Brillen-Uhren-Schmuck Herbst KG

Bewertungen

1. Sabina Harazim ★★★★★

   Wir waren nun schon öfters bei Herbst und waren immer sehr zufrieden. Sowohl meine Eltern, mein Mann, ich und sogar unser sechs jähriger Sohn haben unsere Brillen von Herbst. Jedesmal wurden wir von den Mitarbeitern nett und freundlich begrüßt. Wir lassen uns immer gerne von Frau Charlier bedienen, die sehr freundlich und kompetent ist. Sowohl die Sehtest, als auch die Beratung der Brillen laufen immer sehr freundlich und ohne Zeitstress ab. Der Kunde ist dort immer König, was man wirklich merkt. Wir kommen gerne wieder.

   vor fast 11 Monaten
2. M F ★★★★★

   Zuerst wurde ich von einer Dame in Empfang genommen, dieser sehr mürrisch und unfreundlich rüber kam. Da ich anschließend ein Sehtest absolviert habe, bekam ich eine andere Dame, die sehr freundlich war. Da ich von dieser sehr begeistert war, habe ich ihren Namen erfragt, es war Frau Heitmann. Zukünftig werde ich meine Zeiten für meine Brille immer so legen, dass ich von Frau Heitmann bedient werde, da ich noch nie so gut bedient worden bin ,wie Von ihr.

   vor 1 Jahr

1. Jasmine ★★★★★

   Schnelle und freundliche Bedienung . Ich war mit meiner 18-monatigen Tochter dort ohne Termin und uns wurde schnell geholfen. Kinderfreundlich! Spielerisch wurden die Brillen anprobiert damit meine Tochter die Brille akzeptiert. Innerhalb einer Woche war die Brille fertig. Nach einer Woche haben wir leider schon die Brille beim Spaziergang verloren. Dort angerufen und die Brille wurde direkt nachbestellt. Danke! Zur Info: Wir waren vorher woanders und wurden mehr oder weniger garnicht bedient weil meine Tochter nicht "mitgemacht" hat! Daher Danke und Lob an die Mitarbeiter*innen

   vor 1 Jahr
2. D L ★★★★☆

   Wir wurden dort hin Empfohlen, leider waren wir total enttäuscht! Alles sehr unprofessionell, wir hatten die Absicht 2 Brillen dort zu kaufen! Jedoch hat es einer Kollegin da nicht gepasst das man dort 2 Tische in Anspruch nimmt, wir waren ja halt auch 2 Personen. Sie platzte zwischen der Beratung wie so eine Krähe und meinte hier muss Platz gemacht werden wenn andere Kunden kommen! Wir haben dann eine Brille dort gekauft, ging auch sehr schnell bis zur Fertigstellung, jedoch die Abholung auch irgendwie völlig daneben! Brille übergeben und kassiert. Na ja die 2te Brille für meine Frau beim anderen Optiker gekauft und bereut das wir dort schon eine gekauft hatten. Na ja leider konnten Sie uns nicht als Kunde gewinnen.

   vor 1 Jahr

1. Karina Lazreg ★☆☆☆☆

   Mein Sohn hat Kontaktlinsen bestellt, hat sie leider nicht ins Auge bekommen.Es hieß er könnte erst gehen wenn die Linsen eingesetzt sind. Hat leider nicht geklappt, er mußte trotzdem die Linsen bezahlen ohne sie erhalten zu haben. Was für ist das bitte für ein Service, vor allem hatte die Dame anscheinend überhaupt keine Geduld. Am besten ist das wir für etwas bezahlt haben was wir nicht erhalten haben.Ich werde diesen Laden im Leben nicht mehr betreten. Maßlos enttäuscht. Neue Antwort am 08.08.2025 wann genau haben Sie mir eine Nachricht zukommen lassen? Ich habe keinerlei Mitteilung von Ihnen erhalten. Sicherlich können Sie dies nachvollziehbar belegen. Nachdem mein Sohn erneut zur Messung seiner Augen bei Ihnen war, wurde ihm mitgeteilt, dass zunächst die Rechnung für die Kontaktlinsen beglichen werden müsse – obwohl wir diese nie erhalten haben. Daraufhin habe ich Sie kontaktiert und die Linsen eingefordert, von deren Bestellung oder Versand wir zuvor nicht informiert wurden. Man teilte mir daraufhin mit, dass neue Linsen bestellt würden und ich benachrichtigt werde, sobald diese eingetroffen sind. Bis heute haben wir jedoch weder eine Rückmeldung noch die Linsen erhalten. Ich habe somit für eine Dienstleistung bezahlt, die wir bislang nicht erhalten haben – das empfinde ich als äußerst unprofessionell.

   vor 1 Jahr
2. Dagmar Jung ★★★★★

   Ich möchte mich ganz herzlich für die super Beratung bedanken, man hat sich sehr viel Zeit für mich genommen. Habe das erste mal eine Gleitsichtbrille und komme bestens damit klar. Sie machen einen super Job und werde wiederkommen.

   vor fast 3 Jahren

1. Manfred Mohr ★☆☆☆☆

   Noch nie eine so SCHLECHTE BRILLE gekauft, eine Brille wo mit Autofahren zur Lebensgefahr für mich und jeden weiteren Verkehrsteilnehmer wurde, eine Brille womit man nur genau geradeaus schauen kann, selbst das schauen auf dem Handy wirt zur Suchaktion. ( Sichtfeld im Glas nicht größer als die Pupille ) Beim Gespräch mit der Verkäuferin ( Beraterin ) wurde mir nur gesagt " einfach zwei Wochen tragen, da soll ich mich dran gewöhnen" wobei ich mit der Brille nicht mal bis zum Optiker fahren konnte. Da hab ich viel Geld zum Fenster raus geschmissen, Meine Antwort: Ich war im Geschäft und habe die Brille reklamiert, wie sie gelesen haben war die Verkäuferin nicht wirklich bereit, wie gesagt die Brille war lebensgefährlich, ich hätte wieder ein paar hundert Euro drauf zahlen müssen wobei ich beim Kauf von vornherein gesagt habe daß ich die Bestere Glas Qualität habe.

   vor fast 3 Jahren
2. Michaela Reuleaux ★★★★★

   Heute wieder eine sehr gute Beratung gehabt. Alle sind sehr freundlich und nehmen sich viel Zeit. Wir waren wieder sehr zufrieden. Sehr empfehlenswert.

   vor fast 3 Jahren

1. Other One ★★★★★

   Ich bin schon mehr als seit 10 Jahren Kundin bei Brillen Herbst. Selbst wenn ich mich mal von anderen Optikern habe verführen lassen, lande ich am Ende immer wieder hier. Preis Leitsung sind einfach unschlagbar! Kontaktlinsen sind sehr schnelle geliefert und hier bekomme ich dazu perefkte Beratung. Mittlerweile wohne ich in Aachen, wo es genügende Optiker gibt - jedoch fahre ich immer noch nach Herbst, weil ich genau weiß was mich hier erwartet. TOP Team TOP Beratung!

   vor fast 4 Jahren
2. E. Ho. ★★★★★

   Wie kaufen schon seit Jahrzehnten unsere Brillen dort und wurden immer bestens beraten und der Service war schon immer super. Obwohl ich schon lange nicht mehr in Baesweiler wohne fahre ich für meine Brille extra zu Herbst. Auch unsere Eheringe haben wir dort schon vor über 30 Jahren gekauft. Der Service im Schmuckbereich war auch sehr gut.

   vor fast 4 Jahren

Häufig gestellte Fragen