De La Roi GmbH & Co. KG

Bewertungen

1. Lisa Justen ★☆☆☆☆

   Gäbe es null Sterne würde ich die in diesem Fall vergeben. Bei uns musste das Bad im Dachgeschoss komplett neu gemacht werden, inkl. neue Rohre verlegen, komplette Badinstallation, Heizung etc. Der Kontakt war ursprünglich freundlich und zügig. Dann mussten Mitarbeiter mehrmals die Installation einer Badewanne nachkorrigieren, da sie zunächst nicht fest (konnte mit einer Hand an der Seite bewegt werden) und dann nicht gerade stand (2,5cm Unterschied von einer auf die anderen Seite). Unser Fliesenleger musste mehrfach unverrichteter Dinge wieder zurück. Dadurch allein hatten wir eine Verzögerung von über 4 Wochen. Parallel haben wir über 5(!) Monate auf ein Angebot für die Arbeiten gewartet. Nach der Badewannen-Geschichte wurde der Kontakt auch verweigert: Anrufe nicht mehr entgegen genommen, kein Rückruf etc. Schlussendlich mussten wir über das Sanitärhaus, bei dem wir uns die Badmöbel ausgesucht hatten, den Kontakt zu De la Roi suchen. Das Ergebnis war eine Weiterleitung des Angebotes des Sanitärhauses - welches seit April (!) abgelaufen war, von de la Roi an uns, ohne Begrüßung, Erläuterung etc. Also weiterhin kein Kostenvoranschlag über die tatsächlichen Arbeiten, Lohnkosten, etc.... Jetzt müssen wir mit einem halb fertigen Badezimmer auf Handwerker-Suche gehen - danke für gar nichts.

   vor fast 2 Jahren
2. Frau Eff ★★★★★

   Wir hatten nur ein kleines Problem mit einem Wasseranschluss. Uns wurde trotzdem noch am gleichen Tag (!) geholfen - freundlich, kompetent, zuverlässig. Großartiger Service und nette Mitarbeiter.

   vor fast 3 Jahren

1. Monika Krommes ★★★★★

   Ich bin sehr zufrieden und kann es nur empfehlen.

   vor fast 3 Jahren
2. Frank Mühlenbruch (Dachdeckermeister) ★★★★★

   Ein Unternehmen meines Vertrauens, kann ich nur empfehlen. Fachkundig, freundlich und zuverlässig.

   vor fast 4 Jahren

1. Ulrike Mühlthaler ★☆☆☆☆

   Der Kontakt war ganz freundlich, allerdings wurde trotz zweimaliger Zusage zwecks Terminvereinbarung nicht zurück gerufen, ich wurde vergessen. Danach wurde ein Termin vereinbart, aber ich wartete den ganzen Nachmittag umsonst und der wurde auch telefonisch nicht abgesagt. Kundenfreundlich finde ich so ein Verhalten nicht. Dann sollte man direkt sagen, dass man einen Auftrag nicht übernehmen will und nicht den Kunden 1 Woche unnötig hinhalten.

   vor fast 5 Jahren
2. U. Mühlthaler ★☆☆☆☆

   Der Kontakt war ganz freundlich, allerdings wurde trotz zweimaliger Zusage zwecks Terminvereinbarung nicht zurück gerufen, ich wurde vergessen. Danach wurde ein Termin vereinbart, aber ich wartete den ganzen Nachmittag umsonst und der wurde auch telefonisch nicht abgesagt. Kundenfreundlich finde ich so ein Verhalten nicht. Dann sollte man direkt sagen, dass man einen Auftrag nicht übernehmen will und nicht den Kunden 1 Woche unnötig hinhalten.

   vor fast 5 Jahren

1. Rayden ★★★★★

   Die Firma De La Roi ist schnell, professionell und ein sehr guter Ansprechpartner für Heizung und Sanitäranlagen. Sehr freundliche Mitarbeiter.

   vor mehr als 6 Jahren

Häufig gestellte Fragen