Thomas Schmid GmbH

Bewertungen

1. Barbara EZ ★☆☆☆☆

   Eine halbe Stunde vor dem vereinbarten Termin wurde uns abgesagt. Angeblich hatte sich gerade der Mitarbeiter nach einem Kundenbesuch krank gemeldet. Man mag es glauben oder nicht. Der weitere Hinweis war dann noch interessanter- nämlich die Anmerkung, dass der Mitarbeiterin im Büro gar nicht aufgefallen sei, dass wir außerhalb des Einzugsbereiches der Firma Schmid in Bergheim liegen. Ich musste dann aber bedauernd mitteilen, dass dies meine erste Frage direkt im Erstkontakt am Telefon gewesen sei und mir die Mitarbeiterin dort versicherte, wir liegen noch genau an der Grenze und deshalb würde ein Mitarbeiter zu uns heraus kommen. Wir würden nämlich gerne Mitte/ Ende Januar unser Bad komplett neu sanieren, eine schon recht große Bad-Sanierung. Ich spürte durchs Telefon die Frustration des Anrufers über die besagte Kollegin oder Mitarbeiterin. Aber stattdessen wurde der Frust durch einen bestimmten und unfreundlichen Ton an mir ausgelassen - als ich auf Grund der Aussage Widerspruch einlegte- und sofort aufgelegt. Auch Kundenfreundlich!! Ich versuchte noch einmal anzurufen, weil ich wirklich verärgert war- aber es war nicht möglich. Erst bei einem Anruf mit einem anderen Telefon, meldete sich genau der Mitarbeiter, mit dem wir eigentlich einen Termin gehabt hätten, der, der sich krank gemeldet hatte. Gefühlt kann ich nur sagen/ sie wollten nicht kommen, weil Ihnen die Anfahrt zu weit war und dafür bediente man sich dieser billigen Ausrede, dabei vergriff sich der Anrufer der Firma mächtig im Ton. Sehr Kundenorientiert. Warum viel Ihnen denn erst heute auf, dass der Anfahrstweg zu weit ist- die Kontaktdaten hatten wir doch schon viel früher ausgetauscht? Warum bewerte ich sie so: der Umgang mit dem Kunden lässt zu wünschen übrig. Sie machen einen Fehler und der Kunde wird beschimpft. Desweiteren erscheint mir Ihre Geschichte alles andere als glaubwürdig. Die Wirtschaft klagt immer, dass die Auftragslage schlecht sei/ so kann man auch keine Kunden gewinnen. Hier mag sich jeder sein Urteil bilden!

   fast 6 Monate vor
2. Sandra Zierfisch ★★★★★

   Mit diesem Unternehmen habe ich bis hierhin besonders positive Erfahrungen sammeln dürfen. Wir wurden absolut fachgerecht und zuvorkommend Beraten. Nun steht bloß noch die Entscheidung aus, für welches Gerät wir uns schlussendlich entscheiden werden.

   fast 6 Monate vor
3. S. K. ★★★★★

   Die Thomas Schmid GmbH überzeugt durch Professionalität, Zuverlässigkeit und exzellenten Service. Das Team arbeitet sorgfältig, termingerecht und zeigt dabei ein hohes Maß an Fachkompetenz. Besonders positiv fällt die transparente und freundliche Beratung auf – man fühlt sich jederzeit gut informiert und bestens betreut. Die Qualität der Arbeit ist erstklassig, und man merkt, dass hier Erfahrung und Engagement großgeschrieben werden. Insgesamt ein sehr empfehlenswertes Unternehmen, auf das man sich in jeder Hinsicht verlassen kann!

   fast 6 Monate vor

1. Ruhnenjäger88 ★★★★★

   Die SHK-Firma hat hervorragende Arbeit geleistet – zuverlässig, sauber und mit großem Fachwissen. Alle Termine wurden eingehalten, und die Beratung war freundlich sowie kompetent. Ich bin mit dem Ergebnis rundum zufrieden und kann die Firma uneingeschränkt weiterempfehlen.

   fast 7 Monate vor
2. cristian torrents ★★★★★

   Ich kenne die Thomas Schmid GmbH schon seit vielen Jahren beruflich bedingt, hatte aber bisher nie selbst die Dienste gebraucht. Dann kam der Moment X während einer Sanierung. Es musste schnell ein Heizung Sanitär Betrieb her! Aber so kurzfristig... Entweder waren Handwerker ausgebucht, unfreundlich, usw... Herr Schmid hat mir da echt weitergeholfen. Kurzfristig, zuverlässig, freundlich und Top Informiert! was für mich Gold wert war. Seitdem habe ich die Firma auch schon mehrfach und vor allem gerne weiterempfohlen. Danke nochmal für die schnelle und unkomplizierte Hilfe!

   fast 10 Monate vor
3. Andre ★★★★★

   Ich konnte bislang mit der Thomas Schmid GmbH durchweg positive Erffahrungen machen. Vom sauberen Einbau bis zur pünktlichen und kostengünstigen Wartung der Gas-/Brennwerttherme lief bisher immer alles tadellos und professionell. Kann ich nur weiterempfehlen.

   fast 3 Jahre vor

1. Andrea Beerendonk ★★★★★

   Ich kann die Firma Schmid auch nur weiter empfehlen. Sehr freundlicher Kontakt mit der Dame im Büro und schnelle Terminvergabe. Die Mitarbeiter vor Ort waren schnell und sauber und super nett und freundlich. Die Arbeiten wurden genau so ausgeführt, wie ich es mir auch gewünscht hatte. Tage später hatte ich in einer anderen Sache einen absoluten Wasser Notfall. Auch hier...angerufen, vom Notfall berichtet und prompt stand auch schon ein Mitarbeiter ca. 20 Minuten später in der Wohnung und konnte das Problem auch sofort beheben. Fazit... glückliche Kundin :-) Danke an die Firma Schmid.

   fast 4 Jahre vor
2. Daniel Walkenhaus ★★★★★

   Das Badezimmer ist nun wirklich sehr behinderten gerecht! Durch die kompetente Hilfe und Beratung waren wir in der Lage einiges tatsächlich zu sparen. Obwohl es wirklich dringend und so auch zeitlich sehr knapp war, wurde alles was wir wollten für dieses Zeitfenster unerwartet schnell und professionell umgesetzt. Ich empfehle auf jeden Fall die Firma Schmid in Erwägung zu ziehen.

   fast 4 Jahre vor
3. Sascha E. ★★★★★

   Bei uns hat die Firma Schmid GmbH eine neue Gastherme installiert. Von der Kontaktaufnahme bishin zur Durchführung des Projektes hab ich mich immer super beraten gefühlt. Die Mitarbeiter haben schnell sauber und ordentlich gearbeitet. Rundum kann ich die Firma mit gutem Gewissen weiterempfehlen

   fast 4 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen