Auch ich habe schlechte Erfahrungen mit der Firma gemacht und kann diese nicht empfehlen. Falls doch jemand diese Firma beauftragt, sollte man ganz genau drauf achten, dass die aufgeschriebenen Zeiten auf dem Auftragszettel stimmen.
Jahrelang war die Firma immer unser Haus und Hof Installateur. Die Firma war immer schnell vor Ort und hat geholfen. Leider kann ich mich den letzten Rezensionen nur anschließen. Hier wird jetzt gerne mehr abgerechnet, als nötig, keine objektive Zustandsbeurteilung der Therme, sie sei total verdreckt, obwohl sie 1x jährlich gewartet wird. Klar nach 6 Monaten sammelt sich wieder Dreck in der Therme. Auch war Herr Tomzik mit seinem Mitarbeiter max 1 Std. vor Ort tätig, abgerechnet wurden 6 Stunden. Ich frage mich auch, warum man für die Reparatur einer Therme mit 2 Mann anrücken muss und diese dem Kunden in Rechnung stellt, empfinde das als Wucher und sehr unseriös. Auf meine Kritik, dass die letzte Wartung 2023 der Firma Tomzik auch nicht zufriedenstellend durchgeführt wurde, wurde gar nicht eingegangen, bzw. mit einem Gegenargument geantwortet. Es bröselten ständig Dreckpartikel aus der Therme, so etwas hatte ich noch nie. Und man sieht ja hier auch, dass auf die negative Kritik nicht reagiert wird. Schenke jetzt auch einem anderen Unternehmen mit 4,5 Sternen mein Vertrauen.
Würde am liebsten 0 Sterne geben. Herr Tomzik war jetzt 2 mal mit seinem Lehrling da und 2 mal hat er mein Badezimmer unter aller sau verlassen. Der Boden nass und dreckig, das Wasser lief bis hinter meiner Waschmaschine, die Badewanne und Fliesen völlig verdreckt, mekn Waschbecken ebenfalls, haben sich anscheinend auf den Badewannenrand und auf meiner Toilette gestellt, die Toilette war schwarz innen und außen und ein Edding fand ich auch in der Toilette. Alles nass und dreckig hinterlassen hatte 2 Stunden Arbeit, um mein Bad und die Fliesen zu reinigen. Lappen und Schwamm konnte ich danach entsorgen. Nie wieder kommt mir einer von denen wieder in meiner Wohnung.
Kann ich leider nicht empfehlen. 2 mal nen Termin gehabt, 2 mal nicht erschienen. Beim ersten Mal musste ich 2 mal hinterfragen bis mir gesagt wurde das es nicht klappt und beim zweiten Mal haben sie zumindest angerufen und meinten Sie melden sich später, aber haben vergeblich gewartet. Wirklich schade.
Nicht zu empfehlen,jedesmal wurde der Termin nicht eingehalten.Daher hatte ich die letzten 2 Jahre eine andere Firma beauftragt.Nun leider nochmal versucht .Mir wurde ein Zeitfenster zwischen 11 und 12 Uhr genannt.Als ich um 12.30 anrief um zu fragen wie Stand der Dinge ist sagte man mir frech das das Team bei einem andern Termin ist und man evtl.bereit ist im Laufe des Nachmittag zu kommen.Da frage ich mich wofür habe ich mir extra einen halben Tag frei genommen und einen Termin gemacht ? Und genau dies war jedesmal der Fall. Absolut unprofessionell und überhaupt nicht zu empfehlen. Nie wieder !!!
Nicht zu empfehlen.Bei uns sollte ein defekter Spülkasten ausgetauscht werden ,das ganze fing am 29.6 an,und eingebaut wurde er am 24.8.Am 29.6 rief ich den Chef an uns teilte mit das wir einen defekten Spülkasten haben.2 Tage später kamen 2 Monteure. Einer ging ins Bad und ohne irgendwas zu machen meinte er nur "oh das wird Teuer" Ich muss dazu sagen unser Bad ist etwas älter und ist in blau gehalten.Er wüsste nicht ob er sowas noch bekommen würde,er würde es an den Chef weitergeben.Der jüngere von beiden zückte sein Handy und gab die Seriennummer ein ,und siehe da ,bei Amazon für keine 50€ erhältlich. Ok,Monteure wieder weg.14 Tage nichts gehört, hab dann angerufen und der Chef hatte uns vergessen. Sollte dann zum 2.mal meine Nummer durchgeben er würde mal gucken.nach einer Woche wieder angerufen weil sich keiner meldete.Der Chef würde dieses Blau nicht finden.ob wir nicht mit dem abgebrochenen Stück vorbei kommen könnten. Haben wir dann gemacht weil die Firma nur eine Straße weiter ist.Dort angekommen, meinte der Chef dann es sei kein blau sondern ein grau.Farbenblind sind wir also auch.Wir sagten ihm das einer seiner Mitarbeiter den besagten Spülkasten schon per Handy gefunden hat.Er sagte dann er kümmere sich darum. Wieder eine Woche nichts gehört.Mittlerweile echt genervt wieder angerufen,hab meinen Namen gesagt und gefragt was mit dem Spülkasten ist,fragt er doch echt ob wir nen Monteur bräuchten. Als ich die Farbe Blau erwähnte hatte er wohl ein Lichtblick und behauptete doch allen ernstes er könne den nicht mehr bestellen. Habe das Zepter dann selbst in die Hand genommen. Innerhalb von ca.5 min war der Spülkasten und der richtigen Farbe bestellt. Habe ihm dann gesagt ,dass ich ihn selber bestellt habe.Er meinte dann nur weil wir fast Nachbarn wären ,würde er es trotzdem einbauen. Innerhalb von ein paar Tagen wurde der Kasten geliefert und den Montag darauf auch eingebaut. War übrigens der gleiche Monteur wie beim letzten Mal.
Rezensionen sind nicht immer objektiv. Wir können den Einbau der Brennwerttherme bei meiner Mutter nur lobend erwähnen. Alles zu unserer Zufriedenheit. Sehr angenehme und freundliche Mitarbeiter. Haltet euren Service und weiter so.
Wartungstermin war für 8:30 bis 9:30 vereinbart. Herr Tomzik hat sich um 9:35 Uhr gemeldet um anzukündigen, dass es nicht kommen könne. Auf meine Nachfrage, ob er für den angebotenen Ersatztermin am Nachmittag eine konkrete Uhrzeit nennen könnte, wurde ich angepöbelt, dass es im Handwerk keine genauen Termine gäbe. Ich würde jedem empfehlen, sich einen zuverlässigeren und freundlicheren Handwerker zu suchen.
Kann die Firma Tomzik sehr empfehlen! Sehr freundlich, geduldig und hilfsbereit. Ein tolles Handwerksunternehmen. Habe eine neue Heizungsanlage hier gekauft und einbauen lassen: Schnell, pünktlich, sauber . Und wenn man danach fragen hat wird man auch weiterhin toll beraten. Weiter so!!!
Das Tomzik GmbH befindet sich in der Parkallee 49, 44866 Bochum, Deutschland
Sie erreichen das Tomzik GmbH unter +49 2327 21044
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