Freisfeld Vorm. Simon Geschäft in Nord, Mönchengladbach

Bewertungen

1. N WM ★★★★★

   Sind heute bei diesem Juwelier gelandet, da wir eine Ihr im Schaufenster entdeckt, die sich mein Mann schon immer mal genauer anschauen wollte und auch gerne mal den Tragekomfort testen wollte. So haben wir also diesen gemütlichen kleinen Laden betreten und gefragt ob das möglich wäre. War es, und obwohl wir ja mitgeteilt hatten, das wir nur schauen und testen wollen war Herr Hummel sehr sehr sympathisch und hat sich viel Zeit genommen. Was für ein netter Kontakt, Herrn Hummel war die Begeisterung für Uhren deutlich und überzeugend anzumerken. Nichts vorgespieltes oder aufgesetztes. Kommen bestimmt wieder. Vielen lieben Dank für die Zeit.

   1 Jahr vor
2. Yassir El Jarroudi ★☆☆☆☆

   Sehr enttäuschender Service, nie wieder! Ich habe im November 24 meine Uhr zur Reparatur bei diesem Juwelier abgegeben, da das Glas gebrochen war. Die veranschlagte Reparaturzeit lag bei 7–9 Wochen, mit dem Hinweis, dass es je nach Teileverfügbarkeit zu leichten Verzögerungen kommen könnte. Soweit verständlich. Was dann folgte, war allerdings absolut inakzeptabel: Über 20 Wochen hörte ich kein einziges Mal etwas vom Juwelier. Keine Rückmeldung, keine Information, nichts. Erst als ich Anfang April (nach mehr als 5 Monaten!) per E-Mail nachfragte, kam eine Reaktion – angeblich sei die Uhr „zufällig“ am selben Tag angekommen und abholbereit. Eine Entschuldigung? Fehlanzeige. Stattdessen wurde nur die Verantwortung weitergeschoben. Bei der Abholung wusste die Mitarbeiterin vor Ort nicht einmal, worum es genau ging. Auf meine Nachfrage zur extrem langen Reparaturdauer bekam ich nur die pauschale Antwort, die Uhr sei „eingeschickt“ worden, erneut ohne Einsicht oder Verantwortung. Als ich dann anregte, sich ggf. nach meinem Wunschmodell umzusehen, wurde ich sofort abgewimmelt, ohne dass überhaupt nach meinem Modell gefragt wurde, mit der lapidaren Begründung, alle Modelle seien schwer zu bekommen. Die Dame hat sich nicht mal die Mühe gemacht nachzusehen für welches Modell ich mein Interesse mitgeteilt habe, geschweige denn zu fragen. Für einen Reparaturpreis von über 1.200 Euro erwarte ich nicht nur handwerkliche Qualität, sondern auch einen Mindeststandard an Kundenservice, denn dieser wurde hier klar verfehlt. Ich bin selten so enttäuscht worden und werde diesen Juwelier definitiv nicht mehr aufsuchen. Ich rate jedem davon ab.

   1 Jahr vor
3. Kai-Christian Bade ★★★★★

   Ich kann hier auch nur 5 Sterne geben. Alle Mitarbeiter waren sehr freundlich. Insbesondere mein Ansprechpartner Herr Maimann ist an dieser Stelle zu nennen. Die Beratung durch Herr Maimann war professionell aber auch sehr persönlich und herzlich. Vielen Dank! Für den Service fährt man gerne von Düsseldorf nach Mönchengladbach. Freue mich schon auf die neue Uhr, egal wann Sie eintrifft :)

   fast 2 Jahre vor

1. A. G. ★★★★★

   Sehr nette und hilfsbereit Verkäufer. Viel Auswahl, lange Wartezeiten, aber das sind wir ja schon gewöhnt. Kunden Loyalität steht auf ersten Platz, das schätzt man sehr. Schöne Grüße und auf Wiedersehen

   fast 3 Jahre vor
2. el Zehvier ★★★★★

   Sehr freundlicher und offener Umgang. Man nimmt sich Zeit und Aufmerksamkeit für jeden einzelnen Kunden. Ich wurde ausgezeichnet beraten und mir wurde zur Anschauung jedes Uhrenmodell gebracht, bis ich mich entschied. Überaus empfehlenswert. Nur schade, dass fremde Uhrenfabrikate hier nicht instandgesetzt werden können, sonst würde ich nur noch hier hin gehen.

   fast 3 Jahre vor
3. Nic R ★★★★★

   Bewertung für Juwelier Freisfeld in Mönchengladbach: Nach längerer Suche für eine passende Uhr bin ich bei Juwelier Freisfeld gelandet. Der Erstkontakt mit Frau Simon war sehr zuvorkommend und wir haben uns gut aufgehoben gefühlt. Die Auswahl der geführten Marken ist ansprechend und somit haben wir schnell passende Modelle gefunden. Gut gefiel mir die offene und ehrliche Kommunikation, auch bezüglich Verfügbarkeit und Preisen. Bis zum Kauf ist noch ein wenig Zeit vergangen, Frau Simon konnte sich aber noch an mich erinnern und fand in Ihren gemachten Notizen alles wissenswerte und damals besprochene. Top!! Die Uhr war weiterhin verfügbar und der genannte Preis war weiterhin gültig. Vielen Dank für die angenehme Kaufabwicklung, ich habe mich gut betreut gefühlt! Beim nächsten, anstehenden Kauf komme ich gerne auf Juwelier Freisfeld zurück. P.S.: beim nächsten Kauf würden wir uns dann über ein Kalt- oder Heißgetränk freuen, das wurde im Rahmen der Kaufvorbereitungen wahrscheinlich einfach vergessen ;)

   fast 4 Jahre vor

1. Mathis Hartung ★★★★★

   Fantastisches Geschäft und sehr freundliches Personal, ich war dort in den vergangenen Jahren häufiger zu Besuch, um alte Uhren restaurieren zu lassen oder auch um mögliche neue Uhren mir anzugucken. Ob man nun in Jeans mit Hemd oder in Jogginghose und T-Shirt erscheint, hat nie einen Unterschied gemacht und man wird immer herzlich empfangen. Ebenfalls wird bei der Beratung sehr darauf geachtet welche Uhr womöglich zu einem passt. Tolles Sortiment und klare Empfehlung!

   fast 5 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen