Heinsen Henn und Partner Finanzdienstleister in Rittberg, Overath

Bewertungen

1. miriam spengler ★☆☆☆☆

   Sehr geehrter Herr Henn, ich bewerte Ihr Steuerbüro hiermit absolut mangelhaft. Warum mache ich das öffentlich, nun das ist relativ simpel, da wir bereits mehrere Emails geschrieben haben und diese einfach ignoriert werden. Sie sind ebenfalls Geschäftsführer bei dem Steuerbüro Arleff, dieses Steuerbüro sollte uns eigentlich professionell betreuen, leider werden immer wieder Probleme ignoriert und Emails nicht beantwortet. Die Mitarbeiter sind unfähig eine Excel Tabelle zu bearbeiten noch können die simpelsten Anforderungen bewältigt werden. Aktuelles Beispiel: wir haben seit vier Wochen die Anzahl der verfügbaren Kundennummern überschritten. Dies hat uns die Sachbearbeiterin aber erst im Nachgang mitgeteilt und dadurch sind die Debitoren in Kreditoren gebucht worden. Nun warten wir wie gesagt seit vier Wochen auf eine Lösung. Nach einem gestrigen Telefonat mit der Firma DATEV ist das kein Hexenwerk, das Steuerbüro muss lediglich die Nummer 6 stellig generieren. Warum können Sie das Problem nicht lösen???? Die häufigste Antwort die wir telefonisch erhalten: Frau Arleff ruft zurück, Frau Arleff schreibt eine Email, Herr Henn wird sich schriftlich bei Ihnen melden. Nichts, Null, garnichts funktioniert. Ich kenne keine Geschäftspartner der so unzuverlässig ist und wo so viele Briefe bei der Post verloren gehen oder Emails nicht ankommen. Also wirklich, bitte kümmern Sie ich um die Angelegenheit, wir warten weiterhin auf Ihre schriftlichen Lösungsvorschläge. Mit freundlichen Grüßen beverage dispense systems GmbH Axel Spengler ------------------------------------------------------------------------- beverage dispense systems GmbH Kopernikusstrasse 4 D-50126 Bergheim

   fast 4 Jahre vor
2. Dieter Witte ★★☆☆☆

   Sehr Arrogant, nicht zu empfehlen

   fast 4 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen