SHK Wischmeier Sanitärinstallateur in Oberzier, Niederzier

Bewertungen

1. Christian Reinwarth ★☆☆☆☆

   Nachtrag zur ursprünglichen Bewertung: Die Arbeiten selbst, insbesondere jedoch die anschließende Abrechnung und Kommunikation, haben sich für mich als problematisch erwiesen. Als besonders kritisch habe ich empfunden, dass mir eine finanzielle Gutschrift bzw. eine Anpassung der Rechnung nur unter der Voraussetzung angeboten wurde, meine Google-Bewertung vollständig zu löschen. Eine sachliche Klärung der offenen Abrechnungs- und Leistungsfragen unabhängig von einer Bewertung war aus meiner Sicht nicht möglich. Mehrere Rechnungspositionen sowie die angesetzten Arbeitszeiten konnte ich anhand eigener Zeitnachweise nicht nachvollziehen. Trotz wiederholter Bitte wurden mir hierzu keine prüffähigen Unterlagen zur Verfügung gestellt. Stattdessen wurde lediglich auf einen internen Vermerk mit einem Zeitfenster verwiesen, während zwei volle Stunden abgerechnet wurden. Ich empfehle künftigen Kunden daher, Arbeitsumfang, Preise und Abrechnung im Vorfeld sehr genau zu klären und sich alle Vereinbarungen schriftlich bestätigen zu lassen. Ursprüngliche Rezension: Nach meiner persönlichen Erfahrung kann ich dieses Unternehmen leider nicht empfehlen. Beauftragt war eine reguläre Wartung sowie einzelne Arbeiten an meiner Heizungsanlage. Im Verlauf der Einsätze sind aus meiner Sicht mehrere Punkte offen geblieben, die für mich bis heute nicht zufriedenstellend geklärt wurden. Unmittelbar nach den Arbeiten traten Undichtigkeiten an zuvor dichten Bauteilen auf, die ich selbst bemerkt und dokumentiert habe. Die Ursache wurde mir später als altersbedingter Folgeschaden erklärt. Einen technischen Nachweis hierfür habe ich persönlich nicht erhalten. Gleichzeitig wurde in der Rechnung eine „Dichtigkeitsprüfung aller Komponenten“ aufgeführt, obwohl aus meiner Wahrnehmung weiterhin eine Undichtigkeit bestand. Das empfand ich als widersprüchlich. Auch die Abrechnung der Arbeitszeit war für mich nicht nachvollziehbar. Es wurden Arbeitswerte (AW) angesetzt, die nach meinem Verständnis nicht mit der tatsächlichen Anwesenheitszeit übereinstimmen. Beginn und Ende der Arbeiten lassen sich bei mir über Zeitstempel nachvollziehen. Trotz meiner Nachfrage erhielt ich bislang keine detaillierte Aufschlüsselung der Arbeitszeiten, sondern lediglich den Hinweis, dass eine weitergehende Dokumentation nicht geschuldet sei. Das empfand ich als wenig transparent. Darüber hinaus kam es zu mehreren Terminen zur Fehlersuche, ohne dass die Störung nachhaltig behoben wurde. Teilweise wurden unterschiedliche technische Einschätzungen genannt. Die letztendliche Ursache konnte ich selbst feststellen und beheben. Erst danach lief die Anlage wieder zuverlässig. Insgesamt war die Heizung nahezu eine Woche außer Betrieb, was für mich sehr belastend war. Positiv erwähnen möchte ich, dass einzelne Einsätze später nicht berechnet wurden und ich eine kostenlose Austauschplatine erhalten habe. Diese habe ich selber eingebaut, seit dem funktioniert die Heizung wieder. Dennoch bleiben für mich mehrere sachliche und rechnerische Fragen zur Hauptrechnung offen. Auf meine Einwände folgten überwiegend Zahlungsaufforderungen, während eine nachvollziehbare Klärung aus meiner Sicht nicht im gewünschten Umfang erfolgte. Eine Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten habe ich persönlich nicht erhalten. Zusammenfassend fehlten mir: – Transparenz bei der Abrechnung – nachvollziehbare technische Erklärungen – konsistente Einschätzungen – eine kundenorientierte Klärung offener Punkte Auf Grundlage dieser persönlichen Erfahrung würde ich das Unternehmen nicht erneut beauftragen

   fast 10 Monate vor
2. Henry Müllers ★☆☆☆☆

   Leider sehr unfreundlich und nicht kompetent. Würde ich so nicht weiterempfehlen.

