Angerufen, Firma genannt, da kam von der Dame sofort ohne sich anzuhören um was es geht ein da Sind wir nicht interessiert und hat aufgelegt. Also das nenne ich wegen Reichtum geschlossen.
Leider gibt es nicht die Möglichkeit Minuspunkte zu verteilen. Abgesprochener Termin für 2 Tage wurde nicht eingehalten. 2 Urlaubstage sind futsch. Ohne sich zu melden, geschweige denn auf Anrufe zu reagieren - trotz Zusage für den Auftrag. Verschenken Sie keine Zeit bei diesem Missmanagement
Unvollständige und nicht sorgfältig verrichtete Fenstermontage. Es sollten außerdem noch elektrische Rolläden eingebaut bzw. installiert werden… alle drei Fenster sollten mit diesen Rolläden ausgestattet werden… letztendlich wurden nur bei zwei Fenstern die Rolläden angebracht wovon wiederum auch nur bei dem einen einzigen Fenster die Elektrik zum rauf und runterschauten der Rolllade wirklich funktioniert hat. Der Auftrag startete Ende Juli 2023.. es fanden mehrere Besuche statt, die aber ehrlich gesagt teilweise äußerst unnötig bzw. unproduktiv schienen. Nach einem Monat haben immernoch bei einem von den drei Fenstern die Rollläden gefehlt, bei den anderen beiden Fenstern waren sie zwar angebracht, allerdings funktionierte die Elektrik lediglich nur bei dem einem Fenster. Bei dem anderen wurde während der Installation so viel gepfuscht, dass es bis heute nicht funktioniert. Der letzte Besuch zwecks „Montage“ fand Ende August/ Anfang September statt. Seitdem reagierte die Firma auf keinen unserer Anrufe. Ende September wurde von uns ein kleiner Riss in einem der Fensterscheiben festgestellt. Wir teilten das dem Monteur Herrn Jonen via WhatsApp mit, schickten ein Bild vom Mangel. Auf die Frage, was man mit dem Fenster jetzt machen würde, erwiderte er „nichts! Was soll schon damit sein? Der Riss sei doch nur ein „Schönheitsfehler“. Wir fragten daraufhin erneut, ab wann wir mit der Fertigstellung und Beendigung der Montage rechnen können…. erst einen ganzen Monat später kam Herr Jonen vorbei…allerdings nur um die alten Fenster, die man bei uns seit Ende Juli auf den Balkon hat liegen lassen abzuholen und zu entsorgen. Seitdem herrscht Funkstille. Im Februar vergrößerte sich der Riss über die komplette Scheibe. Selbst das war der Firma Jonen nicht als Anlass genug, um mal endlich aktiv zu werden. Es wurde angeblich am 5.2. eine neue Scheibe bestellt…. Jedoch ist diese sogar bis heute (31.5.24) nicht bei uns angekommen. Die Firma Jonen kassierte den Gesamtpreis von ca. 7.500€ für einen Auftrag, der innerhalb von 10 Monaten nur bis zu 70% ausgeführt wurde und somit letztendlich auch für den kompletten Riss über der ganze Scheibe verantwortlich ist!! NICHT EMPFEHLENSWERT!!!!
Sehr schnell und sorgfältig die Haustüre gewechselt! Sehr empfehlenswert!
Anruf, Auftrag, erledigt. Und das zu einem absolut fairen Preis! Einem Mitarbeiter ist ein Schlüssel einer Wohnungstür abgebrochen. Herr Jonen kam schnell zum Corpus-delicti und öffnete die Wohnungstür. Und das zu einem fairen Preis. Danke!
Ich habe mich vergangenen Donnerstag beim Sturm ausgeschlossen ( die Türe ist schneller als ich handeln konnte ins Schloss gefallen ). Meine Nachbarn haben mich zum Glück aufgenommen, da ich ohne Jacke draußen stand. Wir haben die Fa. Jonen Abends angerufen, da diese bei uns im Wohnpark als Notdienst angeschlagen worden ist. Ich bekam schnell einen Rückruf und eine flapsige und unfreundliche Antwort "Heute nicht mehr" Ich hätte auch gewartet wenn zu viele Aufträge angestanden hätten. Ich hab eher das Gefühl gehabt, dass man auf Grund von Karneval kein Bock gehabt hat oder generell keine Lust. Ich musste Notgedrungen auf einen anderen Schlüsseldienst ausweichen. Der Umgang am Telefon war kein Kundenservice
Sehr zuverlässig, sehr guter Handwerker, einer vom alten Schlag, berechnet auch wirklich nur seine Arbeit, sagt einem offen und ehrlich, wenn Arbeiten unnötig sind, ich wuerde ihn immer wieder beauftragen
Saubere und gute Arbeit. Jederzeit wieder.
Das Sicherheitstechnik-Jonen befindet sich in der Im Fußtal 87, 50171 Kerpen, Deutschland
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