Gut sortiert, freundliche und kompetente Mitarbeiter.Ich war auf Urlaub und hatte meine Medikamente zu Hause vergessen.Man konnte mir vor Ort helfen, danke dafür
Schon das 2.mal das wir enttäuscht wurden.Das nicht vorrätige Produkt wurde bestellt und sollte am gleichen Tag geliefert werden aber am nächsten Tag war es immer noch nicht da. Wir mussten uns selber drum kümmern was da wieder schiefgelaufen ist und nach mehrmaligem Anrufen wurde das bestellte Produkt dann geliefert. Es wurde einfach vergessen zu liefern auf eine Entschuldigung ließ sich der Apotheker auch nicht hinreißen. Sorry in der heutigen Zeit geht Service anders und diese Apotheke nie wieder.
Sehr unzufrieden, schrecklicher Service und mangelnde Kompetenz des älteren Herrn und der Dame. Sie wussten nämlich nichts, sehr chaotische Ratschläge, die sich als schlecht herausstellten. Als ich das Produkt zurückgeben wollte, sagte die Dame zuerst, es sei kein Problem, und als ich dann plötzlich sagte, ich hätte online ein ganz anderes Produkt bestellt, sagte sie nein!! Sie wurde mir gegenüber plötzlich unhöflich und arrogant.
Leider ist es extrem ärgerlich, dass grundsätzlich Medikamente bestellt werden müssen, da diese nicht vorrätig sind. Pluspunkt für den Lieferservice.
Die Beratung ist in Ordnung - abhängig von Mitarbeiter*in. Ich verstehe allerdings nicht, warum die Apotheke mittwochs nur halbstags geöffnet ist. Offenbar hat man sich da an die Ärzte angepasst, wir war jedoch neu, dass Apotheken nur in Verbindung mit Ärzten aufgesucht werden. Das finde ich nicht sehr kundenfreundlich.
Gestern ein Rezept eingelöst und 5,-€ dafür bezahlt. Gleichzeitig für über 30€ weitere Medikamente hier gekauft und mitgenommen. Heute wollte ein Familienangehöriger meine Sachen abholen. Das frei verkäuflich Medikament hat man dieser Person mit gegeben. Das verschreibungspflichtige Medikament hat man nicht ausgehändigt, weil das Rezept abgelaufen sei, die 5€Rezepte- Gebühre hat man ganz dreißt einbehalten. ->Bis jetzt war ich hier immer sehr zufrieden. Aber solch ein Geschäftsgebaren ist unverschämt!!. Ich muss jetzt ohne dies Medikamente in Urlaub fahren. DANKE!!! Diese Vorgehensweise kannte ich bis jetzt nur von Firmen, die kurz vor der Pleite stehen. Ein Stern ist heute noch zu viel für solch ein Verhalten gegenüber einem Kunden der seit Jahrzehnten zu Ihnen in die Apotheke kommt. Das war auch künftig das letzte Mal. Hochachtungsvoll M. NACHTRAG: 1.)14.08.2021 immer noch keine 5,oo€ zurück erhalten! 2.)17.08.2021 immer noch keine 5,oo€ zurück erhalten!
Freue mich das es euch hier neben mein Wohnort gibt! Haben nicht immer alles, aber besorgen dir immerrrrr alles was du so brauchts und alles sehr nett! Danke
Meine Ehefrau und ich sind absolut begeistert von dieser Apotheke. Frau Fortmann und ihr Team sind nicht nur besonders kompetent in Sachen Beratung sondern auch stets sehr freundlich u. bemüht. Wir kennen keine bessere Apotheke.
Das St.Clemens Apotheke befindet sich in der Rheindorfer Str. 119, 53225 Bonn, Deutschland
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