   fast 11 Monate vor
3. Annika Schricke ★★★★★

   Vor kurzem haben wir unsere beiden Bäder sanieren lassen. Während dieses größeren Projektes wurden wir sehr gut durch Sebastian Wischmeier und seine Mitarbeiter beraten. Ihre Zuverlässigkeit und fachliche Kompetenz hat uns überzeugt. Alle Mitarbeiter sind immer sehr höflich und arbeiten sehr sauber. Grober Schmutz wurde am Tagesende immer beseitigt. Das Ergebnis ist super! Vielen Dank

   1 Jahr vor

1. Christina H. ★★★★★

   Alle Mitarbeiter sind super freundlich und erklären alle Schritte im Detail. Chef ruft auch persönlich noch an, wenn man Fragen hat. Seit 7 Jahren an unserer Seite zum Thema Heizung. Wartungsvertrag lohnt sich.

   1 Jahr vor
2. Markus Bremen ★★★★★

   Durch einen Schaden bin ich zufällig hier gelandet. Der Chef und sein Vater haben mir spontan und freundlich geholfen. Sehr netter Kontakt und vielen Dank für die tatkräftige Unterstützung.

   fast 2 Jahre vor
3. Martin Breuer ★★★★★

   Super Arbeit hinsichtlich Qualität, Termintreue und Kosten! Die Firma ist nur zu empfehlen und überzeugt durch professionelles Auftreten. Der Kunde wird hier nicht im Stich gelassen.

   fast 2 Jahre vor

1. Nicole Klein ★★★★★

   Wir haben von der Fa Wischmeier/Breuer eine neue Heizung eingebaut bekommen. Von Beginn der Planung bis zum Ende des Aufbaus haben wir uns hervorragend betreut gefühlt. Telefonate mit dem Büro liefen immer korrekt uns sehr professionell. Die Durchführung der Installateure war auf einem hohen Niveau, sehr sauber und im Umgang mit uns super freundlich. Alles in allem sehr zu empfehlen!!! Vielen Dank!!!

   fast 2 Jahre vor
2. Nicole “NK” Klein ★★★★★

   Wir haben von der Fa Wischmeier/Breuer eine neue Heizung eingebaut bekommen. Von Beginn der Planung bis zum Ende des Aufbaus haben wir uns hervorragend betreut gefühlt. Telefonate mit dem Büro liefen immer korrekt uns sehr professionell. Die Durchführung der Installateure war auf einem hohen Niveau, sehr sauber und im Umgang mit uns super freundlich. Alles in allem sehr zu empfehlen!!! Vielen Dank!!!

   fast 2 Jahre vor
3. Michael Rosarius ★★★★★

   Sehr freundlicher und kompetenter Kundendienst. Beratung vor Ort sehr gut. Der Kundendienst möchte jetzt die Fehler beseitigen die der andere Installateur nicht machen wollte oder nicht konnte. Ein großes Lob. Wir sind sehr zufrieden.

   fast 2 Jahre vor

1. Wolfgang Schneider ★★★★★

   Habe eine neue Heizungsanlage eingebaut bekommen. Bin sehr zufrieden. Von der Beratung bis zur Durchführung alles zu meiner vollsten Zufriedenheit. Mitarbeiter sind freundlich, fleißig, kompetent und haben saubere Arbeit geleistet. Kann das Unternehmen nur weiterempfehlen

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen