Waschmaschine wurde nicht repariert, angeblich wurde bei AEG ein Kulanzantrag gestellt, Hoffmann seit 2 Monaten nicht erreichbar, Rückruf erfolgt nicht. AEG liegt kein Kulanzantrag vor
Gutes Elektrounternehmen mit hoher Kompetenz, guter Beratung und gutem Service. Es wird nicht direkt ein neues Gerät verkauft, sondern erst einmal analysiert, ob ein defektes Gerät (in unserem Fall eine Waschmaschine) repariert werden kann.
Unsere Waschmaschine ist plötzlich ausgefallen. Wir waren bis zum heutigen Tage keine Kunden, trotzdem wurde uns unkompliziert und provinziell geholfen.Toller Kundendienst, sehr zu empfehlen
Kürzlich ging nach 16 Jahren unsere Spülmaschine kaputt, die wir, wie alle unsere Elektrogeräte, damals auch bei Hoffmann gekauft hatten. Wir kamen ohne Termin ins Ladenlokal wurden aber dennoch freundlich, zuvorkommend, bedarfsorientiert und geduldig beraten. Auch schlug man uns vor, das alte Gerät zunächst auf seine Reparierbarkeit zu untersuchen. Dem stimmten wir zu. Schnell stellte sich jedoch heraus, dass der Schaden für eine Reparatur zu teuer und aufwändig für ein Gerät dieses Alters wäre. Das gewünschte Neugerät war zügig gefunden. Die Lieferung folgte nach unserem Terminwunsch, und die Kosten für die Prüfung des Altgeräts wurden uns zur Hälfte auf den Preis des Neugerätes angerechnet. Sehr fair! So erfreuen wir uns einer neuen Spülmaschine und sind froh im Bedarfsfall einen kompetenten Händler nebst allen Service- und Reparaturleistungen in der Nachbarschaft zu haben!
Wir sind seit Jahren sowohl privat als auch geschäftlich Kunde bei Elektro Hoffmann in Wuppertal und können dieses Familienunternehmen nur wärmstens empfehlen. Das freundliche Team berät stets kompetent und zuverlässig bei allen Fragen rund um Haushaltsgeräte – von der Auswahl der passenden Produkte über die Bestellung bis hin zur Lieferung und fachgerechten Installation. Selbst bei kleineren Problemen oder Rückfragen nach dem Kauf wird schnell und unbürokratisch geholfen. Besonders beeindruckend sind dabei der persönliche, herzliche Umgang und die Menschlichkeit, mit der hier jeder Kunde behandelt wird. Man fühlt sich hier wirklich wie ein Teil der Familie, und jeder Mitarbeiter nimmt sich viel Zeit für individuelle Anliegen. Kurzum: Der hervorragende Service, die Zuverlässigkeit und das familiäre Miteinander machen den Einkauf bei Elektro Hoffmann zu einem rundum positiven Erlebnis. Wir freuen uns auf viele weitere Jahre Zusammenarbeit und empfehlen das Unternehmen gerne weiter! Euer COMpare Team
Ich habe mehrere Haushaltsgeräte bei Elektro Hoffmann gekauft und bin sehr zufrieden von Service und Kundendienst.
Toller Service und sehr freundliche Mitarbeitende! 10/10!
Hat es leider nicht nötig, auf Anfragen per Mail zu reagieren. Die ursprüngliche Anfrage per Mail lautete: „Sehr geehrte Damen und Herren, es ist möglich, dass wir in absehbarer Zeit eine neue Kühl-Tiefkühlkombination anschaffen müssen. Aktuell haben wir ein Gerät von Liebherr, 11 Jahre alt, welches Schwierigkeiten macht. Wir versuchen vorerst, uns selbst zu behelfen. Wenn das nicht funktioniert: Was können Sie uns anbieten, mit welchem Preis und mit welcher Lieferzeit müssen wir rechnen? Wir haben bei unseren Elektrogeräten bisher immer versucht, lokale Unternehmen zu beauftragen, um Saturn/Mediamarkt zu vermeiden. Vielen Dank Mit freundlichen Grüßen“ Darauf antwortete der Inhaber wochenlang nicht und so schrieb ich in die Bewertung bei Google Maps: „Hat es leider nicht nötig, auf Anfragen per Mail zu reagieren.“ Darauf die Antwort vom Inhaber bei Google Maps: „Nein, zum Glück habe ich es nicht nötig, auf solch unpersönliche und fordernde Mails zu reagieren. Jeder, der ein Neukunde bei uns im Hause werden möchte, sollte auch in Kenntnis gewisser Verhaltensregeln sein.“ Was ist an meiner ursprünglichen Mail unpersönlich und fordernd??? Welche Verhaltensregeln?? Als was werde ich vom Inhaber betrachtet? – Als Kunde? Oder als Bittsteller, der gefälligst seinen Hut zu ziehen hat, wenn er den Laden betritt und zaghaft um Einlass bitten sollte?
Sehr freundliche und kompetente Beratung beim Kauf eines Kaffeevollautomaten. Wir hatten nie das Gefühl, dass unbedingt die teuersten Geräte an den Mann/die Frau gebracht werden sollten. Es ging einzig und allein darum, dass wir ein für uns passendes Gerät finden. Schade, dass dank aktueller Corona-Bestimmungen keine Kaffeeverkostung stattfinden konnte (schön, wenn sich der Händler daran hält) . Dass wir trotzdem dort kaufen werden ist der sehr guten Beratung zu verdanken. Hier ist der Kunde noch König.
Ob Waschmaschine, Trockner oder Kühlschrank: wir haben alle unsere Hausgeräte hier gekauft und sind stets gut beraten worden - auch, wenn wir viele Fragen hatten. Lieferung und Service waren immer zuverlässig. Wir würden nie auf die Idee kommen, woanders kaufen zu wollen.
Das Michael Hoffmann befindet sich in der Sonnborner Str. 79, 42327 Wuppertal, Deutschland
Sie erreichen das Michael Hoffmann unter +49 202 741326
Zum Michael Hoffmann gelangen Sie über den folgenden Link