Ich war leider sehr unzufrieden mit meinem Besuch in dieser Apotheke. Die Mitarbeiterin wirkte unfreundlich und ging nicht auf meine Bitte nach einer günstigeren Alternative ein. Trotz meiner Nachfrage wurde mir ein deutlich teureres Produkt verkauft. Insgesamt keine angenehme Beratungserfahrung.
Wenn ich könnte, würde ich noch mehr Sterne geben. Ich kenne die Apotheke schon sehr lange und muss immer wieder feststellen wie KOMPETENT und EINFÜHLSAM das Team rund um Stephanie Röhm ist. Das durfte ich gestern wieder spüren. Ich kam mit einem "Thema" was seit Jahren besteht, und innerhalb weniger Minuten hatten wir DIE LÖSUNG! ich bin absolut Begeistert und kann jedem nur sagen, BESUCHT DIESE APOTHEKE und öffnet euch mit Euren Themen, denn ich bin mir sicher, hier gibt es eine Lösung! Ein herzliches Dankeschön auch an Frau Hoffmann, die sich 1H(!!!) Zeit genommen hat, mir zu helfen! Weiter so!
Ich kann "nur" von meiner Online-Erfahrung berichten. Aber ohne jemals vor Ort gewesen zu sein kann ich nur sagen: Wow, das ist mal die Apotheke der Zukunft! Egal ob Nährstoffanalyse und anschließende Beratung, ob Beratung bei einem akuten Infekt oder Beratung zum langfristigen gesünderen Leben. Jedes Gespräch hat uns viel weiter gebracht. Vor allem für unsere Tochter war es eine sehr große Bereicherung und hat ganz viel Entwicklung möglich gemacht. Aber auch bei uns "Großen" merkt man die Veränderung (da dauert es aber selbstverständlich länger). Auch der Online-Shop und der Versand nach persönlicher Beratung sind zuverlässig und schnell. Dr. Stephanie Röhm, mach bitte weiter und bereichere unser Gesundheitssystem ❤️
Sehr guter Service , habe meine bestellten Medikamente zügig nach Hause geliefert bekommen. Top Beratung durch Dr. Stephanie Röhm
Sehr freundliches Und zuvorkommendes Personal. Ich hab mich sehr gut aufgehoben gefühlt. Die Dame hat uns sogar noch mal extra an der Kasse beraten. Top!
Ich bin seit Jahren stammkundin und eigentlich sehr zufrieden und sehr gut beraten. Die neue Mitarbeiterin geht allerdings nicht. Ich würde derart genötigt doppelt zu zahlen .. ich hab über payback pay gezahlt, die Dame kannte das nicht, was aber ja völlig irrelevant ist, da ich ihr das erklärt habe und die Kasse bezahlt zeigte. Dennoch wurde mir der Betrag in bar zusätzlich abgenommen. Ich habe ihr erklärt dass es dann doppelt bezahlt wäre,dass hat die übereifrige Dame gar nicht interessiert. Was eine Frechheit und entscheidet auch noch frech über meine Zeit, dann ja noch mal wieder kommen zu können. Also sorry solche unprofessionellen Verkäufer gehen garnicht. Ich weiß ehrlich gesagt garnicht was ich davon halten soll. Jemand älteres wäre vielleicht nicht mehr wieder gekommen und wenn man sich nicht auskennt hätte man Kollegen befragen können. Aber zu sagen :"Ich kenne das nicht, ich bin kein payback Kunde,aber dann eine Entscheidung treffen dass der Kunde doppelt zahlt-Ein No go Auch heute bei Klärung kein einsehen. Das die Kasse "bezahlt zeigt hat übergeht sie einfach. Mein Vertrauensverhältnis ist so angekratzt...ich weiß wirklich nicht was ich davon halten soll. Update auf die unsachgemäße Antwort ! Wie kommt man darauf dass ich den Einkauf umsonst bekommen habe? Wie oben beschrieben, natürlich kann man damit bezahlen, vielleicht erstmal informieren. Der Betrag wurde ausgezahlt weil er vom Konto abgebucht wurde,was ich natürlich auch vorzeigen musste, sonst wäre es natürlich nicht zur Auszahlung gekommen. Also erstmal schlau machen wie überhaupt der Sachverhalt war . Sie machen gerade noch mehr Missverständnisse. Wer lesen kann ist klar im Vorteil. Im Text oben steht dass es doppelt bezahlt wurde. Aber auch hier mal wieder Ignorant und nicht kein einsehen. Da wird das Problem einfach umgedreht.
Hab selten solch forsche und aufdringliche Beratung bekommen. Die nicht mal notwendig bzw gefordert war!! Sich über die Diagnose eines Arztes zu stellen und das verschrieben Rezept als eher nicht notwendig zu erachten, nur um ein eigenes Produkt zu verkaufen ist meiner Meinung nach eher gefährlich!! Absolut übermotiviert, indiskret und eine Frechheit eine Art Checkliste durchzugehen ob der Arzt denn dies und jenes untersucht hätte. Ich sag nur "Schuster bleib bei deinen Leisten!!"
Schreibe selten Rezensionen, aber die Apotheke und das Team sind es mir einfach wert. Mega freundliche Mitarbeiter*innen, die mich stets gut beraten haben. Ich fühle mich jedesmal sehr gut aufgehoben! :)
Super kompetent und hilfsbereit! Einfach TOP!! Hier steht der Mensch im Vordergrund! Empfehlenswert!!
Kompetenz. Empathie. Wohlfühlort. Absolute Weiterempfehlung für Steffi und ihr klasse Team!
Das ZENbra - Alte Post Apotheke befindet sich in der Bergisch Gladbacher Str. 597, 51067 Köln, Deutschland
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