Naber Tabak + Presse Buchhandlung in Münster

Bewertungen

1. Mightylino 48 ★☆☆☆☆

   Service nach Maß – aber bitte auf den Millimeter genau Ich wollte heute ein bereits online frankiertes DHL-Päckchen (2 kg) im Lotto-/DHL-Shop abgeben. Das Paket war statt 15 cm ganze 16 cm hoch – also 1 cm „zu viel“. Die Mitarbeiterin verweigerte die Annahme komplett und bestand auf Nachzahlung. Kein Entgegenkommen, kein Augenmaß – pure Mikrobürokratie in Reinform. In vielen anderen Annahmestellen wird bei so einer minimalen Abweichung kulant gehandelt, solange die Sendung problemlos maschinell verarbeitet werden kann. Hier jedoch wurde auf Vorschriften bestanden, als ginge es um eine sicherheitsrelevante Angelegenheit. Schade, denn Freundlichkeit und Kundenservice sehen anders aus. Ich werde meine Sendungen künftig dort abgeben, wo man noch mit gesundem Menschenverstand arbeitet.

   fast 11 Monate vor
2. Monika Andersen ★☆☆☆☆

   Schrecklicher Kundenservice durch den DHL-Sachbearbeiter. Sie versucht nur, Ihnen Produkte zusätzlich zu dem bereits bezahlten Porto zu verkaufen. Sehr unhöflicher Angestellter mit schwarzen Haaren. Wegen ihr werde ich niemals zurückgehen.

   fast 2 Jahre vor
3. Michael Pöpping ★★★★★

   Sehr guter service.empfelenswert für tabackfreunde

   fast 2 Jahre vor

1. Martin Reinsch ★☆☆☆☆

   Heute war das maß voll, die Person die heute am 9.5.23 um 8.30 uhr Schicht hatte, hat mir verweigert mein Päckchen zu verschicken, da der Anteil von Klebeband mehr als 40 % wären und es so nicht der Richtlinien von DHL entspricht, diese Person sollte echt mal an sich arbeiten und ihre arbeitseinstellung überdenken. Freundlichkeit gleich 0, kein Bock überhaupt mal arbeiten zu müssen. Das ist der allerletzte DHLpoint. Mich als Kunden haben sie in jeder Sicht verloren, wenn das ihr Ziel war. Ziel erreicht.

   fast 3 Jahre vor
2. Nadi K ★☆☆☆☆

   Bis jetzt hat mich die "Abfertigung" nicht sehr berührt. Man fühlt sich dort immer als würde man stören. Naja, ist ja auch viel los dort. Aber heute war das Maß voll, nachdem die Dame am DHL Schalter 27€ für ein S-Päckchen wollte. Sie sagte es sei mehr als 40% Klebeband (keine Ahnung wie sie das berechnet hat), und deshalb ist es Sperrgut. Wie bitte? Bin dann zum toom gefahren. Die haben das Päckchen ohne Kommentar anstandslos angenommen. Sogar mit einem netten Lächeln! Fazit: Kunde verloren.

   fast 3 Jahre vor
3. bernd van straelen ★★★★★

   Im Großen und Ganzen nett, bis auf das zum Teil unfreundliche Verkaufspersonal. Kundenwünsche sollten keine geäußert werden, diese werden mit unverschämten Bemerkungen quittiert. Kundenorientiertes Verhalten sucht man dort oftmals (nicht immer) leider vergebens. So update. Es hat sich viel geändert, nun ist es vorbildlich. Freundliches Personal, gute Angebote. Klasse Veränderung. Und nun endlich die volle Punktzahl. Danke.

   fast 5 Jahre vor

1. Deniz W ★☆☆☆☆

   Vorab informiert über die angegeben Servicezeiten auf der hauseigenen Website, wird vom unwilligen boniert arroganten Ladeninhaber Herrn Naber selbst empfangen, der sich nicht in der Lage sieht ein Einschreiben um 19:40h entgegen zunehmen. Herr Naber verweist auf seine Onlinepräsenz. Gesagt, getan wir haben den Herrn darauf verwiesen, das man die Informationen seiner Website nicht entnehmen kann. Er nimmt sich von der Kritik nichts an und verweist daraufhin auf die Website der Post! Demnach befindet sich das Geschäft in der seit geraumer Zeit geschlossen Ratio Filiale! Dies sollten Sie tun schließen Sie bitte Ihr Geschäft, denn Kundenservice sieht anders aus!

   mehr 6 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen