Juwelier Hungeling Moers

Bewertungen

1. moritzw ★★☆☆☆

   Was hier alles falsch läuft, passt von der Länge gar nicht in eine einzelne Bewertung. Ich habe hier einen Verlobungsring gekauft. Da ich keine große Beratung brauchte und wusste was ich wollte, war bis hierhin soweit alles gut. Der Ring musste allerdings, wie bereits vermutet im Nachhinein angepasst werden. Und hier began das Dilemma. Der Ring musste insgesamt drei mal eingeschickt werden über einen Zeitraum von über fünf Wochen. Einmal kam der Ring aus der Werkstatt zurück ohne dass es überhaupt eine Veränderung gab. Es wurde mehrfach neu nachgemessen, die Mitarbeiter verwenden hierbei unterschiedliche Messtechniken, sodass die Resultate variieren. Wir waren neuer Dauergast. Dazu war die Kommunikation schlechter als mangelhaft, es wurden mehrfach Termine genannt, an denen der Ring angeblich da sein sollte und es dann nicht war. Ein kurzer Anruf zur Information. Fehlanzeige. Da der Geschäftsführer selber wohl auch nur selten da ist, fühlt sich auch keiner wirklich verantwortlich. Als Kunde fühlt man sich wenig wahr- und ernstgenommen. Nach fünf langen Wochen war der Ring nun passend gemacht worden. Die Freude war groß. Außer ein paar halbherzigen Entschuldigungen kam nicht viel. Das war gestern. Heute: einer der drei Diamanten auf dem Ring fällt aus der Fassung. Ergebnis: der Ring muss erneut eingesendet werden. Angeblich 10-14 Tage. Mal sehen wie lange es dieses Mal dauert. Eins ist sicher, Eheringe (und alles andere) kaufen wir hier nicht. Und ich würde auch niemandem raten es zu tun. Update: der Ring wurde mittlerweile in Stand gesetzt und es kam auch eine Entschuldigung. Natürlich insgesamt immer noch nicht zufrieden stellend, aber es wurde sich zumindest bemüht.

   fast 7 Monate vor
2. David Schmitt ★★☆☆☆

   Meistens bei auch schon kleineren Reparaturen wird hier verschlimmbessert. Durch die "Reparatur" aufgetretenen Schäden wird natürlich keinerlei Folge "Reparatur" oder vergleichliches wie eine Haftung übernommen. Teilweise sehr hohe Preise für sehr schlechte Ware. Das Einzige was den Laden von einem Stern fernhält ist, dass sie Anpassungen an Ringen noch hinkriegen.

   fast 8 Monate vor
3. Piet Gordowski ★★★★★

   Der Juwelier überzeugt durch eine herzliche, freundliche Atmosphäre und fachliche Kompetenz. Ich wurde bestens beraten und die Reparatur meines Schmucks wurde zu einem fairen Preis ausgeführt. Das Personal nimmt sich viel Zeit, um auf Wünsche und Fragen möglichst gut einzugehen. Sehr zu empfehlen, wenn man auf der Suche nach zuverlässigem Service und einem guten Preis-Leistungs-Verhältnis ist!

   fast 10 Monate vor

1. Thorsten Maduiak ★★★★★

   Super liebe und kompetente Beratung. Die Suche nach einer Kette für meinen Sohn + ein Weihnachtsgeschenk für meine Frau war toll! Dann noch schön lieb verpackt als Geschenk und in einer tollen „Tasche“ , mal was anderes:) Sehr zu empfehlen, gern wieder

   1 Jahr vor
2. Marc S. ★☆☆☆☆

   Leider keine gute Qualität und unprofessionelle Beratung. Lederarmband billigste Qualität. Uhrenarmband an meiner BOSS Uhr erneuert. Mir wurde ein echtes Lederarmband verkauft. Nach nur drei Wochen tragen, ist der seitliche Rand aufgegangen. Zum Vorschein kam ein Pappkern, siehe Fotos. Juwelier Hungeling sagt, dass kann schon mal passieren, da können sie jetzt nichts machen. Ich werde diesen Laden in Zukunft meiden und kann jedem, der ein hochwertiges Armband haben möchte nur abraten. Es gibt in Moers zum Glück noch andere Juweliere, die zum einen hochwertige Qualität anbieten und zum anderen einen professionellen Kundenservice anbieten.

