Enseling Hermann GmbH + Co.

Bewertungen

1. Vera Becker ★☆☆☆☆

   Die Heizung fiel am 23.12. aus. Beim Anruf hieß es am 29.12. Würde man sich kümmern, wir stünden ganz oben auf der Liste. Auf Nachfrage hieß es dann an dem genannten Tag, die Reparatur könnte nicht stattfinden. Die Heizung geht also seit einer Woche nicht und es sind Minusgrade draußen.

   fast 5 Monate vor
2. Dennis Omeltschenko ★☆☆☆☆

   Leider kann ich das Unternehmen nicht empfehlen. Der gesamte Ablauf war für uns enttäuschend. Die Kommunikation verlief schleppend, Rückfragen wurden oft erst nach mehreren Tagen beantwortet. Die vereinbarten Termine wurden nicht zuverlässig eingehalten, was unseren eigenen Zeitplan erheblich durcheinandergebracht hat. Auch das Ergebnis der Arbeiten hat mich nicht überzeugt: Die Ausführung wirkte für unsere Eindruck unpräzise, und einige Details mussten von anderen Unternehmen nachgebessert werden. Für den Preis hätten wir eine deutlich bessere Qualität und insgesamt zuverlässigeren Service erwartet.

   fast 5 Monate vor
3. JARI ★★★★★

   Sehr zufrieden waren wir von der Bestellung bis zur Lieferung( 1 Woche) . Unter erschwerten Bedingungen ( Fahrstuhl defekt Wohnung in der 4. Etage) wurde das erhöhte WC mit Absenkautomatik für meine Mutter montiert. Es wurde sehr schnell, sauber und ordentlich. gearbeitet. Wir können die Firma Enseling nur weiter empfehlen. UPDATE: Wir haben unser Badezimmer altersgerecht renovieren lassen. Alle Handwerker haben gut Hand in Hand gearbeitet.Nach 3 Wochen war alles fertig und wir sind wiedereinmal sehr zufrieden.

   fast 9 Monate vor

1. Dieter Buecken ★☆☆☆☆

   1. Termin: Therme zündet immer wieder mal nicht mit Fehler F64. Nach Aussage des Monteurs ist der Fehler nicht nachstellbar da er aktuell nicht auftritt. 2. Termin mit gleichem Fehler. Alle notwendigen Infos telefonisch weitergegeben. Trotzdem kommt (natürlich kostenpflichtig) ein Mitarbeiter um mir dann mitzuteilen es wäre besser den Werkskundendienst zu holen, da sie sowieso nichts machen können. Werkskundendienst hat die Anlage geprüft mit dem Ergebnis das die Platine getauscht werden muss, was dann auch passierte. Die Rechnung der Firma Enseling bekam ich 3 Monate später. Inhaltlich war diese dann auch noch falsch. Fazit: Die Firma ist nur an schnellem Geld ohne Aufwand interessiert. Warum konnte der Werkskundendienst nicht direkt beauftragt werden, wenn man selbst ja eh nichts kann. Meine Empfehlung: Finger weg von diesem Laden.

   1 Jahr vor
2. Tris Janßen ★☆☆☆☆

   Keine Ahnung was die beruflich machen. 5 mal waren die schon hier, 3 verschiedene Mitarbeiter und die kriegen es nicht hin unsere Therme zu reparieren die schon seid einem halben Jahr (Fehlercode 20) anzeigt! Seid dem letzten mal ist es sogar noch schlimmer geworden! Absolut nicht zu empfehlen diese Firma!!

   1 Jahr vor
3. Danni Ella ★★☆☆☆

   Büro einfach nur unzuverlässig und unorganisiert. Rückrufe, um die man bittet, erfolgen nicht. Schade. Zumindest die Arbeit der Monteure ist gut.

   fast 2 Jahre vor

1. Robert Gründken ★☆☆☆☆

   Diese Firma ist unorganisiert und was unseren Kontakt mit ihr betrifft unzuverlässig, bzw. nicht interessiert. Wir haben vor mehr als 4 Monaten einen Vorort Termin gehabt und immer noch kein Angebot erhalten, um mit dem Mitarbeiter Herr S. zu reden kam es nach dieser langen Zeit nicht. Das hatte folgende Gründe: 1. Versuch Montags: Aussage aus dem Büro: „Der zuständige Mitarbeiter ist diese Woche über bis 16:00 Uhr in einer Fortbildung, danach in der Firma.“ 2. Versuch Mittwochs 16:30: Aussage aus dem Büro: „Der zuständige Mitarbeiter kommt nicht immer nach der Fortbildung ins Büro“ Jetzt kam der Hinweis von mir das Herr S. vor Monaten bei uns war und wir kein Angebot erhalten haben…. Aussage des Büros:“Ich leite das weiter jemand meldet sich bei Ihnen“ 3. Versuch Heute (Dienstags der Folgewoche) Herr S. Ist nicht in einer Fortbildung und im Haus, es klingelt 2x dann kommt eine Ansage das Herr S nicht zu sprechen ist. Fazit von mir: Nicht zu empfehlen! Aber entscheidet selber!

   fast 3 Jahre vor
2. Thomas Steinbring ★★★★★

   Top Beratung und absolut professionelle Ausführung. 100 % Weiterempfehlung. Vielen Dank für die gute Arbeit!

   fast 3 Jahre vor
3. Dieter Brox ★☆☆☆☆

   Ein geringer Betrag könnte auch evtl. einen größeren Auftrag folgen. Wenn das Ersatzteil was ich erfragt habe auch (angeblich) nicht lieferbar ist. Kann man sich doch auch nach Nachfrage (Mail) melden. Und nicht erst nach mehrmaligen Anrufen. Sollte ich mal eine größere Sache haben, werde ich keinesfalls diese Firma kontaktieren.

   fast 4 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen