurde begrüßt und anschliessend einen schönen Tag gewünscht. Als ich ankam, sagte ich guten Tag, keine Antwort, danach auf wiedersehen, keine Antwort und dass mit einem miesen blick obwohl ich immer sehr nett war und bin. Nicht zu empfehlen !!!
War am Abend vom 25.6 im Dm an der Kasse. Beobachtete wie eine Dame vor mir ihren Coupon einlösen wollte doch leider hatte sie das falsche Waschmittel. Die Mitarbeiterin an der Kasse (ältere Dame, blondes, leicht lockiges und schulterlanges Haar) war sehr unfreundlich als sie der Kundin lautstark erklärte, dass sie das falsche Waschmittel genommen hatte. Sie zog die anderen Artikel über das Band und nannte der Kundin einen falschen Betrag, die Kunden wies die Mitarbeiterin mehrfach daraufhin, dass sie den Coupon vergessen habe… die Mitarbeiterin wurde lauter und sagte mehrfach:“ Nee, das ist richtig so!!!!“ Erst beim 3. oder 4. mal schaute die Mitarbeiterin nochmal nach und gab der Kundin recht. Glück, dass die Kundin auf ihr Recht bestand, denn so musste sie nur ca. 11 Euro statt wie von der Mitarbeiterin erst verlangt ca. 26 Euro. Dann ruf sie der Kundin hinterher: „und wer räumt die anderen Artikel jetzt weg??? Und das kurz vor Feierabend!!!“ Ich kann verstehen dass sowas ärgerlich ist, aber so mit Kunden umzugehen, die offensichtlich einen Fehler begangen haben ist unfair und unverschämt.
Diese Bewertung beruft sich auf persönliches Erlebnis und ist nur meine persönliche Meinung. Es sind einige nette Mitarbeiter/innen dort am arbeiten. Leider hatte ich das Glück an eine zu kommen die an diesem Tag anscheinend schlechte Laune hatte. Ich habe etwas nicht gefunden, umgestellt und mich nach dem Artikel erkundigt. Mein Eindruck war das diese Frage zu viel war und die Dame wurde recht laut und patzig. Mit einem gehen sie nach dahinten wurde ich weg geschickt. Ich habe mich sehr unwohl gefühlt und nicht gut behandelt. Kundenservice sieht für mich anders aus. Diese Bewertung ist neutral und ein persönliches Erlebnis und jeder sollte sich eine eigene Meinung bilden.
Eigentlich ein schöner Drogerie Markt,wenn nicht diese eine unfreundliche Kassiererin wäre.Hier wurde dahingehend schon einiges geschrieben,was ich nur bestätigen kann.Es muß doch möglich sein,dieses zu ändern !! Ansonsten sind alle anderen vom Personal sehr freundlich und hilfbereit.Das Sortiment ist gut.
Sehr unfreundliche Kassiererin heute morgen an der Kasse! Eigentlich mein Lieblings Dm, aber nach der Aktion muss ich mir das wohl nochmal überlegen !
Ich war gerade bei Dm einkaufen. Wieder einmal habe ich die unfreundlichste Kassiererin erwischt. Nicht zum ersten Mal hat sie mich an der Kasse angepampt. Heute hatte ich den „falschen Einkaufswagen“ genommen, weil ich keinen Chip hatte. Im Laden sind immer 1-2 Wagen deponiert, davon habe ich einen genommen. An der Kasse wurde ich dann angemault, ich sollte demnächst einen anderen Wagen nehmen dies sei der Zwillingswagen, sie würde mir für einen Chip gerne Geld wechseln und nähme auch Scheine…….. Bitte was????‘ Die Filialleiterin war nicht zu sprechen und es gab nur fadenscheinige Rechtfertigungen keine Entschuldigung. Ich werde zukünftig im Center im DM einkaufen, dort ist das Personal immer freundlich und hilft auch mal mit einem Chip aus. Nie wieder DM Hasten
Das dm-drogerie markt befindet sich in der Königstraße 205, 42853 Remscheid, Deutschland
Sie erreichen das dm-drogerie markt unter +49 2191 4607843
Zum dm-drogerie markt gelangen Sie über den folgenden Link