Decker GmbH Generalunternehmer im Bauwesen in Osterhöfgen, Sprockhövel

Bewertungen

1. Nicolas van Dinther ★★★★★

   Die Firma Decker hilft uns seit Jahren zuverlässig. Sei es bei kniffligen und nicht so appetitlichen Aufgaben wie Trockenlegen eines sehr alten Pumpensumpfs und Ersatz gegen eine kleine, geschlossene Hebeanlage. Oder bei eher alltäglichen Sachen, wie die jährliche Heizungswartung und kleineren Reparaturen. Da haben wir auch jetzt mitten in der Heizsaison zeitnah einen Termin bekommen. Vor Ort wurden nebenbei auch ein, zwei kleinere Wünsche und Probleme gelöst. Vielen Dank dafür und immer gerne wieder.

   fast 11 Monate vor
2. Denise Gotthardt ★☆☆☆☆

   Wir können das Unternehmen absolut nicht mehr empfehlen. Eine Zeit lang waren wir im Groben zufrieden und seit 2020 Kunden. Die Voreigentümer unseres Hauses schon jahrzehntelang. Heute hätten wir einen Wartungstermin gehabt, der per Mail vereinbart wurde. Stunden später war noch niemand erschienen und sowohl auf einen Anruf als auch auf eine Mail wurde nicht reagiert. Als wir endlich Herrn Decker erreichten, gab er zunächst vor, nichts vom Termin zu wissen und wollte sie Sache klären, der Mitarbeiter habe aber schon frei. Als er dann zurück rief, hat er mich plötzlich und auch in recht harschem Ton darauf hingewiesen, dass unsere Immobilie nicht mehr angefahren wird. Wir sollten uns ein anderes Unternehmen suchen. Das kommt einem als Kunden schon komisch vor, wenn man eine Woche zuvor mehrere Termine per Mail angeboten bekommen hat und diese Info dann kommt, als der Termin nicht zustande kam... Das hat etwas nit Respekt vor mir als Kundin und auch mit Respekt vor meiner Zeit zu tun. Ich kann es vollkommen verstehen und nachvollziehen, wenn ein Unternehmen sich verkleinern möchte und es personell nicht mehr schafft, alle Aufträge anzunehmen. Aber das muss vernünftig kommuniziert werden. Herr Decker hat dann das Gespräch einfach beendet und mich weg gedrückt. Sehr unfreundlich und unprofessionell.

   1 Jahr vor
3. Stephan ★☆☆☆☆

   Jahrelang Kunde gewesen zur Wartung unserer Heizungsanlage. Heute war wieder ein Termin um 9:00 Uhr verabredet. Leider kam kein Mitarbeiter. Heute Nachmittag gegen 13:00 Uhr konnten wir endlich jemanden erreichen. Der Inhaber war selbst am Telefon und gab uns zu verstehen, dass er nichts vom einem Termin wisse aber dies abkläre. Wenige Minuten später rief er zurück und sagte uns, dass er unsere Heizung nicht mehr warten würde. Er hätte andere Aufträge und dann würde er die lieber machen. Als wir daraufhin auf unseren Termin verwiesen der um 9:00 Uhr angesetzt war und man uns doch so etwas vor der Vereinbarung von Terminen kommunizieren muss sagte er uns, dass er jetzt das Telefonat beenden würde und legte direkt auf. Wer so mit Kunden bzw Stammkunden umgeht sollte am besten gar keine Aufträge mehr erhalten.

   1 Jahr vor

1. Man Nie ★☆☆☆☆

   Absolut unprofessionell! Bei dem vereinbarten Termin kam es zu Verzögerungen, so dass er nicht pünktlich wahrgenommen werden konnte. Leider wurde das nicht kommuniziert. Nach einer halben Stunde Wartezeit wurde ich auf Nachfrage u Bitte, doch wenigsten Bescheid zu sagen, wenn es Verzögerungen gibt, angeschrien und belehrt "das wäre im Handwerk so". Ja, Verzögerungen können vorkommen. Aber das kann man kommunizieren. Ander bekommen das auch hin. Und ich muss meinen Tag auch planen. Meine Kunden möchten auch gern zuverlässig versorgt werden. Krönung: der neu vereinbarte Termin wurde jetzt bei meiner Vermieterin abgesagt. Man hätte keine Lust zu kommen. Da fällt mir nichts mehr zu ein!

   1 Jahr vor
2. Frauke Grosser ★★★★★

   Sehr zu empfehlen, fachkompetent, schnell, zuverlässig und sehr freundlich. Bei uns kommt kein anderer Sanitär oder Heizungsfachmann als von der Fa. Decker ins Haus. Altbauten haben oft so ihre Tücken, aber Fa. Decker hat bisher für jedes Problem eine gute Lösung gefunden.

   1 Jahr vor
3. An1taa Me12 ★☆☆☆☆

   Asozial und Unprofessionelles Verhalten !!! Ich habe ganz nett und höflich gefragt wann jemand vorbei kommen kann für den Gaszähler und er meinte ich wäre nicht die einzige und sollte mir jemanden anderes suchen ?! Und hat einfach aufgelegt kindisches Verhalten und Unprofessionell !!!! Nicht mal ein Stern habt ihr verdient !!!! ASOZIAL !!!!

   fast 2 Jahre vor

1. L M ★☆☆☆☆

   Unprofessionelles Verhalten! Auch von einem Handwerker kann man eine gewisse Distanz und Freundlichkeit erwarten. Schade!

   fast 3 Jahre vor
2. maxi tengelmann ★★★★★

   Kommt immer noch am selben Tag ,wenn die Heizung nicht funktioniert und repariert sie schnell und kompetent .Sehr zu empfehlen

   fast 5 Jahre vor
3. Marc Goormann ★★★★★

   Alles super. Freundlich, schnell und kompetent.

   fast 5 Jahre vor

1. Jürgen Krunke ★★★★★

   Immer hilfsbereit noch ein Handwerker vom alten schlag

   mehr 6 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen