Tabac & Co Geschäft in Duisburg Mitte, Duisburg

Bewertungen

1. Jan Like ★★★★★

   Tabac & Co ist für mich eine der besten Adressen, wenn es um Tabakwaren, Zubehör und exzellenten Service geht. Die Auswahl ist groß, hochwertig und immer top gepflegt. Egal ob Zigaretten, Zigarren, Vapes oder Zubehör – hier findet man alles, was man sucht. Besonders hervorheben möchte ich das freundliche, kompetente Personal. Man wird ehrlich beraten, nie abgefertigt und fühlt sich sofort willkommen. Fragen werden geduldig beantwortet und man merkt, dass hier Menschen arbeiten, die ihren Job wirklich gerne machen. Der Laden selbst ist modern, sauber und übersichtlich gestaltet – man fühlt sich einfach wohl. Auch Stammkunden werden erkannt und wertgeschätzt, was heute leider nicht mehr selbstverständlich ist. Tabac & Co steht für Qualität, Service und Vertrauen. Ich komme immer wieder gerne hierher und kann den Laden uneingeschränkt weiterempfehlen!

   fast 9 Monate vor
2. Mauis Welt ★☆☆☆☆

   Was haben Sie für eine psychisch belastete Angestellte hier? Absolut unfähig! Sie nimmt 50 € entgegen, gibt aber nur 5 € zurück. Sie kann nicht rechnen, ist unfreundlich und unaufmerksam. Sie sollten dies dringend überprüfen. Sie hat mir gedroht mich zu schlagen… ist das so wie man mit den Kunden umgeht ?

   fast 9 Monate vor
3. Tim S. ★☆☆☆☆

   Absolute Katastrophe der Laden. Unfreundliches Personal, keine Hilfsbereitschaft z. B. bei Paketen. Wofür die Angestellten nichts können: Im Laden ist fast immer nur eine Person am arbeiten, egal zu welcher Zeit. Der Inhaber scheint max. Profit aus minimalem Einsatz zu erwarten. Selten solch einen schlechten Tabak und DHL-Shop gesehen.

   fast 10 Monate vor

1. Leena ★☆☆☆☆

   Als ich heute mit meiner Mutter in die Filiale kam hat einen Mitarbeiterin von ihnen dort alleine gearbeitet. Alles Mitgefühl für die Dame, dass sie alleine dort arbeitet und das bestimmt manchmal viel werden kann. Meine Mutter wollte dort spontan ein Paket abschicken und wollte es auch dort einpacken. Alles in Ordnung das man ihr sagen kann dass sie es vorher noch einpacken muss. Aber der Tonfall der Dame war wirklich sehr ruppig. "Das muss aber noch eingepackt werden" "das können sie nicht vorher bezahlen und dann einpacken" Alles gut. Kann man mit leben. Aber dann kam ich herein um das Paket abzugeben und vor mir stand ein kleiner Schüler der wohl sein ataschengeld zusammen gesammelt hatte für eine 10€ aufladekarte von XBox. Es waren nicht zehn Euro in 10cent Stücken sonder 1€ und 2€ Münzen. Die Dame hatte ihn sehr unhöflich abgearbeitet und drehte sich dann zu mir und sagte " das es sowas gibt" "da sammelt man sein ganzes geld und gibt das so einfach aus" "und da muss man sein ganzes Geld zusammen sparen und für sowas ausgeben" und weitere anfällige Aussagen darüber wie der Junge sein Taschengeld ausgeben möchte. Was hat das die Verkäuferin zu interessieren woe ein junger Mensch sein Geld ausgibt. Woher nimmt sie sich heraus zu beurteilen ob eine Gutschein für ein Spiel wertvoller ist als eine frisch 18. Gewordene Frau die vorher noch ne Zigaretten Schachtel geholt hat und sie dort keinen Kommentar abgegeben hat. Ich hoffe man kann mit der jungen Dame die dort arbeitet noch einmal reden das sie etwas im Kundenkontakt ändern müsste.

   fast 11 Monate vor
2. Sandra Maldonado ★☆☆☆☆

   Eigentlich sollte jemand etwas dagegen unternehmen. Die Frau, die dort arbeitet, ist unhöflich, arrogant und behandelt sowohl die Kunden als auch ihre Angestellten schlecht. Mehrere Kunden hörten, wie sie sich weigerte, einen Stift auszuleihen, um die Umschläge auszufüllen, die die Kunden verschicken müssen, oder die Lottoscheine. Außerdem weigerte sie sich, einer Kundin Klebeband zu geben, um den Barcode auf das Paket zu kleben, das diese verschicken wollte. Als ich sie nach ihrem Namen fragte, weigerte sie sich hochnäsig und unhöflich, ihn mir zu nennen. Jemand wie sie sollte nicht für Unternehmen wie DHL, die Deutsche Post oder die an ihrem Standort verkauften Lotterien arbeiten. Was für eine schreckliche Erfahrung!

