JA-Connect Computer GmbH

Bewertungen

1. Peter Eikenboom ★★★★★

   Nicht behebbare Störung eines bei JA-Connect im vergangenen Jahr erworbenen Laptops durch kulante Ersatzgestellung eines gleichwertigen Laptops vom gleichen Hersteller mit Austausch der SSD Karte. Ohne Berechnung, plus spätere Remote-Unterstützung (Fehleridentifizierung) durch JA-Connect bei einem Anschlussfehler zuhause am Ersatzgerät durch mich selbst (Falschen USB-C Port gewählt). Danke JA-Connect. Super Service!

   vor 1 Jahr
2. Emre Tetik ★☆☆☆☆

   ★☆☆☆☆ Nie wieder – respektloser Umgang & fragwürdige Reklamationsabwicklung Ich habe bei Ja Connect Voerde für mein Geschäft 2 Drucker gekauft. Einer davon war als Ersatzgerät gedacht und blieb deshalb ungeöffnet im Lager. Nach etwa einem Jahr habe ich diesen Ersatzdrucker ausgepackt und festgestellt, dass die komplette Toner-Einheit fehlt – ein Bestandteil, der ganz klar zum Lieferumfang gehört. Auf meine Nachfrage bekam ich zunächst nur: „Bringen Sie den Drucker vorbei, ich schaue mir das an.“ Also bin ich extra hingefahren. Statt einer sachlichen Prüfung kam mir dort jedoch ein Vorwurf entgegen nach dem Motto: „Sie haben ja zwei Mal den gleichen Drucker gekauft – ich sag Ihnen, was Sie gemacht haben: Sie haben die Einheit aus dem einen rausgenommen und im anderen benutzt.“ Damit wurde mir im Prinzip unterstellt, ich hätte das fehlende Teil selbst entnommen. Das geht gar nicht. Kein Beweis, keine vernünftige Klärung – aber mir direkt so etwas zu unterstellen, ist absolut respektlos. Als nächstes kam dann ungefragt ein Angebot, ich könne doch einfach eine neue Toner-Einheit kaufen. Für ein Teil, das aus meiner Sicht von Anfang an nicht dabei war. Für mich zusammengefasst: • Kein kundenorientiertes Reklamationsmanagement • Unterstellungen statt Lösungen • Der Eindruck, dass man mir das fehlende Teil lieber noch einmal verkaufen will So geht man weder mit Privat- noch mit Geschäftskunden um. Ich werde dort nicht mehr kaufen und kann Ja Connect Voerde nicht empfehlen. Geschäftsführer der Beat World Mobile GmbH Voerde Emre Tetik

   vor 1 Jahr

1. Thomas Pieperhoff ★★★★★

   Seit Jahren ist ja-connect das Computer-Fachgeschäft meines Vertrauens. Zuverlässig, schnell und kompetent. Das nur 3 Kilometer entfernt und mit echten Menschen besetzt...

   vor 1 Jahr
2. Michael Jacob ★★★★★

   Heute schon mein dritten Laptop gekauft. Warum? Hier wird man von Profis beraten, Preis/Leistung stimmt und der Service ist erste Sahne. Fühle mich sehr gut aufgehoben, wenn Probleme entstehen, wird man sofort und höflich behandelt. Ihr seid die Besten!!! P.S. meinen nächsten Laptop werde ich auch dort kaufen.

   vor 1 Jahr

1. Daniel Zehrt ★★★★★

   Mein ASUS ZenBook wurde in weniger als 24 Stunden repariert, schneller geht’s kaum. Die Reinigung, der Austausch der Wärmeleitpaste und die Leistung sind jetzt wieder top. Vielen Dank an das kompetente und engagierte Team von JA‑Connect!

   vor 1 Jahr
2. Steffen Schwarzkamp ★★★★★

   Danke für die andauernde persönliche Unterstützung bei allen meinen privaten uns sonstigen IT-Anliegen. Fühle mich bei euch immer gut aufgehoben :-)

   vor fast 3 Jahren

1. Andreas Langer ★★★★★

   Ich bin zu 100 % zufrieden Alles wo ich mir nicht selber helfen kann im Bereich IT, hilft mir das Team immer gerne. Wenn ich was neues brsuche bekomme ich die Produkte innerhalb weniger Tage bestellt. Noch besser wenn mein gewünschtes Produkte auf Lager ist.

   vor fast 3 Jahren
2. Rüdiger Hirsemann ★★★★★

   Super Beratung. Es zahlt sich aus in den Fachhandel zu gehen. War nicht der letzte Kauf bei JA-Connect. Weiter so und Danke Gruß Rüdiger H.

   vor fast 3 Jahren

1. COPi COPiSEN ★★★★★

   Ein super Team, das zurecht seit vielen Jahren erfolgreich ist! Herzliche, ehrliche und vor allem kompetente Beratung mit viel Erfahrung. Hier arbeiten keine reinen Verkäufer, sondern Enthusiasten, die den Kunden ehrlich dazu beraten, was er braucht und was nicht. Ich war nach vielen Jahren der "PC-Spieler-Abstinenz" wieder hier und war mehr als zufrieden. Mein Laptop wurde super schnell, preiswert und zu meiner absoluten Zufriedenheit wieder"belebt". Heiko (Grüße!) hat sich sogar die Zeit genommen, mir anhand von Foto- und Screenshot Dokumentation genau zu zeigen, was gemacht wurde. Überhaupt ist die Atmosphäre richtig angenehm, es ist immer mal Zeit für einen kleinen Plausch, wenn es der Kundenverkehr erlaubt. So geht Service, so geht Kundenbindung.

   vor fast 4 Jahren

Häufig gestellte Fragen