Unbe Kannt
★☆☆☆☆
Nach der initialen Kontaktaufnahme kam sehr zeitnah ein freundlicher Mitarbeiter, um unsere Heizungsanlage zu prüfen. Dabei blieb jedoch unklar, ob die bestehende Anlage repariert werden kann oder ob eine Neuinstallation erforderlich ist. Man wollte sich diesbezüglich kurzfristig bei mir melden. Leider war das Unternehmen trotz mehrfacher Erinnerungen anschließend nicht in der Lage oder nicht willens, mir eine Rückmeldung zu geben — geschweige denn ein Angebot für eine Reparatur oder Neuinstallation zu unterbreiten. Nach sieben Wochen sitzen wir immer noch im Kalten. Mehrere Versprechen, man würde sich kümmern, wurden gebrochen, und auch zugesagte telefonische Rückrufe blieben aus. Maximal unzuverlässig.