   1 Jahr vor
3. Annette Böhm ★☆☆☆☆

   Am Samstag wollte ich da für eine E-Zigarette Sticks kaufen .Ich war unsicher, welche es waren. Die Verkäuferin sagte immer wieder, die sind es !!!!, auf jeden Fall die sind es!!! Meinem Einwand, dass die aber total anders aussehen, als die, die ich zuhause hatte ( Neuling in Sachen E-Zigarette - ein Hersteller aber ein Vorgängermodell und ein Nachfolgemodell, wobei Sie miteinander nicht kompatibel sind) ging Sie nicht ein !!!! Zuhause bemerkte ich den Fehler und wollte montags anrufen und mein Problem schildern und diese gegeben falls umtauschen. Ich habe sechs mal angerufen und sogar auf dem AB um Rückruf gebeten-Fehlanzeige!!! Es geht keiner ran und zurückgerufen wurde ich auch nicht. Also bin ich hin gefahren und hoffte auf Hilfe oder Kulanz. Wieder Fehlanzeige!! Ich fragte warum niemand ans Telefon geht, mit einem unmöglichem Ton mir gegenüber, fragte mich die Bedienung vom Samstag, was Sie denn noch alles für Ihr Geld tun sollt ???? ähm....Vielleicht ans Telefon gehen ?Ähm Kundenservice und so ??? Ich bekam die nächste total freche und nicht kundenorientierte patzige Antwort direkt vor den anderen wartenden Kunden vor den Kopf geknallt. Sie müsste nicht vom Fach sein und mir sagen, das es zwei verschiedene Sticks für den Hersteller gab, die nicht miteinander kompatibel sind. Tja, wenn Sie es mir gesagt hätte, dann hätte ich meinen Fehler sofort gemerkt und hätte nicht 28,- € in den Sand gesetzt. Sie wollte weder aus Kulanz, die noch Original verpackten und mit Kassenzettel versehenen falschen Sticks zurück nehmen bzw. nur tauschen. Auch wenn es wirklich die Geschäftsbedingungen verbieten, aus Kulanz zu tauschen, aber bitte nicht in dieser anmaßenden Art und Weise. Ich werde demnächst beim Hersteller nur noch online bestellen, in diesen Laden werde ich nie wieder einen Fuß setzten. Ich bin seit 17 Jahren selbstständig, würde ich mit meinen Kunden so umgehen, wäre ich Pleite. Wäre Sie meine Angestellte , hätte Sie morgen von mir die Kündigung erhalten. Absolut geschäftsschädigend, kein Kundenservice und kein Gefühl mit dem Umgang von Kunden. Sehr traurig für den Inhaber. Ich hoffe er zieht seine Konsequenzen, nachdem ich hier sehr viel schlechte Rezessionen über das Personal gelesen habe. Ich bin also kein Einzelfall, sondern reihe mich ein , in eine lange Schlange von unzufriedenen Kunden.

   fast 2 Jahre vor

1. Ay ★☆☆☆☆

   Extrem aber wirklich extrem!!!! unfreundlich, unprofessionell, undankbare Bedienung in dem Laden!!!!! Es wurden die grausamsten Mitarbeiter eingestellt. Man kann als Inhaber Fehler machen, kein Problem. Aber !! Nach sovielen Negativen Bewertungen muss man sich doch Gedanken machen? Ob man diese Damen wirklich dort noch braucht? Wenn ich nach dem Inhaber frage heißt es, er wohnt weit weg. Also bitte kümmern sie sich um ihren Laden !!!!! Sie können sich dumm verdienen, wenn sie jetzt handeln !!!!! Es hat soviel potential, aber die Damen dort versauen alles! So an sich haben die alles, was man braucht. Sehr oft da gewesen, jedesmal ein Theater, wirklich jedesmal. Entweder werden Kunden asozial bedient. Man kriegt leider alles mit, wenn man in der Schlange steht und die Mitarbeiter jedesmal die Kunden anbrüllen. Oder, Man ist selbst betroffen. alles was man macht ist falsch in dem laden! Am besten komplett verhindern.

   fast 2 Jahre vor
2. Chandni Rajeev ★☆☆☆☆

   Ich gehe regelmäßig hierher, um meine Pakete aufzugeben. Aber als ich das letzte Mal dort war, wurde ich von einer osteuropäischen Dame besucht, die sehr unhöflich war. Da ich Ausländer bin, ist mein Deutsch nicht gut. Sie fragte sie immer wieder, ob sie Englisch sprechen oder zumindest auf meiner Übersetzer-App tippen könne, was sie mir sagt, doch sie weigerte sich und sagte weiterhin nur Deutsch. nur Deutsch. Nachdem ich 10 Minuten lang nur Deutsch gesprochen hatte, half sie mir endlich, indem sie mich in Aktion zeigte. Sehr unzufrieden mit diesem Service, bei dem den Kunden NICHT geholfen wird. Rassistisches Verhalten. Dieser Vorfall ereignete sich letzte Woche.

   fast 2 Jahre vor
3. Franck Uebert ★★☆☆☆

   Im Grunde alles da, was der Kunde von einem Zigarettenladen mit Lotto etc. erwartet. Nur zur Bezahlung kommt es nicht, da keine gängigen Visa-Karten genommen werden. Auf der Ecke Kö-Düsseldorfer Straße fließt es dann wieder.,

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen