Ich bestelle bereits seit Jahren bei dieser Firma und war immer absolut zufrieden mit der Qualität der Produkte und der Abwicklung. Kürzlich gab es bei einer Bestellung leider ein Problem, da nur 4 von 11 Artikeln ankamen. Obwohl wir den Fehler beim Versand nicht eindeutig nachvollziehen konnten – da anscheinend alle Artikel korrekt versendet wurden – hat der Kundenservice schnell und unkompliziert reagiert. Ich habe ohne Wenn und Aber eine vollständige Nachlieferung der fehlenden Artikel erhalten - TOP!
Fotos
Bewertungen
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Tanja Flatscher ★★★★★
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Sarah Sütterlin ★☆☆☆☆
Katastrophaler Kundendienst! Telefonnummer ist ungültig. Auf Mails wird nur nach mehrmaligem Nachfragen geantwortet. Schuld wird auf den Kunden abgewälzt. Seit 5 Wochen warte ich auf mein Paket. Habe mit DHL bereits selbst Kontakt aufgenommen diese sagen mir der Versender muss sich melden und dieser schickt mir seit 5 Wochen den link der Sendungsverfolgung auf dem zu sehen das dass Paket immer neu sortiert wird anstatt DHL anzurufen und dies zu klären! Absolut nicht zu empfehlen. Wirklich unfassbar Zeit und nervenaufreibend.
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Norbert Menzen ★☆☆☆☆
Habe das erste Mal (und vorab gesagt, auch das letzte Mal) dort online bestellt . Eine E-Zigarette (Von 2 bestellten) wurde defekt geliefert. Auf meine Reklamations E-Mails wurde nicht reagiert. Erst auf eine Konflikteröffnung über PayPal würde reagiert. Rückerstattung habe ich noch nicht erhalten. Ich kann diesen Shop (online) nicht empfehlen.
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Selin A ★★★★★
[Bewertung für den online Shop] Ich bestelle seit drei Jahren regelmäßig bei Mr Joy und bin immer sehr zufrieden. Versand und Service sind top. Bitte nehmt die Juicy Bars High 5 niemals aus dem Sortiment. Es ist meine absolute Lieblingssorte und die einzige, die ich dampfe. Schade, dass sie seit über einem Monat ausverkauft ist. Ich hoffe, sie ist bald wieder verfügbar.
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Verena Sander ★★★★★
Bester Laden für E-Zigaretten und Liquids in Kleve, vor allem weil die Beraterin einfach nur mega sympathisch und freundlich ist! Ich kann Mr Joy wirklich nur jedem empfehlen!
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Daniel Schmitz ★★★★★
Online ist schon alles super und hat reibungslos und schnell funktioniert. Genau so war es auch im Store: alles ist schön ausgestellt, der Laden ist sehr aufgeräumt und ansprechend, die Auswahl ist super und die Verkäuferin top! Sie nimmt sich viel Zeit für eine individuelle Beratung und vermittelt einem das Gefühl, nicht nur irgendwas verkaufen zu wollen, sondern das, was ich wirklich brauche und mir einen Mehrwert bietet. Besonders toll finde ich, dass Mr. Joy auch die Eigenmarke "Dodo" hat (unbedingt mal probieren!) und natürlich die HHC-Vapes FrogJuice, ebenfalls eine Eigenmarke, die ich wirklich gut finde und deutlich weniger als die Alternativvapes kosten. Schade, dass es keinen Standort in der Städteregion Aachen gibt.
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Hoin Man ★☆☆☆☆
Auf der Internetseite wird damit geworben das die Bestellung innerhalb 1-2 tage ankommt. Bei mir über eine monat und immer noch nichts angekommen. Telefonisch bekommt man keinen erreicht. Per Mail wird erzählt das man sich darum kümmert und man eine Antwort so schnell wie möglich erhält. Danach meldet man sich einfach nicht. Kein bezahlt und keine Leistung. Wird an die Polizei weiter geleitet.
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anonymous anonym ★★★★★
Alles top online bestellt Ware kommt wie versprochen an.Vor Ort ist auch alles super . Sie ist so lieb und unglaublich lieb. Ein toller Laden der beste hier in Kleve … weiter so
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Su Si ★☆☆☆☆
Man muss ja leider einen Stern geben, am liebsten wäre mir keiner gewesen. Auf jeden Fall ein Fake Onlineshop!! Es kommt eine elektronische Versandankündigung, danach passiert nichts mehr. Man bekommt keine Ware und kontaktieren kann man auch niemanden. Die Telefonnummer auf der Internetseite ist nicht vergeben, die Handynummer hier wird gleich an eine Mailbox weiter geleitet. Ganz schlimm! Finger weg davon!! Werde das ganze an die Polizei übergeben!
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D. K. ★☆☆☆☆
Online bestellt.. Keine Rechnung bekommen, wahrscheinlich gefälschte Ware erhalten, sehr dubios.. Würde nicht nochmal kaufen. Ist übrigens auch schon das dritte Google Konto.. so kann man negativen Rezensionen natürlich gut aus dem Weg gehen.. schade.
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Häufig gestellte Fragen
Wie lautet die Adresse von Mr-joy E-zigaretten Store Kleve?
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