Sankt Augustin
Rathausapotheke im Huma Sankt Augustin in Sankt Augustin. Bewertet mit 4,2/5 bei 123 Bewertungen. Öffnungszeiten: Mo–Sa 09:00–20:00.
Rathausallee 16 Im Huma, 53757 Sankt Augustin, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Leider wurde mein englischer Partner hier äußerst respektlos behandelt. Liebes Team, nur weil jemand nicht perfekt Deutsch spricht, rechtfertigt es keine fremdenfeindlichen Aussagen. "Dummer Amerikaner" hat er nämlich schon verstanden und ich finde es widerlich, dass ihr euch, gerade als Apotheker, so verhalten müsst.
Die Preise in dieser Apotheke sind viel zu hoch – deutlich über dem normalen Niveau. Für die gleichen Produkte zahlt man woanders wesentlich weniger. Ich verstehe, dass Apotheken gewisse Aufschläge haben, aber hier ist es wirklich übertrieben. Ich werde in Zukunft definitiv eine andere Apotheke aufsuchen.
Sehr freundliche Mitarbeiter. Das Vorbestellen per e-mail ist genial. Dann sind die Medikamente da, wenn man kommt. Öffnungszeiten bis 20:00 Uhr perfekt für Berufstätige mit längeren Arbeitszeiten. Parkhaus direkt da und Std. frei!
Noch nie hatte ich eine negative Erfahrung mit Apotheken - bis ich diese aufgesucht habe. Das Patientenwohl scheint hier zugunsten der Ignoranz einer bestimmten älteren Mitarbeiterin vernachlässigt zu werden. Während ich den zahlreichen negativen Rezensionen hier nur zustimmen kann und sogar Bestätigung für das Verhalten der besagten älteren Mitarbeiterin finde, scheint es mir, dass die positiven wohl unter anderen Umständen verfasst worden sind.
Ich bin sehr angetan von dem Service: Das verschriebene Rezept ist nicht auf der Gesundheitskarte gespeichert. Es ist Mittwoch 12:15 Uhr. Die Augenarztpraxis geschlossen, öffnet erst wieder am Donnerstag Vormittag. Dringend erforderlich nach Augenoperation aber 5 mal täglich Tropfen. Was tun? Die Mitarbeiterinnen erkennen die Notlage und rufen den Augenarzt über eine "Geheimnummer" an. Kurze Zeit später sind die Tropfen auf der Karte rezeptiert. Und dann zum Glück auch vorrätig. Vielen Dank für diese über das Normale hinausgehende Dienstleistung!
Hier wurde ich gut und freundlich beraten. Durch die Lage im Huma ist die Apotheke gut erreichbar und die breiten Öffnungszeiten sind auch sehr kundenfreundlich.
Eine Sterne ist zuviel !!! Die 2 Mitarbeiterinnen sind unprofessionnel und erwarten das Kunden sich mit Medikamenten gut aus kennen und die lachen Kunden aus noch (eine ältere Mitarbeiterin).....Ich habe alle Apotheken in Sankt Augustin besucht .. und bei der Apotheke Sankt Augustin HUMA war meine Schlimmste Erfahrung ...Nie wieder ! Nie wieder!
Die schlimmste Erfahrung meines Lebens. Gestern rief ich in der Apotheke an, um zu fragen, ob meine Medikamente abholbereit sind, und man bat mich, eine E-Mail zu schicken, was ich auch tat. Sie haben nicht auf meine E-Mail geantwortet. Eine Stunde später, als ich vorbeikam, ging ich hin, um persönlich zu fragen. Die Mitarbeiterin, die mir eigentlich helfen sollte, ging immer wieder nach hinten, um zu fragen, und kam zu mir zurück, um mir zu sagen, dass sie dieses Rezept nicht kennt. Ich sagte ihr, dass dies nicht das erste Mal sei, dass ich dieses Medikament dort abhole, und zeigte ihr das letzte Mal, als ich es dort abholte. Sie sagte einfach NEIN! Ich fragte nach dem Vorgesetzten, und sie fing an, mit ihren Kollegen im Hintergrund zu lachen. Sie kam zurück und sagte, es gäbe keinen Vorgesetzten. Ich bat um die Person, die ihr hinten Anweisungen gibt, damit sie zu mir kommt und mit mir redet. Eine wütend aussehende Dame kam und sagte mir, ich solle gehen oder sie werde die Polizei rufen. Ich konnte meinen Ohren nicht trauen. Ich glaube, sie haben das wegen meiner Hautfarbe getan. "DIE POLIZEI RUFEN? FÜR WAS?" fragte ich. Aber da war noch ein älterer Angestellter, der freundlich mit mir sprach, dass es wahrscheinlich nur ein Missverständnis war. Aber bis heute verstehe ich nicht, dass Menschen im Jahr 2023 immer noch so behandelt werden, selbst wenn sie ein legitimes Rezept haben. Heute haben sie auf meine E-Mail geantwortet und mir mitgeteilt, dass meine Medikamente abholbereit sind. Ich bin maßlos enttäuscht.
Ich habe mir ein Impfzertifikat ausstellen lassen. Das erfolgte mit der gleichen Freundlichkeit, Kompetenz und gleicher Begeisterung, wie ich es von meinen seitherigen Besuchen bereit kannte. Vielen Dank an das Team der Apotheke. So macht Kunde sein Spaß.
Öffnungszeiten von Rathausapotheke im Huma Sankt Augustin: Mo–Sa 09:00–20:00.
Geschlossen: Sonntag.
Telefon: +49 2241 203940.