Arkadas - Baguette & Pizzahaus

Bewertungen

1. Berkant Sunguri ★☆☆☆☆

   Ich war heute in diesem Dönerladen in Schweich und habe vor Ort eine Familienpizza „Pizza Arkadash“ bestellt. Grundsätzlich: Ich komme selbst aus der Gastronomie und weiß, dass Stress, viele Bestellungen und Wartezeiten ganz normal sind. Ich bin auch wirklich jemand, der geduldig wartet und Verständnis hat – wenn man fair und respektvoll miteinander umgeht. Das Problem war aber Folgendes: Man konnte oben auf dem Ofen deutlich sehen, dass die Pizza fertig war. Ich bin davon ausgegangen, dass man als Gast aufgerufen wird (wie üblich), also habe ich gewartet, statt ständig nachzufragen. Die Pizza stand dann aber ungefähr 20 Minuten oben auf dem Ofen, ohne dass mich jemand gerufen hat. Erst nach dieser langen Zeit bin ich dann hin und habe freundlich nachgefragt, ob meine Pizza fertig ist – und genau diese Pizza, die da schon ewig lag, wurde mir dann einfach in die Hand gedrückt. Daraufhin habe ich ganz normal gesagt: „Chef, die Pizza liegt seit 20 Minuten da oben – warum habt ihr mich nicht kurz gerufen?“ Die Antwort war dann: „Ich hab dich angerufen.“ Was für mich absolut unverständlich ist, weil ich vor Ort bestellt habe und niemand meine Nummer hatte. Als ich fragte „Wen hast du angerufen?“, wurde nicht erklärt oder sauber geklärt, sondern es ging direkt in eine komische Richtung – statt einfach zu sagen: ‚Sorry, unser Fehler‘. Und dann kam der Punkt, der für mich gar nicht geht: Ein weiterer Mitarbeiter (kleinerer Herr, glatzköpfig) vermutlich der Pizzabäcker, kam dazu und hat mich sofort aggressiv/unfreundlich angemacht. Ich wurde offensichtlich in einer anderen Sprache (Türkisch/Kurdisch o.ä.) beleidigt bzw. abwertend angesprochen. Das ist einfach unterstes Niveau – egal was passiert ist. Ich wiederhole: Fehler passieren. Eine Pizza kann mal vergessen werden, jemand kann mal durcheinander kommen. Aber was nicht passieren darf, ist: • den Fehler nicht zugeben • stattdessen lügen („ich hab dich angerufen“) • und dann den Gast respektlos anmachen / beleidigen, obwohl der Gast 20 Minuten geduldig gewartet hat und der Fehler ganz klar im Laden lag. Am Ende habe ich die Pizza wieder zurückgegeben, weil ich sie nach dem Umgang damit nicht mehr wollte. Unter normalen Umständen hätte ich sie einfach mitgenommen – aber nicht, wenn man mich so behandelt. Abschließend: Ich hoffe wirklich, dass der Chef diese Bewertung sieht, denn mit solchen Mitarbeitern vergrault man sich seine Kundschaft. Ich esse gerne Döner und bin eigentlich auch gerne in eurer Gaststätte gewesen – aber dieses Erlebnis war für mich das letzte Mal. Fazit: Unprofessioneller Service, schlechte Organisation/Kommunikation und respektloser Umgang mit Gästen. So geht man mit Kunden nicht um – schon gar nicht mit Gästen, die lange warten und bei denen der Fehler nicht mal bei ihnen liegt. Keine Empfehlung.

   vor fast 10 Monaten
2. Bianca S ★★★★☆

   Solide - geschmacklich gut, Preise etwas zu heftig.

   vor 1 Jahr

1. Alexandra ★★☆☆☆

   Leider kein guter Besuch. Ein Mitarbeiter war sehr arrogant und hat unpassende Kommentare gemacht etwas Spaß ist in Ordnung, aber man sollte wissen, wie man ihn einsetzt. Der Döner war ebenfalls enttäuschend… Das Brot wurde fast komplett aufgeschnitten, sodass alles auseinandergefallen ist und man ihn kaum essen konnte.

   vor 1 Jahr
2. Dä Fränk ★★★★★

   Döner Teller klein und Döner Teller groß, beide komplett mit Salat und Pommes, mega gut und wirklich sehr großzügig portioniert. Das Dönerfleisch, war sehr lecker. Vielen Dank für das tolle Essen.

   vor 1 Jahr

1. Sören Schröder ★★★☆☆

   **Bewertung für Arkadas** **⭐️⭐️⭐️ (3/5)** Arkadas in Schweich bietet eine solide Döner-Erfahrung, die jedoch noch Luft nach oben hat. Der Service ist besonders positiv hervorzuheben; die Mitarbeiter sind sehr nett und bemüht, was den Besuch angenehmer macht. Das Essen selbst ist eher mittelmäßig. Mir hat es an der Frische gefehlt, die man von einem guten Döner erwartet. Die Zubereitung könnte etwas sorgfältiger sein, um die Aromen besser zur Geltung zu bringen. Das Ambiente ist nichts Besonderes, aber auch nicht schlecht – es erfüllt seinen Zweck, ist aber eher einfach gehalten. Insgesamt ist Arkadas ein netter Ort für einen schnellen Döner, aber ich hoffe, dass die Qualität der Speisen in Zukunft verbessert wird. Mit etwas mehr Fokus auf Frische und Zubereitung könnte dieser Laden wirklich aufblühen!

   vor fast 2 Jahren
2. Lukas Fernau ★★☆☆☆

   "Ich habe kürzlich in dieser Pizzeria gegessen und muss leider sagen, dass ich enttäuscht war. Zunächst habe ich einen Salat bestellt, der auf der Karte mit Essig und Öl angekündigt wurde, aber stattdessen mit einer Donner Jogurt-artigen Soße serviert wurde. Das war nicht das, was ich erwartet hatte und hat den Salat weniger appetitlich gemacht. Die Pizza, die ich bestellt habe, war auch keine typisch italienische Pizza, wie sie in einem vorherigen Review beschrieben wurde. Die Salami schien billig und der Käse war nicht wirklich das, was man als Käse bezeichnen würde. Die Pizza war insgesamt sehr salzig und leider nicht wirklich genießbar. Es tut mir leid, dies sagen zu müssen, aber meine Erfahrung in dieser Pizzeria war nicht zufriedenstellend. Ich hoffe, dass sie ihre Qualität verbessern können."

   vor fast 3 Jahren

1. Jessica Maas ★★★☆☆

   Wir gehen gern Döner dort essen, weil es reichlich und lecker schmeckt. Aber ich hatte die Tage mal etwas anderes. War aber auch das letzte mal das ich dort Currywurst Pommes gegessen habe. Das würtschen wurde nicht gebraten, sondern klein geschnitten und in die Friseuse. Aussen total schwarz und innen Geschmacklich wie ein billig würtschen.

   vor fast 3 Jahren
2. Magdalena Heimfarth-Gallasch ★★★★☆

   Große Portionen, frischer Salat, Extrawünsche kein Problem. Schnelle Zubereitung diverser Speisen. Ambiente ist Geschmackssache.

   vor fast 3 Jahren

Häufig gestellte Fragen