Optima nahm die Installation der Fußbodenheizung bei mir vor. Ein Raum wurde nicht richtig warm. Nach einen kurzen telefonischem Austausch mit Optima wurde kurzfristig ein Termin vereinbart. Herr Kahl von Optima war äußerst kompetent und den Fehler direkt entdeckt und behoben. Ein toller Service. Optima kann ich nur weiterempfehlen!
Teils nicht kundenorientierte Mitarbeiter. Fehler machen alle anderen Selbst Beschädigungen wurden auf andere geschoben, obwohl es Zeugen gab, die es live gesehen hatten. Heizkörper krum und schief, zerkratzt oder vor Steckdosen montiert. Dachrinne verbogen, Loch im Haussockel sind immer noch nicht ausgebessert, aber das läuft über den Generalunternehmer. Ein Mitarbeiter der die meisten Sachen korrigiert hat, war sehr fachlich und Kundenorientiert. Aufgrund der anderen Bewertungen gibt es anscheind ein speziellen Mitarbeiter, welcher für die negativen Punkte verantwortlich ist. Schade das die Firma sowas nicht in den Griff bekommt, bei uns anscheinend kein Einzelfall. Nachtrag: Der Chef der Firma hat heute mit mir ein Klärendes Gespräch führen können. Er war nicht über alle Einzelheiten informiert worden. Da jetzt die Sachen besprochen und geklärt werden konnten, habe ich die Bewertung korrigiert. Es wurden noch einige Sachen zugesagt, super wenn das klappt. Alles zufriedenstellend gelöst. Gute Firma.
Teure Anlagen bauen sie flott und professionell ein.Nur wenn diese bezahlt sind muss man um service betteln.kommt keiner weil damit wenig zu verdienen ist Besonders bei Wernet R.
Wir hatten das Unternehmen Optima beauftragt, die Heizrohre zu prüfen die von der Firma verlegt wurden und nun Wasser austritt. Als Reaktion bekamen wir ein Formular per Mail zugeschickt zum ausfüllen. Das Formular wurde sachgemäß ausgefüllt und zurückgeschickt. Daraufhin kam bis heute null Reaktion.( 2 Wochen) Es ist schon fragwürdig wie das Unternehmen reagiert wenn Wasser aus den Rohren austritt. Das kann man wirklich nur als Suboptimal bezeichnen.
Wir hatten das Unternehmen Optima beauftragt, die Heizrohre zu prüfen die von der Firma verlegt wurden und nun Wasser austritt. Als Reaktion bekamen wir ein Formular per Mail zugeschickt zum ausfüllen. Das Formular wurde sachgemäß ausgefüllt und zurückgeschickt. Daraufhin kam bis heute null Reaktion.( 2 Wochen) Es ist schon fragwürdig wie das Unternehmen reagiert wenn Wasser aus den Rohren austritt. Das kann man wirklich nur als Suboptimal bezeichnen.
Wir haben unsere Solaranlage von Optima installieren lassen. Tolles Team, schnell und zuverlässig. Wir mussten uns um nichts kümmern und die Installateure hatten auch ein offenes Ohr für Zwischenfragen.
Das Optima befindet sich in der Toni-Bauer-Straße 3-4, 53894 Mechernich, Deutschland
Sie erreichen das Optima unter +49 2443 8345
Zum Optima gelangen Sie über den folgenden Link