Juweliergeschäft in Xanten
Aloys Hammans e.K. Uhren- und Schmuck — Juweliergeschäft in Xanten. Bewertet mit 4,3/5 bei 36 Bewertungen. Öffnungszeiten: Mo–Fr 14:00–18:30; Sa 09:30–14:00.
Marsstraße 5, 46509 Xanten, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Meine silberne Kette war leider angelaufen, sodass ich diese zur Reinigung gebracht habe. Ich wurde innerhalb von 3 Tagen angerufen, dass die Kette fertig ist und habe meine Kette zurückerhalten, die aussieht wie neu :) Die Mitarbeiterin war sehr freundlich !
Ich habe eine alte goldene Kette zur Reparatur gebracht. Laut Besitzerin sei die Kette ca. 50 Jahre alt und in einem guten Zustand, eine Reparatur kein Problem. Der Wert liege bei ca.300 Euro.Nach etwa einer Woche erhielt ich jedoch von einer Mitarbeiterin, die die Kette versucht hat zu löten, die Nachricht das die Kette brüchig sei und nicht mehr wiederherzustellen sei. Einen Anhänger würde die Kette nicht mehr sicher tragen können. Somit kann ich für die Kette nur noch den aktuellen Goldpreis erhalten. Die Mitarbeiterin gab mir noch den tollen Rat mich an das Geschäft zu wenden, in dem ich die Kette erworben hätte, wie witzig ist das denn. So schnell kann es zur Enttäuschung kommen wenn man sich in dieses Geschäft begibt. Danke für nichts !!!
War dort um eine Kette entknoten zu lassen. Ich wurde sehr freundlich behandelt und musste für das entknoten nichts bezahlen. Ich gehe immer wieder gerne dorthin. Auch Beratungen erfolgen immer nett ohne das ich das Gefühl habe direkt etwas kaufen zu müssen.
Leider haben wir heute keine gute Erfahrung gemacht. Schon beim einkehren ins Geschäft sagte man im schroffen Ton das draußen ein Schirmständer sei. Freundlich wie wir sind, haben wir uns für diese Info bedankt. Dann kam es zu meinem Anliegen. Als Geschenk habe ich eine Uhr bekommen, wo aber das Armband etwas gekürzt werden müsste. Auf mehr freundliche Frage, ob sie dies machen würden kann ein, "dann zeigen sie mal" Dies tat ich. Die Dame lag mir die Uhr an und teilte mit dass 2 Glieder des Armbandes raus müssten. Ok.. Dann fragte sie wo die Garantiekarte sei... Keine Ahnung, es ist ein Geschenk und wo unsere Kinder diese Uhr gekauft haben können wir nicht sagen. Dann sagte die Dame, da die Uhr nicht dort gekauft wurde, wurde je Glied 7€ Gebühren anfallen. Die Art dieser Dame und dies mitzuteilen war alles andere als freundlich, aber OK... Hätten uns vielleicht noch drauf eingelassen, aber eine Kartenzahlung war für 14€ nicht möglich, wenn wir aber nicht etwas kaufen und auf mind 30€ kämen, wäre Kartenzahlung möglich. Ich habe dann meine Uhr wieder eingepackt und bin gegangen. Wir haben uns in keinster Weise wie Kunden gefühlt, eher wie Bittsteller... Schade dass man so eine Erfahrung als "Kunde" und hinzu noch Urlauber im Ort machen musste.
Wir haben unserem Kind Ohrlöcher stechen lassen und die Mitarbeiterin hat es super gemacht! Und dann meine ich nicht nur das Resultat, sondern auch den Vorgang an sich. Toll erklärt, sehr liebevoll und auch Verständnis, als dann doch Tränchen flossen... nach dem zweiten 'Schuss'...
Habe meine geschenkte Uhr in diesem Geschäft anpassen lassen. Ebenfalls wurde mir ein Zeitraum von 30min genannt, aber niemand hatte mich über evtl. anfallende Kosten informiert. Somit bin ich von einem kostenfreien Service ausgegangen. Allerdings fiel ich vom Glauben ab, als man mir sagte ich sollte 14 Euro zahlen. Diesen Laden werde ich in Zukunft meiden. Im Übrigen kostet ein Batteriewechsel nur 7 Euro. Sowas nenne ich Abzocke..
Super nette Dame. Würde wirklich gut mit meiner zukünftigen Frau beraten. Wirklich hilfbereit und hatte auch gute Ideen. Wir haben uns dort ein Verlobungsring gekauft und ich kann den Juwelier nur empfehlen.
Leider mehr als schlechte Erfahrung!!! Ich habe meinen Ring am 7.6.21 dort hingebracht, man sagte mir, dass der Ring in 10-14 Tagen fertig sein sollte und es sich um Kosten zwischen 30€ und 40€ handle. Am 16. Werktag nach Abgabe, wurde telefonisch nachgefragt ob der Ring fertig sei, die Kundenbetreuung erfolgte unfreundlich und forsch, zu allem Überfluss wurde das Telefonat einfach von der Mitarbeiterin beendet. Nach sage und schreibe EINEM MONAT, konnte ich meinen Ring abholen. Er passt (einzig positive Sache), ich sollte nun 45€ bezahlen, da der Ring neu rhodiniert werden musste (dies geschah ohne Nachfrage). Unfreundliches Personal Aussagen, die nicht der Wahrheit entsprechen! Mangelhafter Service! Überhaupt nicht empfehlenswert! Dies war mein erster und letzter Besuch!
Öffnungszeiten von Aloys Hammans e.K. Uhren- und Schmuck: Mo–Fr 14:00–18:30; Sa 09:30–14:00.
Geschlossen: Sonntag.
Adresse: Marsstraße 5, 46509 Xanten, Deutschland.
Telefon: +49 2801 2051.