   1 Jahr vor
3. Jennifer Schlittke ★☆☆☆☆

   Kann man leider nicht empfehlen. Mein Freund hat mir dort einen Verlobungsring gekauft. Nach ungefähr 5 Wochen fehlte schon ein Steinchen. Nach mittlerweile 3 Monaten ist der Ring komplett gelb verfärbt.

   fast 2 Jahre vor

1. Ralf K. ★★★★★

   Ich habe eine Longines Hydro Conquest und eine Certina DS Lady gekauft. Die Uhren habe ich bestellt und in die Filiale Moers schicken lassen. Sehr guter Kundendienst. Die Beratungen (Bestellungen per Telefon) durch Hr. Jäger und Hr. Hungeling jun. waren hervorragend. Hier steht der Kunde noch an 1. Stelle. Einen Dank auch an das Team Moers. Super freundliche Beratungsgespräche. Besser geht es nicht. Die nächste Uhr werde ich wieder bei Hungeling kaufen. Vielen lieben Dank. P.S. Ich habe meine Omega Seamaster Diver 300m Professional Chronograph von 1996 zur Revision abgegeben. Bei der Abholung war ich total überrascht. Die Uhr sah aus wie neu. Selbst die Kratzer an der Schließe waren weg. Recht herzlichen Dank Hr. Hungeling sen.

   fast 2 Jahre vor
2. ltcmdr data ★☆☆☆☆

   Das sind Verkäufer, keine Fachleute. Wenn es um´s verkaufen geht, kein Problem, die verkaufen einem Eskimo einen Kühlschrank. Bei Reparaturen, gleich welcher Art, eher suboptimal. Sowohl (echter) Schmuck als auch rep. von mechanischen Uhren ist hier absolut nicht empfehlenswert. Batterien tauschen kann der Uhrmacher/Juwelier wohl. Solltet ihr aber ein Problem haben, geht ihr besser zum Fachmann.

   fast 2 Jahre vor
3. Sandra Toth ★★★★☆

   Wir haben hier vor Jahren unsere Eheringe gekauft und sind sehr freundlich behandelt worden. Mit den Ringen sind wir leider nicht zufrieden. Trotz sehr hohem Preis waren sie schnell zerkratzt und geditscht. Aber dafür kann der Juwelier nichts.

   fast 2 Jahre vor

1. A. B. ★★★☆☆

   Ich habe meine Fossil Armbanduhr zum Batteriewechsel gebracht. Ich gehe dort schon seit Jahren hin. Aber das habe ich noch nicht erlebt. Ich habe mitbekommen, wie der Chef mit seinen Angestellte umgeht. Sorry aber das geht gar nicht. Er kommandiert sie richtig rum, obwohl sie einen tollen Job machen. Das hat mich ehrlich gesagt etwas erschreckt. Als ich meine Uhr wieder abholte bemerkte ich erst Zuhause, das sie wieder stehen geblieben ist und nicht weiter lief. Am nächsten Tag bin ich wieder hin und schilderte der Mitarbeiterin das Problem. Sie meinte das die Uhr beim Aushändigen funktioniert hat. Dazu konnte ich nichts sagen, da ich im Laden nicht drauf geachtet hatte, ob sie lief oder nicht. Ich sagte ihr auch gleich, das ich ihr nichts unterstellen möchte, aber ich wollte, das sie die Uhr nochmals begutachten und dann reparieren. Da kam dann der Chef hinzu und sagte das sie es machen würden. Und ich antwortete: Vielen Dank, muss ja auch nicht sofort sein. Darauf er etwas schnippisch: Ja so schnell geht das auch nicht. Ca. 10 Tage....Freundlich klingt für mich anders (der Ton macht die Musik). Ich habe dann fast drei Wochen auf meine Uhr warten müssen. Irgendwas war mit dem Uhrwerk. Das einzig positive war der Preis. Günstiger als er mir genannt hatte. Trotzdem sollte man den Umgang mit seinen Mitarbeitern vor der Kundschaft ändern. Ich werde dort jedenfalls nicht mehr hingehen. Es gibt ja noch andere Juweliere in Moers.

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen