Kardelen Juweliergeschäft in Westerholt, Herten

Bewertungen

1. Yasmin S. ★☆☆☆☆

   Ich habe absoluten Schrott geliefert bekommen. Der Versand hat ewig gedauert und wurde erst nach einer Beschwerde bei Paypal überhaupt angestoßen und dann kamen beschädigte Ohrringe an, die kein bisschen was mit der Abbildung im Shop zu tun hatten. Ich glaube nicht, dass sich so ein Juewelier auf Dauer halten kann, weil wohl niemand nochmal bestellen wird.

   fast 7 Monate vor
2. Fatma Yalcin ★☆☆☆☆

   Habe eine Kette bestellt mit zwei Buchstaben, die Qualität ist so schlecht gewesen und noch dazu total schlecht verarbeitet. Die Kette sah mehr so aus als hätte ich sie für paar € auf nem Basar gekauft! Kundenservice per Mail kontaktiert aber nie eine Antwort erhalten! Definitiv KEINE Empfehlung!

   fast 9 Monate vor
3. Beyza Nur ★☆☆☆☆

   Ich habe von hier eine silberne Kette bestellt, die leider schon nach wenigen Monaten gerissen ist. Trotzdem habe ich mich entschieden, die gleiche Kette noch einmal zu bestellen. Als ich sie erhalten habe, habe ich gemerkt, dass sie deutlich kürzer war als meine erste – deshalb wollte ich sie gerne verlängern lassen. Da auf meine E-Mails keine Antwort kam und ich mich nicht ständig mit Hin- und Herschicken beschäftigen wollte, habe ich den Aufwand auf mich genommen und bin eine halbe Stunde hingefahren, um das direkt vor Ort klären zu können. Dort wurde mir eine Verlängerung angeboten, allerdings nicht in dem Maß, wie ich es mir gewünscht hatte (nämlich so lang wie bei der ersten Kette). Zusätzlich wurde mir angeboten, die dünnere Kette gegen eine etwas dickere zu tauschen, was ich auch angenommen habe – allerdings wurde dafür ein Aufpreis verlangt, obwohl die Ausgangssituation nicht meine Schuld war. Noch am selben Tag ist die neue Kette bereits wieder gerissen. Nach der Reparatur traten dann nach nur drei bis vier Tagen starke schwarze Verfärbungen auf. Ich gehe stark davon aus, dass es sich bei dieser Kette nicht um echtes Silber gehandelt hat, obwohl es so verkauft wurde. Denn eine echte Silberkette sollte sich nicht derartig verfärben – schon gar nicht nach so kurzer Zeit. Zusätzlich war der Kundenservice wirklich schrecklich: Auf keine meiner Nachrichten wurde geantwortet, und beide Bestellungen kamen erst nach rund zwei Wochen, obwohl auf der Website von 2–3 Werktagen Lieferzeit die Rede ist. Insgesamt war das eine sehr enttäuschende Erfahrung – mangelhafte Qualität, schlechter Service, keine Verlässlichkeit. Ich kann den Shop absolut nicht empfehlen.

   fast 11 Monate vor

1. Selena Bianca ★☆☆☆☆

   Service Katastrophe, Qualität katastrophal, nicht mal 1 Stern verdient!!! Die erste Kette kam 2 Wochen später an und hat ein Stein gefehlt daraufhin habe ich den Support angeschrieben das ich eine Rückerstattung will, es wurde ignoriert die meinte es wird mir eine neue Kette zugeschickt… siehe da nach wieder 2 Wochen warten kam die 2 te Kette an die Qualität so schlimm das sogar dreck beim verkleben noch dran ist!!!!! Finger weg lieber vom Temu bestellen dort ist die Qualität sogar besser !!!

   1 Jahr vor
2. Y A ★☆☆☆☆

   Würde am liebsten -5 Sterne vergeben. Ich kann sie nur abraten. Die Produkte wirken anfangs okay, sind aber schlecht verarbeitet – nach wenigen Monaten zeigten sich deutliche Verfärbungen. Noch schlimmer war der Kundenservice: absolut chaotisch, jede Antwort kommt von jemand anderem und widerspricht der vorherigen. Auf berechtigte Reklamationen wird nicht eingegangen, und bei fehlerhafter Ware weigert man sich, den Rückversand zu übernehmen – obwohl das laut den eigenen AGBs eigentlich verpflichtend wäre. Unterm Strich: schlechte Ware, miserabler Service. Investiert euer Geld besser in einen Anbieter, der Qualität liefert und seine Kunden ernst nimmt. Bleibt einfach fern!

   1 Jahr vor
3. Anna-Lena Mohr ★☆☆☆☆

   Ich bin sehr enttäuscht. Die Kette kostet im Shop 50€. Die Qualität ist wie bei jeder Kette aus einem China Shop; die man schon für 1-2€ bekommt. Das die Kette wirklich aus Silber ist bezweifle ich auch. Leider kam sie nicht mal in einer richtigen Verpackung an. Hier würde ich nie wieder bestellen.

   fast 2 Jahre vor

1. Merve Garip ★☆☆☆☆

   Würde sogar weniger als 1 Stern geben, wenn es gehen würde. Ich habe ein Monat auf mein Paket gewartet. Auch habe ich versucht jemanden im Kundenservice zu erreichen. Nach fünf versuchen hatte ich es aufgegeben. Bis ich Stunden später angerufen wurde. Es wurde gesagt, dass das Paket ankommen würde und die Kette noch angefertigt werden muss, obwohl es nichtmal etwas zum personalisieren gab. Jedenfalls, Bestellung angekommen und natürlich hätte es nicht problemlos klappen können. Den Ohrringen fehlt bereits bei der öffnung der Verpackung ein Stein. Demnach habe ich den Kundenservice angeschrieben und bis heute noch keine Antwort erhalten.. NIE WIEDER!!! Vor paar Monaten war es noch nicht so, enttäuschend

   fast 2 Jahre vor
2. Seliiin E. ★★★★★

   Super Kundenservice! Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und auf alle meine Wünsche bezüglich meiner Bestellung eingegangen. Der Schmuck ist sehr hochwertig und sauber verarbeitet. Ich werde definitiv wieder bestellen! :)

   fast 2 Jahre vor
3. Rebecca Lau ★★★★★

   Mir persönlich gefällt der Schmuck sehr gut. Ich habe eine unauffällige Halskette mit Schmetterling bestellt. Das Kettchen ist passend zum Zweck angenehm dünn. Der Schmetterling sehr filigran. Ich bin auf jeden Fall sehr zufrieden.

   fast 2 Jahre vor

1. Jessica Ht ★★☆☆☆

   Sehr schöner und personalisierbarer Schmuck. Leider ist die Qualität nicht gerade die beste. Ich habe mir 925- Silberohrringe bestellt, welche nach einigen Wochen bereits komplett schwarz angelaufen sind (s. Bilder) und sich auch nicht reinigen lassen. Dies sollte bei Silber eigentlich nicht passieren. Ich habe Fotos gemacht und mich an den Kundenservice gewandt, leider wurde mir nur angeboten die Ohrringe zurückzusenden und es würde versucht werden diese zu reinigen. Da aber die Ohrringe nicht mehr so tragbar sind habe ich sie bereits weggeschmissen.

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen