Eine blonde türkisch sprechende Mitarbeiterin hat angefangen mich anzuschreien, und zu beleidigen. Weil ich auf den geputzen FUSSBODEN GEGANGEN BIN AUF DEN FUSSBODEN soll ich zu meinen tisch fliegen? Sowas hab ich noch erlebt. Respektlos
Der Service ist unterirdisch und kommt über die Wertung mies nicht hinaus. Ich habe das Restaurant heute ohne Essen verlassen, weil zunächst die Bestellautomaten nicht meine Bestellung annehmen konnten. Der Versuch, die Bestellung an der Theke durchzuführen scheiterte am Mangel, mir einen Service anzubieten. Ich wurde getrost über 5 Minuten ignoriert, während 5 Mitarbeiter in zwei Bestelltüten herum wühlten. Dazu gab es weder eine Angebot, was auch nur ansatzweise in Richtung Service ging oder gar eine persönliche Ansprache…. Nein, nach Ausgabe des Essens wurde ich weiterhin ignoriert, die nächste Bestellung in Teamarbeit „abgearbeitet“ und kein Service angeboten. Letztendlich habe ich das Restaurant ohne Essen verlassen. Stressige Situationen kennt jeder Dienstleister, aber offensichtlich mangelt es an Strategien im Umgang mit Kunden, insbesondere mit denen, die nicht am Bestellautomaten bestellen. Setzen, 6, mehr kann ich zu dieser Arbeitsweise und den Umgang mit Kunden.
Früher war ich öfter hier und ich wusste schon, dass das hier in der Region die mit Abstand anstregendste Filiale ist. Aber heute war es wirklich unterirdisch. Vier Autos waren vor mir am McDrive Schalter und es hat über 25 Minuten gedauert, bis ich meine Bestellung in der Hand hatte. Das Essen selbst hat dafür nicht entschädigt: Der Burger war kalt und der halbe Belag klebte in der Verpackung statt zwischen den Brötchen, Pommes waren ebenfalls kalt und labberig, die "Heiße Apfeltasche* mit gutem Willen noch lauwarm. Die freundliche junge Dame am Schalter war der einzige Lichtblick. Besser etwas weiter nach Koblenz fahren, da geht es schnell und ich hatte noch nie Grund zur Klage.
Essen wie gewohnt, Personal freundlich. Leider waren die Toiletten unter aller Sau, es hat gestunken wie im Pumakäfig. Ebenso waren draußen alle Tische dreckig und verklebt. Das schlimmste, es war um 8:30 morgens, also noch vom Vortag. Hab ich bei Mc Donalds so noch nie erlebt.
Dieses Schnell Restaurant kann ich nicht empfehlen. Schnell ist hier nichts. Ich wüdre gerne dafür sagen es sei gut, aber im Gegenteil. 11 sichtbare Mitarbeiter stehen hinter der Theke schauen in der Welt Geschichte rum oder reden. Keiner fühlt sich für den Kunden verantwortlich. Bei direkter Ansprache flüchten sie. Zudem bekommt man zusätzlich gewählte Zutaten wie eine Scheibe Käse nicht und wenn man es reklamiert nur eine halbe, obwohl man eine ganze gezahlt hat. Auf den fast jedem Tisch stehen Nummern und oder liegen Kassenzettel. Der gesamte Gastraum stellt sich eher unsauber und chaotisch da. Die Filialleitung hat einen unmöglichen Ton den Mitarbeitern gegenüber. Schreit durch den Gastraum herum so das man sich als Gast gestört fühlt. Außerdem geht die Filialleitung nach draußen rauchen, geht dann in den Küchen Bereich ohne sich die Hände zu waschen oder zu desinfizieren.
Guten Tag. Das Essen war ganz okay. Das andauernde Piepen und klingeln war sehr nervig. Das ist in anderen Filialen anders. Tschüß. Guten Hunger.
Habe mir vorher einen Chickenburger gekauft und er schmeckte eigentlich echt gut. Jetzt habe ich ihn großteils aufgegessen und mir ist ein Haar im Fleisch aufgefallen. Ich finde das leider sehr unappetitlich und unhygienisch!
Der Inhalt meiner 2 Cheeseburger bestand nur aus den Bürgerbrötchen und Ketchup. Da ich meine Bestellung im Drive-In bekommen habe, habe ich dies erst zu Hause festgestellt. Mehr braucht man nicht dazu schreiben.
Typischer Mc Donalds. Bislang immer das bekommen was ich bestellt habe. Essen wird immer frisch zubereitet. Lediglich im Sommer kommt es zu Engpässen beim milchshake. Mitarbeiter sind mal super motiviert, mal weniger. Kann man aber nicht an Tagen oder Uhrzeiten festmachen. Insgesamt bin ich aber zufrieden mit diesem Standort. Für einen schnellen kleinen Snack zwischendurch perfekt!
Das McDonald's befindet sich in der Hans-Julius-Ahlmann-Straße 1, 56626 Andernach, Deutschland
Sie erreichen das McDonald's unter +49 2632 491000
Zum McDonald's gelangen Sie über den folgenden Link