Die Verkäuferin, die heute im Laden stand, ist so genervt und unfreundlich, dass man schon fast darüber lachen kann.
Nach meinem heutigen Besuch (30.07.2025) in der Weseler Filiale von Bijou Brigitte, muss ich leider sagen, dass die negativen Rezensionen stimmen. Die Mitarbeiterin deutete nicht einmal Freundlichkeit an. Da ich eine Kette versehentlich nicht wieder an Ihren ursprünglichen Platz zurück hängte, wurde ich rüde darauf hingewiesen und darüber belehrt, wo die Kette zu hängen hat. Auch in Gesprächen mit anderen Kunden ließ diese Dame es an Freundlichkeit mangeln, hier siegte eher die Frechheit. Als Kundin fühlte ich mich wie ein ungebetener Gast und Störenfried. Da ich selbst im Bereich Kundenberatung tätig bin, frage ich mich, wer solches Personal einstellt bzw. wie diese Dame die Probezeit überstehen konnte. Die zwei Ketten, die mir gefielen und die ich eigentlich kaufen wollte, ließ ich lieber im Laden. Denn ein solch unfreundliches und unprofessionelles Verhalten unterstütze ich nicht.
Ultra unfreundliche und übergriffige Verkäuferin. Sie hat meine Tochter erst mit „was wird das?“ angesprochen, als sie sich Spangen und einen Hut aussuchte (sie hatte die Spangen an den Hut geklemmt). Ein „Hallo“ gab es übrigens vorher nicht. Als sie dann ohne ein Wort meiner Tochter eine clutch aus der Hand riss, sprach ich sie an, dass das so nicht geht und sie zuerst bitte mich ansprechen kann, wenn sie etwa stört. Meine Tochter würde die Regale hier unordentlich machen, das stimmte natürlich nicht, alles, was sie anfasste und wir nicht kaufen wollten, legte ich wieder in das Regal, so wie es sich gehört. Wir gingen dann und werden so schnell auch nicht wieder kommen. Ich werde meinen Gutschein mit diesem Vorfall versuchen in Bargeld zu tauschen, hier möchte ich nicht mehr einkaufen.
Wir besuchten den Laden im Laufe des Weseler Frühlingsfestes und meine Töchter suchten sich je ein paar Ohrringe aus. Die Ware war ganz normal mit Preisen versehen. An der Kasse wurde ein Teil jedoch teurer abgerechnet als auf dem Etikett stand. Wir waren natürlich verdutzt und schauten vermutlich etwas sparsam. Das bewog die Verkäuferin ziemlich überheblich eine Erläuterung abzugeben. Sie meinte, man hab es noch nicht geschafft die Ware mit der Preiserhöhung (15Prozent übrigens) neu zu etikettieren und wir könnten die Ware ja auch da lassen. Wir hatten noch nicht mal eine Beschwerde vorgebracht, aber man machte sofort klar, dass man uns als Kunden nicht braucht. Wir haben die Ware nur gekauft, weil ich nicht in traurige Kinderaugen schauen wollte. Dort werden wir nicht mehr kaufen. Wir empfanden die Situation als sehr unverschämt.
Meine Partnerin war heute im Geschäft und wollte sich Ohrringe kaufen. Laut Preisauszeichnung 14.95 . An der Kasse sollte dann 17.95 gezahlt werden. Eine Preiserhöhung von 3 Euro finde ich schon Recht hoch. Und die ausgezeichnete Wahre hätte ich so verkauft wie ausgezeichnet.
War letztens mit meiner Tochter da. Hätte sie nicht große Freude an einem Schmuckstück gehabt, wäre ich ohne Kauf wieder gegangen. Kann die vielen negativen Bewertungen hier absolut nachvollziehen. Freundlichkeit kostet nichts, der Verkäuferin war dies aber scheinbar immer noch viel zu teuer.
Einfach von vorne bis hinten die schlechteste Filiale überhaupt. Beratung eine Katastrophe, unfreundlich und gibt einem stets das Gefühl zu stören. Bereits zwei mal wurde ein zuvor zugesicherter Umtausch eines Geschenkes nicht durchgeführt und das Schießen von Ohrlöchern bei Kindern einfach unglaublich! Im Beisein des Kindes wurde über dae Kind und seinen fehlenden Mut derart abwertend gesprochen, dass das Kind am Ende keine Ohrlöcher mehr haben wollte, ich aber trotzdem bezahlen musste. Zum späteren vereinbarten Zeitpunkt, als die Ohrlöcher dann geschossen werden sollten, war dann leider die zweite Kollegin gar nicht da, sodass wir wieder erfolglos abmaschieren durften. Nun ist es mir egal. Ich gehe woanders hin, bezahle nochmal und fühle mich aber zumindest mit Sicherheit nicht derart ungewollt und derart inkompetent beraten!!!
Der Laden ist an sich gut aufgebaut und hat ein relativ großes Sortiment, aber leider ist das Personal unfreundlich und behandelt einen von oben herab. Sieht so aus als hätte es wenig Spaß an der Arbeit. Auch wirkte bei Betreten des Ladens der Verkaufsraum leer und die Dame hat erst nach einem „Hallo“ ,nach einer halben Minute, mit einem „Ja“ auf sich aufmerksam gemacht. Ich hätte nach der unfreundlich Beratung gerne den Schmuck gekauft, aber wollte aufgrund der Verkäuferin kein Geld dort lassen.
Ich würde hier gerne Minuspunkte geben,geht ja leider nicht.Meine Bekannte war am 15.10 in dem Geschäft und wollte sich selber etwas zum Geburtstag kaufen.Beim Bezahlen wurde sie ungefragt von der Verkäuferin belehrt,dass ihr Silberschmuck nicht steht weil sie blonde Haare hat.Sie selber könne Silberschmuck tragen weil sie ja dunkle Haare habe.Meine Bekannte sagte der Verkäuferin,dass sie seit 40 Jahre Silberschmuck trägt aber sie wurde weiter belehrt weil das nicht zu ihr passen würde.Sie hat den Laden dann verlassen ohne etwas zu kaufen.Die Bewertungen hier wundern mich nicht.Solche Leute haben im Verkauf nichts zu suchen.
Ich war heute bei Bijou Brigitte und muss leider sagen, die Verkäuferin war sehr unfreundlich und machte einen genervten Eindruck, so dass man schnell wieder den Ausgang benutzte...
Das Bijou Brigitte modische Accessoires AG befindet sich in der Hohe Str. 55, 46483 Wesel, Deutschland
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