1.2.3 Schadenfrei GmbH Generalunternehmer im Bauwesen in Rees

Bewertungen

1. Katharina Gasper ★☆☆☆☆

   Finger weg von dieser Firma. Wir beauftragten die Firma im Zuge der Hochwasser Katastrophe im Ahrtal und wurden massiv betrogen. Trocknung wurde mangelhaft durchgeführt, keine Messprotokolle und in einer Nacht und Nebel Aktion wurde alles abgebaut. Telefonisch jemanden zu erreichen war schwer und wenn man jemanden am Apparat hatte, wurde man angelogen.

   fast 11 Monate vor
2. Achim Gasper ★☆☆☆☆

   Selbst 1 Stern ist hier bei Weitem zuviel. Termine und Absprachen mit diesem Unternehmen sind eine Katastrophe. Keine Verlässlichkeit und von Professionalität keine Spur. Wir beauftragten dieses Unternehmen im Zuge der Hochwasser Katastrophe und es stellte sich heraus, dass es keine Hilfe für uns war. Ein Trocknungsprotokoll wird hier laienhaft und unregelmäßig erstellt, wenn überhaupt auf Nachfrage. Eine Kontrolle der technischen Trocknung ist hier ebenfalls eher Gefühlssache anstatt wissenschaftlich basiert. Die zuständigen Mitarbeiter wechseln nahezu wöchentlich und sind im Anschluss nicht wieder erreichbar. Im Zuge der Abrechnung wurden ebenfalls Unwahrheiten einfach ohne unser Wissen an die Versicherung weitergegeben. Nie wieder diese Firma!

   fast 4 Jahre vor
3. Florian Haferkorn ★☆☆☆☆

   Am Donnerstag den Notdienst angerufen weil Erdgeschoss und Keller überflutet waren und Online den Schaden eingereicht. Freitags telefonischer Kontakt (weil ich angerufen habe) nachdem sich den halben Tag niemand gemeldet hat. Dann die Zusage das auf jeden Fall Freitag Nachmittag oder Samstag ein Installateur kommt. Bis Samstag Nachmittag kein Kontakt und kein Installateur. Keine Absage vom Unternehmen, trotz mehreren Nachrichten, Anrufen und Mails ist nichts passiert. Habe den Auftrag zurück gezogen, Schade vor 2 Jahren haben sie noch gut gearbeitet.

   fast 4 Jahre vor

1. Miriam Schimpe ★☆☆☆☆

   Ich kann die positiven Bewertungen hier leider nicht teilen. Eigentlich ist alles schief gelaufen - von Anfang bis Ende! Vereinbarte Termine wurden nicht eingehalten und auch nicht abgesagt - mehrfach. Zugesagte Leistungen waren auf einmal nicht mehr im Verantwortungsbereich der Firma. Nach der Leckageortung wurde eine Trockung durchgeführt. A Ob die betroffenen Stellen trocken sind oder nicht, wurde aber nicht überprüft, hier reichte das Baugefühl. Die Rechnung wurde dann auch mehrfach falsch erstellt und erst Wochen später korrigiert. Sorry, nie wieder!!! Hier ist selbst ein Stern zuviel!

   mehr 7 Jahre vor
2. Katrin O ★★★★★

   Wir waren sehr zufrieden in der Art und Weise, wie die Firma 123 Schadenfrei unseren nicht unerheblichen Wasserschaden im Keller beseitigt hat. Alle Mitarbeiter waren immer zuverlässig, pünktlich, freundlich und haben sehr sorgfältig und sauber gearbeitet. Auch die Abwicklung über die Versicherung hat tadellos geklappt. Vielen Dank für den super Kundendienst, gerne wieder :-)

   mehr 8 Jahre vor
3. andreas krebber ★★★★★

   Nachdem an einem Samstag Nachmittag einen massiven Wasserschaden (Wasser stand bereits unter der Bodenplatte und zog in die Wände hoch) aufgrund einer ausgefallenen Abwasserpumpe im Keller feststellte und ich sofortige Hilfe benötigte, stieß ich bei meiner Internetrecherche auf die Firma 1.2.3 Schadenfrei. Zunächst kam mir der Firmentitel doch ein wenig suspekt vor, dennoch rief ich dort an und schilderte mein Problem. Eine Stunde später stand der Chef der Firma, Herr Haracic, dann vor meiner Haustür um den Schaden zu begutachten. Wir wurden schnell handelseinig die Erstmaßnahmen zur Minimierung des Schadens durch die Firma Schadenfrei durchführen zu lassen, nachdem die Versicherung signalisiert hatte, dass sie den Schaden übernehmen werde. Montags morgens kamen dann die Mitarbeiter wie vereinbart um zunächst den Keller auszuräumen, die nassen Wände freizulegen und die Trocknungsgeräte aufzustellen. Hierzu wurde noch eine temporäre Schutzwand im sonst offenen Trockenhaus installiert. Vor Inbetriebnahme der Trocknungsgeräte wurde der Keller durch die Bohrungen in den Fliesen mit einer Desinfektionsflüssigkeit geflutet, um etwaige Schimmelsporen und Bakterien zu beseitigen. Zwischenzeitlich fand dann ein gemeinsamer Termin mit dem Gutachter der Versicherung statt, der das Angebot zu den Trocknungs- und Wiederherstellungsmaßnahmen akzeptierte, so dass ich die Firma Schadenfrei auch für die anschließenden Wiederherstellungsmaßnahmen beauftragen konnte. Ca. 4 Wochen später wurden die Trockner dann abgebaut und die nächsten Schritte und Maßnahmen besprochen. Zwischenzeitliche, vorher nicht erkennbare, Nachbesserungen hat Herr Haracic dann bilateral mit dem Gutachter abgesprochen. Es wurden dann zunächst Wände desinfiziert, teilweise neu aufgebaut, gestrichen, tapeziert usw. Die Handwerker waren fleißig, sehr hilfsbereit und vor allem sehr kompetent. So konnte zügig alles wieder instand gesetzt werden. Es gab überhaupt keinen Grund zur Klage. Vereinbarungen und Termine wurden stets und pünktlich eingehalten. So macht es Spaß Handwerker im Haus zu haben (sofern man da von Spaß reden kann). Ich hatte bereits vor ca. 10 Jahren schon mal einen Wasserschaden, der von einer anderen Firma saniert wurde. Diese Firma kam aber bei weitem nicht an 1.2.3 Schadenfrei heran. Auch die Kommunikation mit dem Inhaber verlief ausgezeichnet. Alles in allem kann ich die Firma 1.2.3 Schadenfrei vorbehaltlos empfehlen. In den vergangenen Wochen fühlte ich mich sehr gut aufgehoben und beraten. Jeder der schon mal mit Handwerkern zu tun gehabt hat weiß, dass das leider nicht der Standard ist. Von mir daher 5 Sterne.

   mehr 9 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen