GALERIA Markthalle Innenstadt-West, Dortmund

Bewertungen

1. Chinco Resmer ★☆☆☆☆

   Seit über 20 Jahren sind wir treue Kunden dieser Fischtheke und genießen regelmäßig die Speisen vor Ort. Alle zwei Wochen besuchen wir das Restaurant, entweder als Familie oder als Paar. Das Essen war stets hervorragend und die Köche immer freundlich. Leider mussten wir wiederholt feststellen, dass die ältere Dame im Service uns jedes Mal unfreundlich und respektlos behandelt hat, wenn sie Dienst hatte. Sie hat uns stets das Gefühl gegeben, dass selbst ein einfaches Lächeln zur Begrüßung oder Verabschiedung zu viel verlangt ist. Häufig wurden wir von ihr ignoriert und erst bedient, nachdem andere Gäste, die später gekommen waren, versorgt wurden. Trotzdem haben wir dies bisher toleriert, da wir die Qualität des Essens und die Freundlichkeit des übrigen Personals sehr schätzen. Heute jedoch war die Situation besonders unangenehm. Wir beobachteten oft deutsche Gäste, die sich an einem Stehtisch gegenüber der Theke mit zusätzlichen Stühlen niederlassen, und entschieden uns, dies ebenfalls zu tun, da wir zu viert waren. Die besagte Dame reagierte darauf äußerst unhöflich und sagte in einem scharfen Ton: „Ne, ne, ne, so schon mal gar nicht!“ Dabei hielt sie ein Messer in der Hand und gestikulierte damit, was die Situation noch unangenehmer machte. Einer ihrer Kollegen fragte höflich nach dem Grund für ihre Reaktion, doch auch ihm gegenüber verhielt sie sich unfreundlich. Hätte sie uns ihr Anliegen in einem angemessenen Ton erklärt, wären wir bereit gewesen, uns umzusetzen. Stattdessen vermittelte sie uns erneut das Gefühl, unerwünscht zu sein. Wir sind stets bereit, für unser Essen fair zu bezahlen und erwarten dafür eine respektvolle Behandlung. Es ist inakzeptabel, wenn Gäste mit offensichtlicher Ablehnung und Unfreundlichkeit empfangen werden. Wir stellen uns die Frage, ob unser Geld weniger wert ist als das der deutschen Gäste oder ob diese Art der Bedienung mittlerweile zum Standard geworden ist. Aufgrund dieser wiederholten negativen Erfahrungen haben wir entschieden, das Restaurant künftig nicht mehr zu besuchen, solange die Dame dort beschäftigt ist.

   1 Jahr vor
2. Sarah Egal ★☆☆☆☆

   Der Herr mit der Glatze der sein Kopf andauernd auf seine Hand abstützt ist leider sehr unfreundlich! Das Kartenlesegerät wurde nur sehr widerwillig und nach mehrfacher Nachfrage mal aktiviert. ( Ich habe zur Situation auch eine Beschwerde ) geschrieben.

   1 Jahr vor
3. Ibo ★★★★★

   Es wirkt unscheinbar, ist allerdings im Kern ein Erlebnis das man gerne öfter erleben will. Zum einen liegt es an der unglaublich netten Bedienung und zum anderen, dass man alles (frische Theke (Fleisch & Käse)) probieren darf, solange man ein seriöser Kunde ist. Es hört sich banal an aber glaubt mir es macht macht Spaß. Ich war mit meinem besten Freund vor Ort im Restaurant (in der Markthalle) und haben verschiedene Wein Sorten probiert und wurden dabei göttlich bedient. Dazu gab es eine Salami und Wurst Platte, die hervorragend zum Wein passte und uns dazu animierte eine Salami zu kaufen die wir vorher nicht kannten (Trüffel Salami (sehr zu empfehlen!)). Ihr dürft euch das nicht entgehen lassen!!!

   1 Jahr vor

1. L K ★☆☆☆☆

   Selten so unfreundliches und unmotiviertes Personal erlebt. Ein Kassierer hatte im Kassenbereich Körbe sortiert, ich ging in der Annahme, dass die Kasse trotzdem von ihm besetzt war, da auch kein Schild o.Ä. dagegen sprach. Als ich vor der Kasse stand wurde mir nur patzig mitgeteilt, dass an dieser Kasse niemand sitzt. Der andere Kassierer ist fast eingeschlafen als er die Sachen übers Band gezogen hat und war auch nicht in der Lage mir den Preis für meinen Einkauf zu nennen. Wenn ich nicht noch etwas eilig gebraucht hätte, hätte ich meinen Einkauf dort gelassen.

   fast 2 Jahre vor
2. Anke K. ★★★★★

   Preis/Leistung super. Steak war super und auf den Punkt gebraten. Personal kompetent und sehr nett und freundlich. Empfehlenswert

   fast 3 Jahre vor
3. Anita Büttner-Streck ★★☆☆☆

   Schade, die schöne Zeit mit dem "alten Koch " ist leider vorbei. Die Teller und Gläser waren gut gefüllt und alle waren guter Stimmung. Heute herrscht " Tristesse " nicht nur auf dem Teller .

   fast 3 Jahre vor

1. Peter Pan ★☆☆☆☆

   Leider ist das die derzeitige Momentaufnahme. Bin dort seit über 20 Jahren hingegangen. Sehr viel Geld gelassen, es war immer gut, der lange Chefkoch ist leider nicht mehr da. Auch andere Fachkräfte sind nicht mehr vorhanden. Jetzt steht man dort, die verbleibenden Leute können mal wieder nicht guten Tag sagen. Man begrüsst die Mitarbeiter freundlich, klar sie sind beschäftigt, aber schauen soetwas von griesgrämig und schauen durch einen hinweg und durch. . Unfassbar man geht dann nach 5- 10 Minuten , ohne das jemand auch nur eine Geste der Begrüßung macht. Selbst den anwesenden Gästen ist dieses arrogante Verhalten peinlich, welches man gemerkt hat. So gut die Küche auch war, es ist leider history. Besser den Laden komplett schliessen, so hat man ihn wenigstens in guter Erinnerung. Ein früherer Stammkunde

   fast 3 Jahre vor
2. Marcel Schütter ★★☆☆☆

   Sehr teuer und leider wenig freundliches Personal. Auch die Auswahl ist nicht das Wahre. Aufgrund der zentralen Lage bin ich dennoch ab und an gezwungen berufsbedingt das Geschäft zu nutzen. Privat ist das definitiv nicht der Fall und auch im beruflichen Kontext werden wir sehr bald lieber die Dienste des besser sortierten Rewe im Basecamp Dortmund nutzen. Fazit: Lage Top, alles andere Flop!

   fast 3 Jahre vor
3. Andy ★★★★★

   Gehe seit Jahren in das Restaurant. Das Essen ist immer sehr Gut. Schade das die langjährigen Köche nicht mehr da sind.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen