Merlin-Apotheke Innenstadt, Köln

Bewertungen

1. Shuoxin Tan ★☆☆☆☆

   I hope that if you feel the need to make jokes about your customers, you would at least wait until they have left the pharmacy. My experience today was extremely disappointing. Anyone working in a pharmacy should show more empathy and respect toward their customers. The behavior I experienced was not only rude but also remarkably provincial and completely out of place in a professional setting. I still wish you the best in your future work. - Ich hoffe, dass Sie, wenn Sie sich über Kundinnen oder Kunden unterhalten, zumindest warten, bis diese*r die Apotheke verlassen haben. Die Erfahrung heute war für mich äußerst enttäuschend. Wer in einer Apotheke arbeitet, sollte mehr Empathie und Respekt zeigen. Das Verhalten, das ich erlebt habe, wirkte auf mich nicht nur unhöflich, sondern auch ausgesprochen provinziell und völlig fehl am Platz für eine Apotheke. Ich wünsche Ihnen dennoch viel Erfolg bei Ihrer weiteren Arbeit.

   fast 7 Monate vor
2. Miriam Harbusch ★★★★★

   Wir sind spontan wegen eines Zeckenbefalls hereingekommen und wurden sehr aufmerksam, mitfühlend und herzlich beraten. Die Mitarbeiterinnen haben sich die Zeit genommen zu prüfen, welches Produkt am Besten zur Entfernung der Zecken geeignet ist und wie es anzuwenden ist. Ein paar Tage später benötigten wir dringende Hilfe wegen einer Magen-Darm-Erkrankung und es wurde uns sehr unkompliziert und schnell geholfen. Wenn man Hilfe braucht erfährt man hier noch sehr viel Menschlichkeit, das ist nicht in jeder Apotheke so zu erwarten. Ein herzliches Dankeschön und die Merlin-Apotheke ist nun unserer erste Adresse in der Kölner Innenstadt, wenn Hilfe aus der Apotheke benötigt wird.

   fast 11 Monate vor
3. Efthymios Tompakidis ★★★★★

   Super nettes Personal. Gute Beratung. Inhaberin ist top. Die beste Apotheke in der nähe.

   fast 11 Monate vor

1. B. Bir ★★★★★

   Die Apotheke ist meiner Meinung nach die beste in der Innenstadt. Die Mitarbeiter nehmen sich Zeit für jeden Kunden und beraten ihn ausführlich. Sie sind immer freundlich und herzlich.

   fast 2 Jahre vor
2. Dennis Pfeifer ★★★★★

   Heute war ich zum ersten mal in der Merlin-Apotheke und bin überaus zufrieden gewesen. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit, gerade die Beratung in Sachen Homöopathie war sehr zufriedenstellend. Ich komme sehr gerne wieder!

   fast 2 Jahre vor
3. FeeelTheBeat ★★★★☆

   Sehr freundliche Mitarbeiter. Leider ist die Filiale sehr klein, sodass mein Antibiotikum hier nicht vorrätig oder bestellbar war.

   fast 3 Jahre vor

1. Maja2809 ★☆☆☆☆

   Vorweg: Die Dame, welche mich heute bedient hat, war äußerst freundlich. Leider habe ich aber neben dieser freundlichen Angestellten nicht viel Kundenfreundlichkeit erleben dürfen. Ich war heute zum dritten Mal in dieser Apotheke und habe wiederholt den Eindruck vermittelt bekommen, dass Kunden Menschen zweiter Klasse sind. Sei es bei unserem ersten Besuch die Aussage: wenn das nicht passt und sie benötigen eine andere Göße, dann wird's richtig teuer! Ich nehme das bestimmt nicht zurück. Oder heute aktuell - die via EC bezahlte Kaution zurück auf Ihr Konto? Das geht auf gar keinen Fall, grundsätzlich bei Apotheken nicht! Ich kann von meiner Stamm Apotheke berichten, es geht. Ich bin aufgrund einer Notsituation zu dieser Apotheke gekommen und heilfroh, dass ich nun zurück zu meiner Apotheke wechseln kann.

   fast 3 Jahre vor
2. Ava ★★★★★

   Sehr gute Beratung und vorallem fachliches Wissen! freundliches Personal, welches einem bei Fragen kompetent zur Seite steht und umfassend beratet.

   fast 4 Jahre vor
3. GL ★☆☆☆☆

   Eigentümerin hat sich geweigert die Treuepunkte zu akzeptieren, da das Sammelhaft noch auf den Vorbesitzer lautete. Ein Blick in meine Kundendatei hätte gereicht, um heraus zu finden, dass ich die letzten drei Jahre dort für jeweils 1200,-€ p.a. Medikamente gekauft habe. Da der Ton die Musik macht, wollte ich auf einer Klärung des Sachverhaltes nicht bestehen und habe meine Konsequenzen gezogen. Ich weiß nicht, ob die Inhaberin eine gute Apothekerin ist, eine gute Kauffrau ist sie auf jeden Fall nicht. Sie hat nicht nur mich verloren sondern auch meine Frau mit einem ähnlichen Umsatz. Das nach 17 Jahren treuer Kundschaft zur Merlinapotheke.

   fast 5 Jahre vor

1. Marc Damerow ★★★★★

   In der unmittelbaren Umgebung ist die Apotheken-Dichte extrem hoch. Wer spontan etwas braucht, nimmt da ganz einfach die, die am nächsten ist - so auch ich. Wie ist der Zufall will ist diese Entscheidung hier sehr gut gewesen. Man wird sehr, sehr freundlich behandelt, die Beratung wirkt kompromisslos und es wird einem nichts aufgeschwatzt. Ob es immer die Günstigste Alternative eines Produkts ist? Wer weiß das schon ABER nicht jeder will auch immer das Günstigste! Der, der sein Heil im Preis sucht, bestellt rechtzeitig was er braucht online. Wer schnelle Hilfe mit einem guten Gefühl möchte, bekommt beides hier.

   mehr 8 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen